中國移動(dòng)通信集團公司有關(guān)負責人7日說(shuō)，為了從源頭治理垃圾信息發(fā)送，中國移動(dòng)通信集團公司將建設全國性垃圾短信舉報中心，聯(lián)合公安部門(mén)開(kāi)設舉報短信熱線(xiàn)，配合公安部門(mén)做好垃圾和詐騙短信查處工作。
據介紹，完善不良信息的用戶(hù)投訴受理機制，是中國移動(dòng)加強移動(dòng)信息服務(wù)社會(huì )監督的重要舉措。目前，各省公司在1860客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)、營(yíng)業(yè)廳等多個(gè)渠道，已設立專(zhuān)門(mén)的不良信息投訴舉報平臺，建立快速響應處理流程。并嚴格貫徹實(shí)行以“首問(wèn)負責制”為核心的“層層負責制”，按照時(shí)限要求答復用戶(hù)處理結果，杜絕推諉用戶(hù)的現象。
構建綠色網(wǎng)絡(luò )，既要規范治理，同時(shí)也要大力發(fā)展和引導健康的手機文化。中國移動(dòng)積極倡導“綠色手機文化”。協(xié)助新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、千龍網(wǎng)等國家主流網(wǎng)絡(luò )媒體聯(lián)合創(chuàng )辦“掌上天下”手機網(wǎng)站。聯(lián)合新華社、中新社等20多家主流權威媒體共同打造中國手機報，以手機為傳播平臺，內容健康，輿論導向正確，貼近用戶(hù)生活。
手機文學(xué)是現代新生的事物，是指以手機為載體并通過(guò)手機進(jìn)行創(chuàng )作、傳播、閱讀的文學(xué)新樣式，具有“短、智、趣”之特點(diǎn)。2005年6月， 中國移動(dòng)投資創(chuàng )建的e拇指文學(xué)藝術(shù)網(wǎng)正式開(kāi)通，并首創(chuàng )建立 e 拇指手機文學(xué)藝術(shù)虛擬聯(lián)合會(huì )。據統計，已有上萬(wàn)移動(dòng)手機用戶(hù)加入手機文聯(lián)。(來(lái)源：新華網(wǎng)，記者馮曉芳)
