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| [調查顯示:惠普“金牌服務(wù)”售后問(wèn)題困擾消費者] |
都說(shuō)“顧客是上帝”，楊小姐在購機前首先被經(jīng)銷(xiāo)商誤導那張金牌服務(wù)卡是“全能”的；其次在尋求維修過(guò)程中遭遇“冷板凳”。經(jīng)過(guò)連串的折磨，楊小姐筋疲力盡，最后告訴記者，“電腦也就三兩年就要淘汰了，但是以后絕對不再選擇HP的�！�
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| [惠普筆記本又見(jiàn)"雪花屏" 數百名用戶(hù)欲聯(lián)名投訴] |
3·15雖然過(guò)去,但消費者的維權路卻始終沒(méi)有盡頭。近日記者接到張先生的投訴,稱(chēng)其購買(mǎi)的惠普520型號的筆記本剛購買(mǎi)不久就出現了“雪花屏”的問(wèn)題,但是當其將之送往惠普售后服務(wù)中心要求換機時(shí)卻被告知這是“正�，F象”,不予更換……
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| [惠普承認筆記本存在雪花屏問(wèn)題但拒絕更換] |
惠普筆記本“雪花屏”事件在很短時(shí)間內就引起了極大關(guān)注，惠普官方也特意向本報發(fā)來(lái)聲明，承認“有些消費者反映的NX6330型號筆記本存在雪花屏問(wèn)題�！� 惠普聲明:微小偏差不可避免不影響正常使用……
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| [惠普新機數月即啞火 售后服務(wù)混亂低效激怒消費者] |
中新網(wǎng)4月14日電 前不久，數百名網(wǎng)友聯(lián)名投訴惠普筆記本“雪花屏”的事件鬧得沸沸揚揚，據報道，惠普公司承認其筆記本存在“雪花屏”但拒絕更換。記者日前親眼目睹了惠普的“新機數月即啞火，售后服務(wù)混亂低效”，惠普何以激怒消費者……
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| [使用非原裝墨水 打印機壞后惠普表示不保修] |
日前，福清蔡小姐向本報反映，稱(chēng)她從一家辦公設備店買(mǎi)的惠普打印機才用兩個(gè)月就經(jīng)�？�，有時(shí)只能打印出半張紙。店方對此表示，由于打印機使用的墨水不是惠普原裝墨水，因而產(chǎn)生故障，他們不負責�！�
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