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中消協(xié)對三菱帕杰羅問(wèn)題提出維權要求 2001年2月12日 17:10 中新網(wǎng)北京2月12日消息:三菱帕杰羅越野車(chē)存在嚴重安全隱患的消息經(jīng)媒體報道后,引起消費者強烈反應。為依法保護消費者權益,中國消費者協(xié)會(huì )今天對新華社記者發(fā)表了五點(diǎn)意見(jiàn): 一、三菱帕杰羅越野車(chē)存在的嚴重安全隱患,是消費者發(fā)現疑點(diǎn)并送有關(guān)機構檢驗后才發(fā)現的,對此三菱汽車(chē)公司應采取公開(kāi)道歉、召回更換等措施,而且還應對消費者因這種車(chē)輛的質(zhì)量問(wèn)題造成的直接損失給予賠償。例如,由于三菱車(chē)輛設計失誤問(wèn)題造成消費者支出的檢測費用、運輸費用、送修費用、誤工費用,以及由于此車(chē)用不上而使用別的車(chē)輛所增加的費用等,都應給予補償。對由于三菱車(chē)安全隱患造成的人身傷害和死亡,三菱公司應依據有關(guān)法規進(jìn)行賠償,如應負責支付死亡賠償金、親屬撫恤費、傷殘醫療費、誤工費等,如造成消費者殘疾的還應支付自助具(輪椅、拐棍)費等,(這些權利消費者可參考《消費者權益保護法》第32、41、42、45條和《產(chǎn)品質(zhì)量法》。) 二、對三菱帕杰羅越野車(chē)更換部分的保修期應當從更換之日起重新計算。 三、根據《消費者權益保護法》第48條,凡被有關(guān)部門(mén)認定為不合格產(chǎn)品的(三菱帕杰羅越野車(chē)已被國家出入境檢驗檢疫部門(mén)認定存在安全隱患,吊銷(xiāo)其安全質(zhì)量許可證書(shū)并禁止其進(jìn)口,可以認定為不合格產(chǎn)品),消費者可以要求退貨。也就是說(shuō),對不合格產(chǎn)品是選擇退貨還是選擇修理,其主動(dòng)權在消費者手上而不在經(jīng)營(yíng)者手上。 四、如果有證據證明三菱公司事先知道三菱帕杰羅越野車(chē)存在設計上的安全隱患和質(zhì)量缺陷而仍隱瞞真情向中國出口,中國消費者可以根據《消費者權益保護法》49條進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格雙倍的索賠。是否存在欺詐行為,中消協(xié)將保留調查權利,同時(shí)還歡迎消費者提供線(xiàn)索。 五、此前三菱汽車(chē)公司的產(chǎn)品已多次發(fā)生過(guò)質(zhì)量事故,消費者據此維護合法權益或索賠都十分困難,三菱公司采取的態(tài)度不是積極的而是比較消極的。中國消費者協(xié)會(huì )希望三菱公司能端正對消費者的態(tài)度,尊重中國的法律、法規,依照中國的有關(guān)法規合法經(jīng)營(yíng),重視保護消費者的利益和人身安全,否則,消費者就會(huì )對三菱公司失去信任。 相關(guān)報道:成都用戶(hù)欲向成都用戶(hù)欲向三菱公司索賠三菱公司索賠 相關(guān)報道:北京三菱“帕杰羅”開(kāi)始免費檢修 相關(guān)報道:兩款日本三菱越野車(chē)禁止進(jìn)入中國 相關(guān)報道:中國停止進(jìn)口日本三菱越野車(chē) |
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