調查顯示，美國在線(xiàn)銀行使用者數量激增
2002年11月25日 13:14
網(wǎng)上銀行及網(wǎng)上理財在上海展覽
中新網(wǎng)11月25日電 美國Dieringer Research Group （DRG）日前發(fā)表的有關(guān)在線(xiàn)銀行的使用情況調查顯示,美國3/4的成年因特網(wǎng)用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)余額、轉帳、存款、支付帳單等。
據日經(jīng)BP社報道,此次是第8次調查，調查對象為3000名美國成年因特網(wǎng)用戶(hù)。
DRG公司高級顧問(wèn)Thomas E. Miller解釋說(shuō)：“在使用因特網(wǎng)進(jìn)行的財務(wù)活動(dòng)中，個(gè)人銀行業(yè)務(wù)人氣最高。其中，支付帳單的用戶(hù)數量增長(cháng)幅度最快”。
從在線(xiàn)銀行用戶(hù)的年收入來(lái)看，用戶(hù)對象范圍正逐步擴大。年收入的平均值由2000年的6萬(wàn)2500美元下降到了2002年的5萬(wàn)1500美元，降幅約達18%。
在線(xiàn)銀行用戶(hù)與其它成年網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)相比，通過(guò)因特網(wǎng)收集和申請有關(guān)信用卡及分期付款的傾向格外明顯。通過(guò)因特網(wǎng)收集開(kāi)設新戶(hù)頭信息的用戶(hù)中，有1/3以上的用戶(hù)開(kāi)設了離線(xiàn)賬戶(hù)。也就是說(shuō)對金融機構而言，在線(xiàn)銀行用戶(hù)是重要的潛在客戶(hù)，有可能使用其它的金融服務(wù)。
雖然約18%的在線(xiàn)消費者回答：“已將自己的郵件地址發(fā)給銀行”，但只有一半的消費者回答曾經(jīng)接收過(guò)來(lái)自銀行的郵件。另外，關(guān)于最想接收的郵件內容，消費者回答：“想知道有關(guān)戶(hù)頭的重要通知”，比如“余額接近不足”等。但是，目前幾乎沒(méi)有提供這種郵件服務(wù)的銀行。
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