中新網(wǎng)西安4月6日電 (記者 阿琳娜)記者6日從秦始皇帝陵博物院獲悉，今年清明小長(cháng)假，秦始皇帝陵博物院三天共接待觀(guān)眾97324人次。觀(guān)眾人數較去年大幅度上升，博物院平穩、有序、圓滿(mǎn)完成了清明節小長(cháng)假接待任務(wù)。

　　節前，秦始皇帝陵博物院票務(wù)管理部已安排對票務(wù)系統硬件軟件進(jìn)行了維護，并形成了監測報告。對監控系統進(jìn)行了維修保護，確保在節假日期間不出任何問(wèn)題。同時(shí)，對部門(mén)全體干部職工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓，提高工作能力，使每個(gè)人都能熟練掌握業(yè)務(wù)。

　　針對節日特殊情況，票務(wù)管理部對售票員的崗位進(jìn)行了精心安排和詳細部署，特別設立“黨員先鋒模范服務(wù)崗”“老年人綜合服務(wù)崗”“廣場(chǎng)票務(wù)咨詢(xún)崗”“接聽(tīng)票務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)崗”等，切實(shí)為參觀(guān)觀(guān)眾做好各種服務(wù)保障。售票員節日期間指導網(wǎng)上購票觀(guān)眾850余次，幫助咨詢(xún)解釋380余次，幫助老年人現場(chǎng)購票300余次。微信公眾號后臺咨詢(xún)解答觀(guān)眾問(wèn)題200余次。

　　節日期間，票務(wù)管理部全體工作人員堅守崗位、履職盡責，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)確保了參觀(guān)秩序平穩、有序，圓滿(mǎn)完成了2021年清明小長(cháng)假接待任務(wù)。(完)