中新社?？?0月13日電 題：從“海外購”到“海南購”：離島免稅以開(kāi)放契合消費升級

　　中新社記者 王曉斌 王子謙

　　剛剛過(guò)去的國慶假期，今年反復受到疫情沖擊的海南離島免稅市場(chǎng)呈現回暖勢頭，假期日均銷(xiāo)售額超1.5億元(人民幣，下同)。三亞國際免稅城逐漸恢復熱鬧景象，一些熱門(mén)品牌的門(mén)店前重現游客排隊現象。

　　海南離島免稅購物政策自2011年4月起實(shí)施。海南首家離島免稅店——中免三亞國際免稅城(前身為三亞市內免稅店)已營(yíng)業(yè)11年，是目前中國免稅市場(chǎng)品牌最多、最全的免稅店，成為海南游必到的打卡景點(diǎn)。

　　“最開(kāi)始我是被培訓的‘小白’，現在很多年輕同事都是我帶出來(lái)的?！焙Ｄ先齺唶H免稅城香化區商品琳瑯滿(mǎn)目，銷(xiāo)售主管林青正手把手帶教新入職同事。

　　“當年抱著(zhù)試試看的心態(tài)去應聘免稅店售貨員，正式上崗才知道是賣(mài)奢侈品?！绷智嘣?009年入職時(shí)，免稅店銷(xiāo)售的是離境免稅商品，“那時(shí)候接觸最多的是國外顧客，國內顧客進(jìn)店逛，但不能買(mǎi)?！?/p>

　　“2011年4月20日，海南離島免稅政策實(shí)施，我們一下子忙起來(lái)?！绷智嗾f(shuō)，沒(méi)想到會(huì )有那么多客人光顧，以至于店里人手沒(méi)法馬上補齊。

　　從那時(shí)起，海南免稅市場(chǎng)開(kāi)放度越來(lái)越高，規模迅速壯大。十多年間，離島免稅購物政策歷經(jīng)多次調整，免稅限額從5000元到10萬(wàn)元，商品品類(lèi)從18類(lèi)增至45大類(lèi)。2021年，海南離島免稅店年銷(xiāo)售額突破600億元。

　　“政策調整的方向是越來(lái)越開(kāi)放?！绷智嗾f(shuō)，這些年來(lái)每一個(gè)政策節點(diǎn)，每一次參與新店開(kāi)業(yè)、新品牌入駐，她都記憶猶新，每一次開(kāi)放都意味著(zhù)更多樣的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　林青所見(jiàn)證的不僅是免稅市場(chǎng)變化，背后是中國開(kāi)放度提升，經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)消費升級。

　　林青注意到，最初很多顧客買(mǎi)中低端品牌或高端品牌的基礎產(chǎn)品，現在越來(lái)越多顧客購買(mǎi)更高端品牌。消費人群也不只有中產(chǎn)階層，很多“95后”“00后”普遍愿意為自己花錢(qián)。

　　2020年，海南自貿港建設大幕拉開(kāi)，定位國際旅游消費中心。為推動(dòng)中國消費者從“海外購物”轉到“海南購物”，多層次免稅購物體系加快構建，海南免稅市場(chǎng)進(jìn)入多主體競爭時(shí)代，共有5家經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)設10家免稅店。

　　在?？谑兄行娜赵聫V場(chǎng)東區，?？厝蚓访舛惓窃趪鴳c假期銷(xiāo)售火熱。這家2021年初開(kāi)業(yè)的免稅店舉辦假期促銷(xiāo)主題活動(dòng)，吸引了大批消費者。

　　?？厝蛳M精品(海南)貿易有限公司總裁林月文帶領(lǐng)團隊策劃這些活動(dòng)，他在市場(chǎng)競爭中思考如何做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”。

　　因看好海南離島免稅的發(fā)展前景，已有30年旅游零售和免稅行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的新加坡人林月文于去年6月投身海南。

　　入職以來(lái)林月文忙著(zhù)項目擴容、品牌入駐以及市場(chǎng)促銷(xiāo)，新擴容的免稅城二期引入數百個(gè)國際一線(xiàn)品牌，多個(gè)品牌在島內免稅市場(chǎng)獨有。

　　林月文說(shuō)，經(jīng)過(guò)十多年發(fā)展，海南離島免稅市場(chǎng)正在從單純追求銷(xiāo)量，轉變?yōu)殇N(xiāo)量與服務(wù)并重。從業(yè)者不僅要把市場(chǎng)蛋糕做大，還要帶給消費者更好的購物體驗。

　　“雖然疫情影響短期銷(xiāo)售，但海南離島免稅市場(chǎng)還有巨大的增長(cháng)空間?！绷衷挛恼f(shuō)，他正在籌備免稅城三期重奢品牌店的招商工作，計劃年內開(kāi)業(yè)，“未來(lái)很長(cháng)一段時(shí)間，我都將在海南奮斗”。(完)