中新網(wǎng)4月16日電 中國國家旅游局網(wǎng)站消息，“五一”黃金周長(cháng)假將至，國家旅游局提示廣大準備參加旅游團的游客：
一、選擇旅行社應注意事項：
1、注意旅行社的資質(zhì)。旅行社應具備當地旅游部門(mén)頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可證》和工商部門(mén)核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執照》。經(jīng)營(yíng)出境旅游還應具備國家旅游局頒發(fā)的《出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，并要求告知目的地接待旅行社的名稱(chēng)。不確定時(shí)應與當地旅游部門(mén)聯(lián)系查證。
2、了解旅行社的經(jīng)營(yíng)情況。每個(gè)旅行社都有自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)和擅長(cháng)的產(chǎn)品，應了解旅行社的經(jīng)營(yíng)情況，選擇適合自己需求的旅行社。
3、不可輕信小廣告。不要盲目追求低價(jià)旅游線(xiàn)路，避免落入低價(jià)陷阱。
二、報名時(shí)的注意事項：
1、報名參團應持有效證件親臨旅行社營(yíng)業(yè)部或報名點(diǎn)辦理。
2、認真簽訂旅游合同。國家旅游局和國家工商總局聯(lián)合頒布了《中國公民出境旅游合同(示范文本)》，各地旅游部門(mén)也有推薦的旅游合同范本，應使用范本與旅行社簽訂合同。
3、注意旅行社提供的行程表或行程計劃書(shū)。要求組團社詳細說(shuō)明旅游行程中的吃、住、行、游、購、娛等服務(wù)內容，對交通工具、住宿安排、景點(diǎn)游覽內容、用餐標準和購物次數及停留時(shí)間等，都需詳細約定，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認后，作為合同的組成部分。
4、明晰團費所包含的項目。交付團費及索取發(fā)票、行程表、參團須知、賠償細則等。
5、了解旅行社投保旅行社責任險情況，根據個(gè)人需要選擇投保旅游意外險，對旅行中的風(fēng)險加以防范。
三、出發(fā)前注意事項：
1、出境旅游應認真聽(tīng)取行前說(shuō)明會(huì )，了解有關(guān)注意事項；出發(fā)前應盡量了解目的地國家和地區的有關(guān)法規和消費者保護措施。例如：歐美及澳大利亞等地，很多商店都有無(wú)條件退款保障。香港有“優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)計劃”，認可商戶(hù)貼有“優(yōu)”字標志，確保明碼實(shí)價(jià)，貨真價(jià)實(shí)。
2、明確出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、全陪姓名、聯(lián)系方法。
3、記下當地旅游部門(mén)、國家旅游局及相關(guān)部門(mén)的質(zhì)量監督和投訴電話(huà)。國家旅游局質(zhì)監所投訴電話(huà)：65275315。全國工商行政管理部門(mén)消費者申訴電話(huà)：12315。
四、旅行途中注意事項
1、要聽(tīng)從全陪的統一指揮和安排，不可擅自行動(dòng)。
2、導游在原規定的行程之外臨時(shí)增加節目時(shí)，要問(wèn)明此項安排是否要另付費用，是否會(huì )影響下一個(gè)景點(diǎn)的參觀(guān)，然后按照個(gè)人意愿確定是否參加。
3、遇到導游減少景點(diǎn)的情況，可要求退錢(qián)，甚至投訴賠償。
4、購物特別是購買(mǎi)較貴重物品時(shí)，應事先問(wèn)明可否退換。
5、保存好協(xié)議書(shū)、行程表、隨身證件以及貴重物品；如遇有糾紛，要保留相關(guān)證據，及時(shí)向旅行社的質(zhì)量管理部門(mén)及相關(guān)部門(mén)投訴獲得幫助。
6、遭遇突發(fā)事件，聽(tīng)從領(lǐng)隊、導游安排，并采取必要的自救措施，保護個(gè)人生命財產(chǎn)安全。
