投訴：旅游局公布投訴電話(huà)
昨天，北京市旅游局公布了“五一”期間的旅游投訴電話(huà)：65130828。
如果游客遭遇旅游糾紛，可在第一時(shí)間撥打電話(huà)進(jìn)行投訴。市旅游局在公布投訴電話(huà)的同時(shí)啟動(dòng)了假日住宿接待工作機制。
旅游局要求各旅游接待單位要制定和完善突發(fā)公共事件應急預案，有針對性地開(kāi)展應急演練，保證快速反應和應急措施到位，做好防火、防盜、防搶、防爆炸和防恐怖活動(dòng)的工作。
旅游：故宮發(fā)布“高峰日”預警
昨天，故宮博物院辦公室提前向社會(huì )發(fā)布故宮“五一”黃金周期間觀(guān)眾來(lái)院的“高峰日”為：5月2日、3日。其中，每年5月2日觀(guān)眾數量最多，在10萬(wàn)人左右，5月3日人數約為9萬(wàn)。
同時(shí)公布高峰時(shí)段為：上午11點(diǎn)至下午2點(diǎn)。5月1日至3日每天開(kāi)放時(shí)間調整為早7點(diǎn)半，閉館時(shí)間不變。
針對觀(guān)眾人數增加的情況，1日至3日開(kāi)放東華門(mén)作為臨時(shí)檢票口，由保衛處負責增設檢票設施和檢票人員。在午門(mén)設臨時(shí)售票車(chē)2輛、增加8個(gè)售票口。
住宿：高檔酒店價(jià)格跳水
“五一”黃金周期間，大量外地游客來(lái)京旅游時(shí)都選擇了實(shí)惠的經(jīng)濟型酒店，導致本市經(jīng)濟型酒店爆滿(mǎn)，五星等高檔酒店的價(jià)格卻大幅跳水。
記者昨天從攜程旅行網(wǎng)了解到，本市經(jīng)濟型酒店標準間價(jià)格普遍在二三百元左右，適合來(lái)京旅游的外地游客。由于經(jīng)濟型酒店預訂非�；鸨�，部分酒店目前已經(jīng)沒(méi)有空房。記者從速8連鎖酒店了解到，其東四五條店已經(jīng)預訂不上單人間和普通標準間，只剩下5月4日的豪華大床和豪華標準間了。
一些北京知名五星級酒店5月1日的標準間或豪華客房為700多元一夜，與平日相比降幅達到了50%。業(yè)內人士表示，“五一”期間高檔酒店與三、四星級酒店的價(jià)格差距大大縮小，個(gè)別五星級酒店甚至只比三、四星貴了100至200元，但游客享受到的卻是豪華五星級的服務(wù)。
安全：住宿購物先尋出路
市消防局在昨天上午發(fā)布了“五一”黃金周消防工作計劃方案。消防局要求影劇院、歌舞廳、酒吧、體育場(chǎng)館等公共場(chǎng)所嚴禁超員營(yíng)業(yè)，消防部門(mén)提醒顧客到飯店、商場(chǎng)、超市等場(chǎng)所消費，要注意觀(guān)察安全標識，提前看一看安全通道，萬(wàn)一遇到突然事件迅速安全離開(kāi)。
消防部門(mén)透露，今年從4月中旬到5月7日，消防部門(mén)開(kāi)展安全大檢查，節日期間消防官兵停止一切探親休假，實(shí)行二級備戰。消防人員將對影劇院、歌舞廳、酒吧、體育場(chǎng)館等公共場(chǎng)所檢查，目測人數超員將立即疏散。
交通：八達嶺高速17堵點(diǎn)公布
昨天記者獲悉,北京首發(fā)集團擬采取多項措施，保障市民假日高速路通行。并首次公布了八達嶺高速路的17處堵點(diǎn)。
八達嶺高速公路今年將主要利用復式收費、車(chē)道渠化、提前宣傳等方法保障通行。
17處被列為重要堵點(diǎn)的站口分別是：出京10個(gè)站口(入口2個(gè)，出口8個(gè))：清河主入口站、上清入口站、昌平西關(guān)站、昌平南環(huán)站、科技園站、水關(guān)站、岔道城站、八達嶺長(cháng)城站、營(yíng)城子站、市界主線(xiàn)站，容易擁堵時(shí)段在上午。
進(jìn)京7個(gè)站口(入口5個(gè)，出口2個(gè))：西撥子入口站、昌平西關(guān)入口站、回龍觀(guān)北入口站、西三旗南入口站、清河北入口站、上清出口站、清河主出口站，容易擁堵時(shí)段在下午。(趙婷婷 王巖 李華良 梁琦）
