發(fā)表評論 消費者最關(guān)注資費能否下調、服務(wù)質(zhì)量能否提高
隨著(zhù)傳聞的重組日期5月17日的臨近，電信業(yè)重組正成為業(yè)內關(guān)注的話(huà)題。對于市場(chǎng)傳聞的“五合三”方案，即中國移動(dòng)合并中國鐵通，中國電信購買(mǎi)中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò )資產(chǎn)成為全業(yè)務(wù)運營(yíng)商，而中國聯(lián)通與中國網(wǎng)通合并支持GSM業(yè)務(wù)，有分析認為，該方案雖然意在營(yíng)造新的競爭環(huán)境，但仍無(wú)力改變中國移動(dòng)“獨大”的格局，三足鼎立格局甚難維持。
傳言稱(chēng)，重組之后新的高管人員已經(jīng)確定：新移動(dòng)的領(lǐng)導班子為王建宙(中國移動(dòng)董事長(cháng))和常小兵(中國聯(lián)通董事長(cháng))；新電信的領(lǐng)導班子為王曉初(中國電信董事長(cháng))和蘇金生(工業(yè)和信息化部電信管理局局長(cháng))；新聯(lián)通的領(lǐng)導班子為張春江(中國網(wǎng)通董事長(cháng))和尚兵(中國聯(lián)通總裁)。
難成三足鼎立格局
在傳聞方案中，中國電信獲得了全業(yè)務(wù)牌照，將和中國移動(dòng)、中國聯(lián)通一起瓜分移動(dòng)電話(huà)業(yè)務(wù)，同時(shí)也將大力發(fā)展CD-MA2000的3G業(yè)務(wù)。表面看來(lái)，似乎形成了“三足鼎立”局面，但實(shí)質(zhì)上，比起WCD-MA以及其他3G網(wǎng)絡(luò )來(lái)說(shuō)，中國電信發(fā)展的3G網(wǎng)絡(luò )CDMA2000還處于一個(gè)較低的技術(shù)層面，和移動(dòng)、聯(lián)通還有差距。
而從新增用戶(hù)數量來(lái)看，中國電信和中國網(wǎng)通都出現下滑趨勢。數據顯示，中國移動(dòng)第一季度新增加2280萬(wàn)手機用戶(hù)，中國網(wǎng)通和中國電信的固定電話(huà)用戶(hù)數則分別減少了171.9萬(wàn)和316萬(wàn)，移動(dòng)替代固話(huà)趨勢明顯。在去年電信市場(chǎng)的增量市場(chǎng)中，中國移動(dòng)已占96%多的份額，固定電話(huà)運營(yíng)商的業(yè)務(wù)基本處于停滯甚至倒退。
從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)來(lái)看，去年中國移動(dòng)的營(yíng)運收入達3569.59億元，中國聯(lián)通、中國電信和中國網(wǎng)通集三家之力也才只有3622.01億元，和中國移動(dòng)相差無(wú)幾。在全年利潤上，雙方之間差距更加巨大，中國移動(dòng)去年凈利潤為870.62億元，幾乎是中國電信、中國網(wǎng)通和中國聯(lián)通三家凈利潤之和450.97億元的兩倍。分析人士認為，去年電信業(yè)最重要的兩件事就是手機收費由雙向改為單向，以及移動(dòng)漫游費的下調，這些舉措不但沒(méi)給中國移動(dòng)帶來(lái)負面影響，反而拉大了與其他幾家運營(yíng)商的差距。
3G格局猜想
盡管相關(guān)部門(mén)再三否認電信重組和3G牌照發(fā)放有關(guān)，但國內電信業(yè)競爭格局日益失衡，中國移動(dòng)一家獨大、兩大固網(wǎng)運營(yíng)商因無(wú)移動(dòng)運營(yíng)牌照業(yè)績(jì)出現負增長(cháng)。在此背景下，給固話(huà)運營(yíng)商松綁，發(fā)放3G牌照勢在必行。
按照目前傳聞重組的思路，三大運營(yíng)商可以平分秋色，各獲一張3G牌照。中國電信運營(yíng)CDMA2000，新中國聯(lián)通運營(yíng)WCM-DA，而中國移動(dòng)則已經(jīng)承擔了TD-SCDMA推廣大任。業(yè)內人士指出，從目前TD-SCD-MA技術(shù)成熟度、試商用及推廣的狀況來(lái)看，比起另外兩種技術(shù)還存在一定的差距，因此，三種技術(shù)商用的時(shí)間不會(huì )統一。
目前中國移動(dòng)已在北京、上海、廣州、深圳等8個(gè)城市，共建成TD-SCDMA機站14543個(gè)，對TD-SCDMA試驗網(wǎng)工程的總投資為142億元。
重組對消費者利益幾何
目前業(yè)內最關(guān)注、最熱衷的莫過(guò)于猜測老總們的變數，以及電信環(huán)境的大格局，但普羅大眾關(guān)心什么？固網(wǎng)公司和移動(dòng)公司的關(guān)系緊張或緩和？電信業(yè)高層互換這種典型的中國式任命？電信企業(yè)的“走出去”戰略？都不是。他們關(guān)心更實(shí)際的、更符合大眾需求的，如重組能不能改善服務(wù)質(zhì)量、資費能否再下調以及取消月租費等等。
如果重組不能給最普通的消費者解決這些實(shí)際問(wèn)題，依然我行我素般“店大欺客”，使消費者處于弱勢地位，那就好比束之高閣的空中樓宇，看起來(lái)很美，實(shí)則縹緲。各大運營(yíng)商應該清楚的認識到自身弊端，以一種“以人為本”的服務(wù)心態(tài)去對待消費者。
電信重組年年“只見(jiàn)樓梯響，不見(jiàn)人下來(lái)”，或許，這一次“人”真的要下來(lái)！(記者 王昭丞)
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