中新網(wǎng)12月28日電 12月28日，國家旅游局副局長(cháng)王志發(fā)做客強國論壇與網(wǎng)友在線(xiàn)交流。王志發(fā)對中國公民出境游在國外遇到不公正待遇如何處理等進(jìn)行了解答。
王志發(fā)說(shuō)，隨著(zhù)出境游客數量的不斷增多，這類(lèi)事情也時(shí)有發(fā)生。對此，國家旅游局要求旅行社的領(lǐng)隊必須維護游客的合法權益。遇到游客受到不公正待遇，要主動(dòng)出面與有關(guān)方面協(xié)商。
王志發(fā)表示，如果不能得到妥善解決應及時(shí)向中國駐當地使領(lǐng)館報告。已成為我們國家旅游目的地的國家和地區的使領(lǐng)館都可以受理這類(lèi)問(wèn)題。在中國外交部的網(wǎng)站上，都有這些使領(lǐng)館的聯(lián)系方式。
王志發(fā)稱(chēng)，現在，有一部分的國家和地區，中國移動(dòng)和聯(lián)通也開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò )，游客抵達旅游目的地，就可以收到大使館的聯(lián)系方式和電話(huà)。
