中新網(wǎng)2月1日電 中國鐵道部新聞發(fā)言人王勇平今天介紹稱(chēng)，為搞好今年的春運工作，鐵路部門(mén)從“安全、能力、售票、秩序、服務(wù)”等五個(gè)方面加強了準備。
中國鐵道部2月1日召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，介紹2007年鐵路春運等情況。王勇平在會(huì )上介紹稱(chēng)，為搞好今年的春運工作，鐵路部門(mén)提出“和諧春運”的目標，從“安全、能力、售票、秩序、服務(wù)”等五個(gè)方面加強了準備。
一是春運安全保障。安全是構建和諧春運的根本前提。生命財產(chǎn)安全是旅客群眾最重要的利益。在春運前，我們對行車(chē)設備進(jìn)行了全面整治，加強了職工教育培訓，對擔當春運任務(wù)的工作人員全部進(jìn)行技能培訓和實(shí)作演練，重點(diǎn)加強防火防爆工作，嚴防火災爆炸事故，抓好了應急預案的準備。
二是運輸能力安排。今年，鐵路部門(mén)共安排直通臨客318對，比去年增加17對，增長(cháng)5.6%，加上鐵路運行圖上固定直通客車(chē)增加的4.5對，能力安排為歷年之最。節前安排直通臨客248對，節后281對�！爸蓖ǹ蛙�(chē)”就是跨鐵路局的中長(cháng)途旅客列車(chē)，這是由鐵道部安排的。也就是說(shuō)，全國18個(gè)鐵路局還會(huì )根據自己管轄范圍內的客流情況增開(kāi)臨客。為了增加春運客車(chē)數量，我們決定將15組準備在第六次大提速投入運營(yíng)的國產(chǎn)動(dòng)車(chē)組提前在春運中上線(xiàn)運行，最大限度增加客運能力。這也是今年春運的一個(gè)亮點(diǎn)。
三是售票組織方面。鐵路部門(mén)今年將充分發(fā)揮售票主渠道作用，增加車(chē)站售票窗口數量，最大限度地直接由鐵路向旅客發(fā)售車(chē)票。同時(shí)，延長(cháng)售票時(shí)間，較大車(chē)站保證24小時(shí)不間斷售票，最大限度方便旅客購票。鐵道部要求全國各客運站必須采取最嚴格的措施和辦法規范售票管理，堅決杜絕鐵路內部票外加價(jià)行為，真正做到不漲價(jià)。
對亂加價(jià)、亂收費的行為，發(fā)現一起，查處一起，也希望社會(huì )公眾和新聞媒體對鐵路售票情況進(jìn)行監督，發(fā)現違法違紀情況，及時(shí)通報我們。此外，鐵路公安從元旦開(kāi)始，已經(jīng)開(kāi)展了“藍盾”專(zhuān)項打擊炒票行動(dòng)。目前，已經(jīng)抓獲票販子1681名，端掉非法售票網(wǎng)點(diǎn)532個(gè)。我們將繼續保持高壓態(tài)勢，形成強大的威懾力量，堅決維護廣大旅客的利益。
四是維護春運秩序。今年春運，我們將采取有力措施，保證客車(chē)正常運行，突出抓好晚點(diǎn)列車(chē)的運行調整，保持較高的旅客列車(chē)正點(diǎn)率。一旦晚點(diǎn)，及時(shí)通報信息。同時(shí)，加強旅客購票、候車(chē)、進(jìn)出站、上下車(chē)的引導工作，堅決防止旅客對流和擁擠踩踏情況發(fā)生。
嚴禁超計劃售票，嚴格控制列車(chē)超員率，保持列車(chē)內的良好秩序。鐵路公安還將加強與地方公安的密切協(xié)作，增加警力，加強巡查，嚴厲打擊盜竊、搶劫旅客財物的犯罪活動(dòng)，保證旅客的生命安全和財產(chǎn)安全。
五是春運服務(wù)質(zhì)量方面。春運期間客流高度集中，從客觀(guān)上，可能會(huì )影響旅客出行的舒適度。今年春運，鐵路部門(mén)將進(jìn)一步規范車(chē)站和列車(chē)的服務(wù)行為，落實(shí)旅客服務(wù)標準，特別是首問(wèn)首訴負責制，及時(shí)妥善處理旅客求助、問(wèn)訊和投訴。
加強旅客服務(wù)設施的全面整修，確保設施完好、功能齊全、運行正常，對車(chē)站商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擠占旅客通道和候車(chē)空間的問(wèn)題進(jìn)行徹底清理整頓。擴大旅客候車(chē)面積，把空間盡量用于服務(wù)旅客。下大力氣抓好臨客的服務(wù)質(zhì)量，保證車(chē)內采暖、照明、給水、門(mén)窗、座席等服務(wù)設施齊全完好，做到臨客趟趟有水、有電、有廣播、有供暖，特別是對1500輛綠皮車(chē)進(jìn)行了翻新改造。
