記者：能否請您談?wù)劷衲旯匪房土鞯目傮w情況？
馮正霖：2007年春運工作正全面展開(kāi)。保證廣大旅客順利出行、平安返鄉是交通部門(mén)的重要任務(wù)。預計今年春運期間全國道路旅客運輸量將達19.7億人次，同比增長(cháng)5%；主要省市水路旅客運輸量約為2840萬(wàn)人次，同比增長(cháng)2%。應該說(shuō)，春運任務(wù)十分艱巨，各級交通部門(mén)將努力提高服務(wù)于國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展大局、服務(wù)于社會(huì )主義新農村建設、服務(wù)于人民群眾安全便捷出行的能力，緊緊圍繞“安全、服務(wù)、暢通、便民”四個(gè)環(huán)節，全力以赴保證春運工作平穩有序進(jìn)行。
記者：全國道路旅客運輸量將達19.7億人次，這無(wú)疑又是一次規模巨大的人員轉移，如何保障旅客的出行安全？
馮正霖：春運工作千頭萬(wàn)緒，但運輸安全歷來(lái)是各項工作的重中之重。交通部要求，各級交通部門(mén)要把保障人民群眾生命財產(chǎn)安全放在各項工作的首位，認真落實(shí)有關(guān)運輸安全管理規定，從駕駛人員、運輸企業(yè)、車(chē)輛船舶、客運站場(chǎng)四個(gè)關(guān)鍵要素入手，抓住每一個(gè)細節，落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節，全力預防重特大安全事故的發(fā)生。駕駛人員是運輸安全的第一道防線(xiàn)，也是最重要的一道防線(xiàn)，交通部要求，各地要強化對駕駛人員的培訓和教育，努力提高安全意識和安全技能；強化運輸企業(yè)安全生產(chǎn)的主體地位，落實(shí)各項安全管理制度，加強對所屬車(chē)船和人員的動(dòng)態(tài)監管；加強對車(chē)輛船舶及消防救生設施的檢查和維護，對檢查結果不合格的車(chē)船要責令整改，嚴禁整改不合格、安全無(wú)保障的車(chē)船參加春運；強化客運站場(chǎng)管理，嚴格按照車(chē)船載客定額售票檢票，認真落實(shí)客運站場(chǎng)發(fā)車(chē)前安全例檢制度，組織專(zhuān)門(mén)人員、利用先進(jìn)技術(shù)設備嚴格查堵易燃、易爆、危險品。交通部由部領(lǐng)導帶隊，已派出5個(gè)檢查組分赴春運重點(diǎn)省份、重點(diǎn)區域、重點(diǎn)線(xiàn)路進(jìn)行督促檢查。此外，交通部門(mén)正在加強與公安交通安全管理部門(mén)的協(xié)調配合，積極開(kāi)展聯(lián)合執法，嚴厲打擊影響運輸安全的違章行為，共同保障道路交通安全。
記者：“在家千日好，出門(mén)一日難”，如何保障旅客平安、快捷、舒適地出行？
馮正霖：春運期間，保證廣大旅客“走得了”是對我們的基本要求，更重要的任務(wù)是保證廣大旅客“走得好”。一是及時(shí)調整班次密度，適時(shí)增開(kāi)包車(chē)(船)或加班車(chē)(船)，確保運力充足。各地通過(guò)采取延長(cháng)售票時(shí)間、增設售票窗口、增設售票點(diǎn)等多種措施，最大限度的保障旅客方便購票。確保廣大旅客買(mǎi)得上票，乘放心車(chē)，走安全路。各公路汽車(chē)客運站將確保不滯留一名旅客在車(chē)站過(guò)年三十，盡最大能力滿(mǎn)足人民群眾出行需求。二是制訂春運期間的道路旅客運輸應急預案，建立完善組織領(lǐng)導機制和通訊聯(lián)絡(luò )制度。各級交通主管部門(mén)確保落實(shí)應急運力到客運單位，到每一輛車(chē)。交通部門(mén)主動(dòng)加強與鐵路、民航等運輸方式的有效協(xié)調和配合，努力實(shí)現春運旅客運輸的便捷、高效服務(wù)。各地積極建立省際間、區域間運力互相支援機制，在發(fā)生運輸緊張時(shí)，將適時(shí)啟動(dòng)應急預案，迅速調集運力，組織有序運輸，全力避免旅客滯留。三是強化市場(chǎng)監管。各地交通部門(mén)增加了一線(xiàn)的執法人員數量，嚴厲打擊炒賣(mài)客票、兜攬旅客、中途甩客、站外上客等各種違法違規行為。各地設立并公布了監督投訴電話(huà)，實(shí)行24小時(shí)值班，及時(shí)處理社會(huì )投訴。對違規執法工作人員，一經(jīng)發(fā)現將被調離工作崗位并嚴肅處理。四是以旅客的出行需求為導向，開(kāi)展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，倡導文明服務(wù)，推行規范化服務(wù)�？瓦\站和客運企業(yè)要保證站容站貌、車(chē)容車(chē)貌、船容船貌整潔衛生，按規定配齊和正常使用各種服務(wù)設施。
記者：今年春運的一個(gè)重大變化是，公路票價(jià)不再“加成”，這是一項新的惠民舉措。那么，怎樣保證這項政策落實(shí)到位？
馮正霖：國家發(fā)改委和我部已兩次下發(fā)通知,要求各地在今年春運期間嚴格執行省級價(jià)格、交通部門(mén)規定的道路客運運價(jià)政策。實(shí)行政府指導價(jià)的地方，不得在規定的浮動(dòng)幅度之外另行加價(jià)；實(shí)行政府定價(jià)的，不得專(zhuān)門(mén)針對春運提高運價(jià)；在歷年春運期間按政府規定基準價(jià)執行,沒(méi)有上浮的，今年也不得上浮。從目前看，這個(gè)規定在各省交通客運站通過(guò)票價(jià)公示，接受旅客監察等方式，正在得到認真落實(shí)。各級交通部門(mén)要繼續積極配合價(jià)格主管部門(mén)，加強道路客運價(jià)格管理，嚴厲打擊各種亂漲價(jià)、亂收費的行為，切實(shí)保護廣大旅客權益。同時(shí)，要做好宣傳解釋工作，及時(shí)受理和解答旅客咨詢(xún)，保障廣大旅客知情權。
記者：今年春運期間，一些惡劣天氣可能會(huì )影響到群眾出行，對此，交通部門(mén)有何應對措施？
馮正霖：春運期間雨雪霧天氣較多，可能會(huì )對正常運輸造成重大影響。各級公路、航道部門(mén)將加強對公路、航道的檢查和維護，確保公路、水路暢通。同時(shí)將加強收費公路管理。春運期間，各收費公路管理單位要確保收費通道正常運行，堅決杜絕由于人為因素，造成收費通道堵塞現象的發(fā)生，切實(shí)提高通行效率。在發(fā)生惡劣天氣時(shí)，要按規定及時(shí)啟動(dòng)應急預案，及時(shí)派出人員和機械設備，最大限度地降低由于降雪、大霧等惡劣天氣對交通出行的影響，并及時(shí)向社會(huì )發(fā)布出行信息。
記者：春運高峰已經(jīng)到來(lái)，農民工客流持續增長(cháng)，如何保障他們順利地回家過(guò)年？馮正霖：保證農民工平安返鄉，是歷年春運工作的重要任務(wù)。中華全國總工會(huì )、鐵道部、交通部已聯(lián)合對農民工平安返鄉活動(dòng)進(jìn)行了專(zhuān)項部署，提出了具體要求，各級交通部門(mén)和運輸企業(yè)要認真進(jìn)行落實(shí)，為農民工提供安全、優(yōu)質(zhì)、快捷、經(jīng)濟的運輸服務(wù)。交通運輸部門(mén)將組織專(zhuān)門(mén)人員到廠(chǎng)礦企業(yè)、建設工地等農民工集中地，實(shí)行送票上門(mén)，并辦理團體票和包車(chē)業(yè)務(wù)。對于農民工包車(chē)包船，將盡可能地組織“門(mén)到門(mén)”運輸，使農民工從工作的地點(diǎn)就近直接乘車(chē)回鄉，并選用技術(shù)條件相對較好的客車(chē)、客船和素質(zhì)高、駕駛技術(shù)好的駕駛人員。同時(shí)，鼓勵和倡導客運企業(yè)對農民工實(shí)行票價(jià)優(yōu)惠，減輕農民工負擔。(馮蕾）
