“遞交撤戶(hù)申請都十多天了，還沒(méi)撤成！”隨著(zhù)股市的火爆，各證券中介機構爭奪客戶(hù)資源的競爭愈演愈烈。然而，一些老股民撤戶(hù)或轉戶(hù)申請卻成了難事。這不，成都老股民李女士今年4月20日打算換一家證券公司，提出了撤戶(hù)申請，不料到了5月11日還沒(méi)有辦下撤戶(hù)手續。
經(jīng)歷：股民撤戶(hù)一拖十多天
李女士稱(chēng)她申請撤戶(hù)的經(jīng)歷，不僅消耗了很多時(shí)間，還感覺(jué)特別費心。經(jīng)朋友介紹，李女士2005年在陜西街一家證券公司開(kāi)戶(hù)炒股，一直相安無(wú)事。今年4月20日，李女士打算換一家證券服務(wù)機構，隨即向陜西街該證券公司提交了撤戶(hù)申請，不料這申請遞交上去之后，證券公司似乎在故意拖延時(shí)間，不給辦理，多次追問(wèn)“你為什么要撤戶(hù)？”
依據李女士提供的撤消申請表，該證券公司設定的“撤消指定預約時(shí)間為3天”，這意味著(zhù)李女士提出申請3個(gè)工作日之后即可辦理撤戶(hù)手續。然而，該證券公司處理意見(jiàn)書(shū)老總簽字同意的時(shí)間卻是5月11日。李女士表示，為了撤戶(hù)她先后跑了幾次證券公司，每次他們都說(shuō)忙，說(shuō)什么開(kāi)戶(hù)優(yōu)先。5月11日最終拿到申請批復后，她從上午10點(diǎn)開(kāi)始一直排到11點(diǎn)20分，輪到她辦理業(yè)務(wù)，剛巧打印機壞了。當時(shí)，距離閉市只剩10分鐘了，焦急的李女士要求換窗口服務(wù)，但對方說(shuō)不行，最終她仍撤戶(hù)失敗。
解決：今日撤戶(hù)并補償車(chē)費
一氣之下，李女士就此事向中國證監會(huì )四川證監局遞交了書(shū)面投訴，認為證券公司是為了挽留客源，故意刁難，要求該證券公司盡快辦理撤戶(hù)，進(jìn)行書(shū)面道歉�！盀檗k這件事我還請了幾天假，每次都花了不少停車(chē)費！”李女士表示要維權，既然證券公司承諾3日辦理撤戶(hù)，實(shí)際卻耗了十多天。因此，她還提出證券公司賠償交通費、誤工費。
據了解，目前經(jīng)過(guò)雙方再次協(xié)商，李女士和證券公司已達成了解決意見(jiàn)，今日開(kāi)市后證券公司將第一個(gè)為李辦理撤戶(hù)業(yè)務(wù)，同時(shí)給予車(chē)費補償。證券公司方面稱(chēng)，李女士可能有一些誤會(huì )，最近股市火爆，業(yè)務(wù)很忙，難免有一些疏忽，他們絕非故意刁難客戶(hù)。
提醒：炒股侵權應及時(shí)投訴
5月11日，中國證監會(huì )指出，今年第一季度半數股票價(jià)格翻番，巨大的財富效應使得股票成為千百萬(wàn)居民的首選投資對象。值得注意的是，隨著(zhù)市場(chǎng)不斷活躍，大量缺乏風(fēng)險意識和風(fēng)險承擔能力的新投資者入市，市場(chǎng)違規行為也有所抬頭。
股市火爆，證券公司之間相互爭奪客戶(hù)，挽留客戶(hù)流失顯得尤為重要，畢竟每個(gè)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)、交易所涉及的費用成為證券公司利潤增長(cháng)點(diǎn)。業(yè)內人士分析稱(chēng)，在此情形下，新老股民均要加強防范、保護意識。特別是有撤戶(hù)意愿的股民，一旦遭遇拖延或者刁難，應當盡快向當地監管部門(mén)投訴反映，增強維權意識。依據規定，客戶(hù)提出撤戶(hù)申請不需交納任何費用，撤戶(hù)時(shí)間一般在3天左右。在股民提出撤戶(hù)申請期間，暫停交易，由此時(shí)間拖延過(guò)久可能喪失很多機會(huì )，甚至蒙受股價(jià)下跌損失。(石莉芳）
