就在各大券商如火如荼的推廣第三方存管業(yè)務(wù)之際，部分客戶(hù)資金劃撥卻屢遭“罷工”。近來(lái)有多位投資者反映，施行第三方存管后，自己的資金不能順暢在資金賬戶(hù)和保證金賬戶(hù)之間轉換，延時(shí)、無(wú)響應現象嚴重。
“有時(shí)候延時(shí)1-2小時(shí)，甚至第二天才成功。在現在的市場(chǎng)格局下，取不出來(lái)錢(qián)倒還好，買(mǎi)不到損失就大了�！蓖顿Y者劉小姐向記者抱怨。據悉，從今年4月底以來(lái)，券商和銀行接到的類(lèi)似投訴不在少數。
券商銀行各執一詞
針對這一現象，深圳一券商經(jīng)紀業(yè)務(wù)部負責人對記者表示，發(fā)生轉款故障的主要原因在于銀行的系統容量不夠。當第三方存管大批上線(xiàn)的時(shí)候，銀行原有的系統無(wú)法完全承載，容易出現無(wú)法響應和延遲的情況。
這位負責人指出，由于費率問(wèn)題，銀行在第三方存管業(yè)務(wù)推行初期積極性不高，在系統測試、對接時(shí)與券商人員溝通不足，再加上目前各家券商為掃清各項業(yè)務(wù)”審批路障“，快馬加鞭推進(jìn)第三方存管，使得銀行的負荷陡增，銀行方面難以在很短的時(shí)間內做好系統測試、升級工作。
然而，銀行方面卻另是一種說(shuō)法。上海某銀行支行總經(jīng)理認為，第三方存管業(yè)務(wù)中客戶(hù)出現的轉款問(wèn)題主要責任并不在銀行�，F階段各方合作還處于初期階段，雙方系統對接也不是很完善。雖然部分銀行也對系統進(jìn)行了升級，但券商為完成任務(wù)，集中催促銀行上線(xiàn)，其在業(yè)務(wù)、系統方面準備也不是太充分，導致上線(xiàn)初期券商端的系統對客戶(hù)指令出現延遲或無(wú)響應現象。
據悉，正是由于轉賬故障的原因，已有部分券商將原定上線(xiàn)的時(shí)間推遲。上海某最早一批上線(xiàn)的券商第二批客戶(hù)的上線(xiàn)時(shí)間已推遲一個(gè)月。
推進(jìn)情況不容樂(lè )觀(guān)
據知情人士透露，目前第三方存管推行過(guò)程中頻發(fā)的系統故障，主要還是部分券商開(kāi)展此項業(yè)務(wù)主動(dòng)性不高，一直處于被迫狀態(tài)所致。
實(shí)際上，去年5月份，監管層就要求各家券商開(kāi)展第三方存管工作。但對于券商來(lái)講，施行第三方存管后，客戶(hù)保證金賬戶(hù)里的錢(qián)直接以其名義存入銀行里，券商對保證金賬戶(hù)失去了控制權，相關(guān)的同業(yè)息差大幅減少，還要付給銀行一定的費率，從而使得券商利益有所下降。此外，券商在與銀行開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)不能再像以前那樣討價(jià)還價(jià)，失去了主動(dòng)權。
因此，部分券商雖然去年底就與銀行簽訂了第三方存管上線(xiàn)協(xié)議，但卻一直拖延上線(xiàn)時(shí)間，直至監管層表達了堅決推進(jìn)的意愿，并施以部分鼓勵和懲罰措施后，才不得不急速籌備上線(xiàn)。這也就造成了越是臨近“8月上線(xiàn)”的大限時(shí)，越是有大批券商在銀行門(mén)外排隊上線(xiàn)的現象，進(jìn)而造成系統準備不足、客戶(hù)量超出負荷而導致頻繁堵單和延遲等現象。
記者還了解到，即便在目前第三方存管推進(jìn)加速的情況下，部分券商在給新投資者開(kāi)戶(hù)時(shí)也依然選擇銀證轉帳，并不像其宣傳的“新進(jìn)客戶(hù)直接上第三方存管”。由此看來(lái)，第三方存管業(yè)務(wù)整體情況不容樂(lè )觀(guān)。
一家國有銀行上周公布的信息顯示，該銀行已與20多家券商合作上線(xiàn)第三方存管，但總客戶(hù)量不足20萬(wàn)。
業(yè)內人士分析，距離“8月大限”只剩3個(gè)月，依照目前的情況來(lái)看，故障現象短期內得到明顯改善的可能性不大。此外，監管層規定各家券商須在今年12月底之前全面上線(xiàn)第三方存管，券商如不積極對待，屆時(shí)可能還會(huì )有更多突發(fā)情況出現。(劉云）
