中新社北京六月十二日電(記者 劉長(cháng)忠)中國國家工商行政管理總局副局長(cháng)李東生今天在此間表示，中國工商大力推進(jìn)12315行政執法體系建設，全面提升消費維權工作水平，加強市場(chǎng)監管維護市場(chǎng)經(jīng)濟秩序。
在中國國務(wù)院新聞辦公室今天上午舉行的新聞發(fā)布會(huì )上，李東生說(shuō)，12315行政執法體系建設是中國工商為解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的問(wèn)題推出的一項重要措施，也是市場(chǎng)監管和消費維權機制的重大創(chuàng )新。它是以消費者權益保護為切入點(diǎn)，以現代信息技術(shù)手段為依托，在12315消費者申訴舉報電話(huà)基礎上，構建以行政執法、行業(yè)自律、社會(huì )監督為一體的工作機制，其工作不僅覆蓋了消費者維權，也涉及商標專(zhuān)用權保護、流通領(lǐng)域食品安全監管、廣告監管、維護公平競爭等市場(chǎng)監管體系。
在中國部分沿海城市、主要旅游景區和外籍消費者集中居住區，12315還提供了包括英語(yǔ)在內的多種語(yǔ)言受理服務(wù)。目前中國工商共啟用12315專(zhuān)用電話(huà)線(xiàn)六千七百多條，二00六年共受理消費者咨詢(xún)、申訴和舉報四百六十八點(diǎn)二萬(wàn)件，為消費者挽回經(jīng)濟損失七點(diǎn)八億元。
在注冊商標專(zhuān)用權保護上，中國工商依托12315行政執法系統平臺，獲得了大量商標侵權假冒案件線(xiàn)索，其中包括涉及農產(chǎn)品、農資查品商標、奧林匹克標志等案件。
李東生說(shuō)，12315行政執法體系同樣在食品安全監管工作中亦發(fā)揮了重要作用。二00六年，中國工商共受理消費者食品類(lèi)申訴六萬(wàn)三千零六十五件，餐飲類(lèi)申訴一萬(wàn)七千三百六十二件。食品市場(chǎng)秩序進(jìn)一步好轉。
李東生說(shuō)最后表示，整頓和規范市場(chǎng)經(jīng)濟秩序是一項長(cháng)期任務(wù)，中國工商將進(jìn)一步加強12315行政執法體系建設和保護注冊商標專(zhuān)用權，維護市場(chǎng)經(jīng)濟秩序。
