中新網(wǎng)5月3日電 據中國旅游局消息，5月3日晚7時(shí)，全國假日旅游部際協(xié)調會(huì )議辦公室發(fā)布2007年“五一”黃金周第3號旅游信息通報。通報顯示，過(guò)去的一天中事故不斷，造成多人傷亡。
假日旅游高位運行，安全防范仍要加強。今天全國各旅游城市和景區客流繼續走高，各地接待有條不紊，假日旅游運行總體平穩。據匯總各地報送的信息，家庭出游、自駕游繼續火爆；城鄉互動(dòng)、休閑購物、舉家外出用餐團聚已成為今年“五一”黃金周消費的主角。各地假日辦和旅游服務(wù)單位積極應對游客高峰，迅速啟動(dòng)預案，通過(guò)及時(shí)提供信息分散客流、增加停車(chē)位、加強安全檢查、增加運力、疏導交通等措施，確�！拔逡弧秉S金周假日旅游安全運行。
針對一些地區發(fā)生旅游安全事故和道路交通阻塞的情況，全國假日辦公室今天發(fā)出關(guān)于加強假日旅游安全引導和管理的通知，要求各地假日辦、鐵道、交通、民航和旅游服務(wù)單位，加強游客的安全宣傳、引導和管理工作。
截至18時(shí)，全國納入監測的個(gè)直報景區點(diǎn)共接待游客445.6萬(wàn)人次，同比增長(cháng)9.56%；收入同比增長(cháng)17.98%。
一、全國假日辦值班室投訴情況
5月2日18時(shí)至5月3日18時(shí)，全國假日辦共接到咨詢(xún)電話(huà)29個(gè)，投訴電話(huà)78個(gè)。其中對景區點(diǎn)的投訴共36個(gè)，對旅行社的投訴19個(gè)，對賓館飯店的投訴6個(gè)，對民航交通的投訴11個(gè)，其他投訴6個(gè)。對景區點(diǎn)的投訴主要是景區內人多，道路交通擁堵；對旅行社的投訴主要是未按合同約定安排行程，酒店、車(chē)輛等未達到約定標準要求情況；對賓館飯店的投訴主要是服務(wù)態(tài)度不好、餐飲質(zhì)量不好；對民航和交通的投訴主要集中在票價(jià)、服務(wù)質(zhì)量方面。全國假日辦已及時(shí)將投訴轉請有關(guān)地方和單位妥善處理。
二、 全國假日辦值班室安全報告
5月2日18時(shí)至5月3日18時(shí)，全國假日辦共接安全事故報告2個(gè)，一起是南京金牛湖景區發(fā)生水上飛機與快艇相撞事故，1名女孩死亡；另一起是甘肅平?jīng)鲠轻忌骄皡^1名散客摔下山澗，送醫院后死亡。
另?yè)颇鲜〖偃辙k報告， 5月3日凌晨，經(jīng)事故救援工作組反復核實(shí)，現初步確定梅里雪山雪崩事件共造成2人死亡，1人重傷，6人輕傷。目前，傷員的相關(guān)救治工作正在進(jìn)行中。
在近日發(fā)生的旅游安全事故和災害事件中，各級假日辦充分發(fā)揮積極協(xié)調作用，實(shí)施救援，最大限度地減少了游客生命和財產(chǎn)的損失。
三、 主要城市和景區情況
北京：游客流量保持高峰狀態(tài)。故宮、八達嶺長(cháng)城、頤和園、世界公園、北海公園、北京動(dòng)物園、天安門(mén)城樓、北京海洋館、石景山游樂(lè )園、龍慶峽、雁棲湖和北京歡樂(lè )谷均超過(guò)最佳接待容量。
承德：今天客流仍在持續增長(cháng)。市區避暑山莊、普寧寺、小布達拉宮等重點(diǎn)景區持續升溫，已經(jīng)接近或超出最佳接待容量，備用停車(chē)場(chǎng)已經(jīng)啟用。各主要賓館酒店入住率約已突破90%。今日游客達4.8萬(wàn)人次，同比增長(cháng)3.1%，以北京、河北、遼寧、天津和內蒙等周邊客源市場(chǎng)為主。從出游方式來(lái)看，以自駕車(chē)為主的散客旅游仍占旅游市場(chǎng)主體，約占全部來(lái)承游客的80%。
大連：全市旅游市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入高峰時(shí)段。發(fā)現王國主題公園、老虎灘海洋公園、圣亞海洋世界等旅游景區的游客持續增長(cháng)，排隊現象比較普遍。
長(cháng)春：旅游市場(chǎng)呈現出持續升溫勢頭。在凈月潭國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區、偽滿(mǎn)皇宮博物院、長(cháng)影世紀城等主要旅游景點(diǎn)，來(lái)自遼寧、黑龍江等省市的游客正陸續駕車(chē)抵達。通往凈月潭的公共交通雖然增加了車(chē)次，但還是感到不能滿(mǎn)足外出旅游者的需求。
上海：5月1日至3日，共接待觀(guān)光游客280萬(wàn)人次，同比增長(cháng)16%強，創(chuàng )歷年同期“五一”旅游接待量新記錄�！包S金周”期間，市假日辦各成員單位各司其職、通力協(xié)作，確保廣大市民和游客度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )安全的“五一”長(cháng)假。
無(wú)錫：連日來(lái)，游客流帶動(dòng)消費流，旅游熱引動(dòng)購物旺、餐飲火。全市各大商場(chǎng)、購物點(diǎn)人氣旺盛，各旅游星級賓館、特色飯店、餐館營(yíng)業(yè)收入直線(xiàn)上升，全市賓館飯店平均客房出租率已超過(guò)100%，星級賓館平均客房出租率也已達到90%。雖然全市游客接待總量流量大、人數多，但是從總體上看，游客分流合理，黃金周旅游運行平穩。
寧波：自助游、自駕車(chē)游依然成為黃金周的“主角”，在全市周邊的各大景區(點(diǎn))車(chē)水馬龍、人頭攢動(dòng)，一派熱鬧景象。今日全市各景區景點(diǎn)接待游客共計46.46萬(wàn)人次。在景區接待方面，鎮海的九龍湖景區和招寶山景區頭三天客流創(chuàng )歷史新高，特別是九龍湖景區與去年同期相比，5月1日至3日游客接待量平均增長(cháng)783.3%。
廈門(mén)：五一”黃金周進(jìn)入第三天，廈門(mén)迎來(lái)了接待最高峰。昨晚飯店賓館實(shí)際住房率為95.15%，比預報的住房率上升了10個(gè)百分點(diǎn)；社會(huì )旅館實(shí)際住房率為77.8%，比預報的住房率上升了7個(gè)百分點(diǎn)。
武漢：今日又迎來(lái)一個(gè)高峰日。全市各景區點(diǎn)共接待游客69.2萬(wàn)人次，同比增長(cháng)37.25%，其中，東湖生態(tài)旅游風(fēng)景區全天共接待游客11.7萬(wàn)人次，同比增長(cháng)253.03%。市假日辦領(lǐng)導帶隊，再次對漢陽(yáng)區歸元寺、武漢動(dòng)物園等單位進(jìn)行了安全巡視，重點(diǎn)對水上游樂(lè )活動(dòng)、游樂(lè )設施設備及安全預案制定情況進(jìn)行了檢查。
張家界：游客大幅增加，旅游秩序井然。全市各景點(diǎn)共接待游客13.2萬(wàn)人次，同比增長(cháng)12.9%。其中黃石寨(森林公園)3.1萬(wàn)人次，同比增長(cháng)57.6%，占最佳日接待量的203.5%，占最大日接待量的152.6%；天子山(吳家峪口)2.1萬(wàn)人次，同比增長(cháng)13.1%，占最佳日接待量的107.2%，占最大日接待量的85.7%。
廣州：各大商場(chǎng)人頭涌涌，零售、餐飲市場(chǎng)人、財兩興旺。據廣州市統計局黃金周零售餐飲業(yè)定點(diǎn)觀(guān)測統計資料顯示：今年“五一”黃金周頭三天，列入統計的12家零售企業(yè)商品零售額達3.22億元，比去年同期大幅度增長(cháng)41.1%。3天銷(xiāo)售中以1日銷(xiāo)售額最高，達1.53億元，增幅最大，為47.9 %。
韶山：自駕游這一新興的旅游方式，大大提高了各旅游景區的接待人數，景區內車(chē)流涌動(dòng)，人頭攢動(dòng)。各景點(diǎn)對黃金周自駕游做好了相應的準備措施，沒(méi)有因為自駕游游客的增多而影響秩序。韶山賓館、銀峰賓館客房入住率達到了100%。今天全市共接待游客8.1萬(wàn)人次，同比增長(cháng)22%，占核定景區最佳日的155%。
西安：今天全市的旅游接待量持續保持高位運行態(tài)勢，達到了本黃金周以來(lái)的最高點(diǎn)。由于游客、車(chē)輛的大量涌入，秦俑專(zhuān)用線(xiàn)至兵馬俑停車(chē)場(chǎng)出現了交通擁堵現象，野生動(dòng)物園的游客猛增導致當地的交通運力不足。市假日辦在獲悉之后，迅速協(xié)調省、市有關(guān)部門(mén)，使這些問(wèn)題得到了及時(shí)緩解，保證了游客的出行。
平遙古城：今天全面迎來(lái)了本次黃金周的高峰，接待游客8.4萬(wàn)人次，門(mén)票收入182.54萬(wàn)元。年初平遙縣政府投資1600萬(wàn)元啟動(dòng)了社會(huì )公共安全信息指揮中心, 在古城各景點(diǎn)、城區主干道安裝了300余個(gè)監控攝像頭，監控系統覆蓋全縣景點(diǎn)和交通主要干線(xiàn),有效地保證了黃金周期間游客的公共安全。
五臺山：旅游人數繼續攀升，旅游團隊車(chē)輛和游客自駕車(chē)輛明顯增多。今天來(lái)山人數達到11.3萬(wàn)人次，占當日最大接待量的188%。在入山口處，交警部門(mén)免費給司機發(fā)放安全囑咐卡，并義務(wù)給長(cháng)時(shí)間處于制動(dòng)狀態(tài)的車(chē)輛澆剎車(chē)，確保車(chē)輛安全，維護游客生命安全。
周莊：景區今日接待游客5.6萬(wàn)人次，比同期增長(cháng)19%。景區進(jìn)入旅游高峰，并啟動(dòng)了接待高峰預案，加強交通疏導和公安巡邏，成立“110”應急分隊，增設醫療急救點(diǎn)，確保景區安全。
普陀山：截至下午4點(diǎn)30分，來(lái)山游客達到2.9萬(wàn)人次，比去年同期增長(cháng)10.27%，實(shí)現正山門(mén)收入302.6萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)31.84%。
神農架：探險和自駕游成為神農架旅游“五一”黃金周的亮點(diǎn)之一，來(lái)自全國各地、大大小小的自駕車(chē)隊、旅游車(chē)、私家車(chē)遍布于各旅游景區和城鎮、鄉村。今天全區主要景區共接待海內外游客1.2萬(wàn)人次，同比增長(cháng)0.32%。
珠海海泉灣：今天共接待游客3萬(wàn)人次，營(yíng)業(yè)收入409萬(wàn)元，門(mén)票收入327萬(wàn)元。今天，“2007中國(珠海)汽車(chē)模特大賽” 在海泉灣漁人碼頭舉行，吸引眾多市民前往觀(guān)看，成為節日亮點(diǎn)。
嵩山少林：旅游高峰如期而至，景區正式啟動(dòng)假日應急預案，對各個(gè)環(huán)節采取措施，緩解接待壓力，景區旅游秩序井然。截止下午3：00時(shí)，共接待來(lái)自各地游客5.25萬(wàn)人次，同比增長(cháng)12.9%；門(mén)票直接收入365萬(wàn)元，同比增長(cháng)14.06%。游客以團隊或自駕游為主，大多是來(lái)自北京及周邊省份的中、長(cháng)線(xiàn)游客。
九寨溝：今天是“五一”黃金周的旅游高峰期，九寨溝接待游客19474人次，同比增長(cháng)2.63% 。其中，入境游客759人次，比去年同期增長(cháng)131.40%。剛剛擴建并全面竣工的九黃機場(chǎng)迎來(lái)了擴建后的第一個(gè)“五一”黃金周。今天，共有超過(guò)六十架次的航班往返于九寨溝和成都之間。此前，為了迎接“五一”黃金周高峰到來(lái)，九寨溝景還增添了各種標識牌的語(yǔ)言種類(lèi)，均使用中、英、日、韓、泰五種文字標注。今日賓館飯店客房出租率82.4%,旅館招待所客房出租率80.3%,旅游秩序良好,沒(méi)有發(fā)生重大交通事故和重大旅游投訴。
四、 假日旅游交通和住宿情況
民航、鐵路等長(cháng)線(xiàn)交通客運壓力較前兩日略有下降。住宿接待持續火爆，熱點(diǎn)城市和景區賓館客房出租率超過(guò)90%。
民航方面：5月2日民航發(fā)送航班4352次，運送旅客501.2萬(wàn)人次。
鐵路方面：5月2日全國鐵路共發(fā)送旅客451.7萬(wàn)人，同比減少10.5萬(wàn)人，下降2.3%；客票收入2.3044億，同比增加2483萬(wàn)元，增長(cháng)12.1%。
住宿情況：住宿接待進(jìn)一步上升，全國大部分城市和景區客房出租率住宿接待率已經(jīng)超過(guò)80%，大連、南京、無(wú)錫、蘇州、杭州、黃山、杭州、洛陽(yáng)、張家界、三亞、延安等城市的賓館飯店出租率已超過(guò)90%，平遙古城、五臺山、烏鎮、福建泰寧、云臺山等景區的賓館飯店出租率超過(guò)100%。
