中新社北京五月十七日電(記者 周音)北京出入境邊防檢查總站站長(cháng)滿(mǎn)聚友今日對記者說(shuō)，二00八年北京出入境旅客將達到一千五百萬(wàn)人次。 其中奧運會(huì )當月將達到五百萬(wàn)人次。為了應對奧運“暴漲”的客流，使旅客通關(guān)“快速高效”今年底北京首都機場(chǎng)出入境邊防檢查總站將啟用自行研發(fā)的“旅客自助通關(guān)查驗系統，屆時(shí)，每位旅客通關(guān)只需要十秒鐘。
據介紹，目前北京每月出入境旅客達一百余萬(wàn)人次，常態(tài)情況下，民警必須在四十五秒內審核護照、簽證。啟動(dòng)“自助查驗系統”后，旅客將省去填寫(xiě)入境登記表等手續，通關(guān)速度將大大縮短，十秒即可搞定。
旅客通關(guān)時(shí)的第一訴求是“快速高效”。為了提高民警服務(wù)能力，北京首都機場(chǎng)出入境邊防檢查總站從美國引進(jìn)了邊檢數學(xué)仿真系統，可科學(xué)地計算出最優(yōu)的勤務(wù)組織方案，科學(xué)合理的調配警力。
北京邊檢總站被譽(yù)為“第一國門(mén)”駐守北京首都機場(chǎng)，為了二00八北京奧運會(huì )順利召開(kāi)，境檢總站近日模擬了北京奧運會(huì )召開(kāi)時(shí)可能出現的各種情況，進(jìn)一步完善和演練各種突發(fā)應急預案，提高應急響應速度，做到在遭遇斷電、系統出故障等突發(fā)事件時(shí)，把握得了，控制得住，各司其職，忙而不亂，確保旅客安全、快速通關(guān)。
為了使邊檢人員轉變作風(fēng)調整服務(wù)姿態(tài)，邊檢總站自今年三月起，在每個(gè)柜臺前都安裝了“旅客滿(mǎn)意度電子評價(jià)系統”，設定了四個(gè)按鈕供旅客選擇：非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、時(shí)間太長(cháng)、不滿(mǎn)意。在保證驗放質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失的基礎上，實(shí)行“勤務(wù)差錯一票否決制”，以保證驗放質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失。對于旅客滿(mǎn)意度不高的民警，將采取離崗培訓等措施予以處罰。完
