票提:一日游“游托”
他們靠拉客掙錢(qián),拉到一名客人獲利30- 80元。
圈內人士認為,“票提”是整個(gè)非法一日游鏈條的開(kāi)端,也是“托兒”。
“正規旅行社禁止上街拉客,票提控制著(zhù)散客一日游絕大部分客源”,北京金航程旅行社總經(jīng)理李志忠說(shuō)。今年4月,他的旅行社因為從票提手里購買(mǎi)旅客,被北京市旅游局通報批評。
30多歲的河南青年杜秀才,是天安門(mén)廣場(chǎng)上的票提,風(fēng)聲緊的時(shí)候在廣場(chǎng)上賣(mài)礦泉水,風(fēng)聲不緊時(shí)則幫旅行社拉客賺錢(qián)。他自稱(chēng),身份是旅行社業(yè)務(wù)員。
據他介紹,票提靠拉客賺錢(qián),以極低的價(jià)格(最低30元-50元包全程)把客人拉來(lái),報這個(gè)價(jià)格,受雇旅行社不會(huì )要分文,他們全部揣到自己口袋。
李志忠介紹,游客上車(chē)后,如果票提從游客那里所得太少,旅行社還要額外補些錢(qián)給票提。給他們的提成一般在30元-80元之間浮動(dòng)。
票提在天安門(mén)廣場(chǎng)攬客現象由來(lái)已久。有些票提還受黑社會(huì )控制。北京市旅游局執法大隊隊長(cháng)楊權介紹,去年,警方曾打掉過(guò)一個(gè)涉黑組織,黑老大在五棵松一小飯館里,用手機遙控廣場(chǎng)上的拉客交易。
另外,票提一般打著(zhù)中青、國旅等大旅行社旗號,迷惑游客。北京旅游集散中心證實(shí):該中心從未在自己門(mén)口拉客人,門(mén)外打他們旗號的全部是黑票提。
2006年,北京市旅游局調查發(fā)現,一些小旅館也加入了票提的行列。非法一日游經(jīng)營(yíng)者通過(guò)賓館攬客,占其客源量三成左右,近60%北京一、二星級賓館飯店及社會(huì )小旅館在經(jīng)營(yíng)此業(yè)務(wù)。目前,北京三環(huán)路以?xún)鹊母魃鐣?huì )旅館已基本被非法一日游經(jīng)營(yíng)者納入勢力范圍。
李志忠確認了這一點(diǎn),他的旅行社是旅游局推薦的20家從事散客一日游的旅行社之一。目前和他們旅行社有合作關(guān)系的旅館達30家,每介紹一個(gè)客人,他會(huì )給賓館30元錢(qián)。
李志忠透露,外地正規旅行社駐京辦事處也是票提的另一種形式,“他們在游客始發(fā)地就聯(lián)系業(yè)務(wù),到京后直接把客源轉賣(mài)給其他票提或非法一日游老板!
經(jīng)營(yíng)者:宰客“快刀”
非法一日游經(jīng)營(yíng)者靠以次景充優(yōu)景省錢(qián),靠購物回扣賺錢(qián)。
第二天7點(diǎn)整,魏小玲乘坐京B04776向八達嶺方向進(jìn)發(fā)。
車(chē)過(guò)居庸關(guān),導游突然要求,每名游客增交90元費用。昨天票提曾一再承諾“上車(chē)后不再收取任何費用”。導游直接宣稱(chēng):昨天業(yè)務(wù)員許諾的100元全包,是騙大家的。為了保證旅行社的利潤,今天臨時(shí)增加旅游點(diǎn)——藏文化雪域風(fēng)情園,門(mén)票90元。
來(lái)自河南、同樣專(zhuān)程帶兒子看長(cháng)城的王秀萍是不合作者之一。導游要求她馬上下車(chē),并繳納來(lái)回路費、小車(chē)接送費70元。隨后,王秀萍放棄了爭執的打算。其他乘客也在抱怨聲中,交了錢(qián)。
8點(diǎn)10分,京B04776抵達八達嶺水關(guān)長(cháng)城。導游稱(chēng),傳說(shuō)中的八達嶺長(cháng)城到了。
水關(guān)長(cháng)城門(mén)票30元,而真正的八達嶺長(cháng)城門(mén)票是60元。但這個(gè)廉價(jià)的景點(diǎn),還是讓7歲的小佳興奮不已。
不過(guò)導游規定,爬長(cháng)城時(shí)間80分鐘,過(guò)時(shí)不候。這個(gè)短暫的時(shí)間讓魏小玲她們沒(méi)敢上去。
80分鐘后,京B04776帶著(zhù)一車(chē)50名游客離開(kāi),到了博覽城玉器商場(chǎng)。
在那里,他們每人領(lǐng)到一張寫(xiě)著(zhù)“8號”的胸牌。工作人員透露,這個(gè)牌子是為了方便為旅游團統計購物游客的數量。
上車(chē)前說(shuō)的天花亂墜,上車(chē)后再加收費用,是非法一日游必需的一個(gè)環(huán)節!捌碧釄蟮膬r(jià),其實(shí)都裝到他們自己兜里了,上車(chē)后不加錢(qián)是不可能的!崩钪局艺f(shuō)。
記者調查發(fā)現,非法一日游的組織者,上車(chē)后加價(jià)多則100元,少則50元不等。這時(shí)游客所掏的錢(qián),已接近或超過(guò)旅游集散中心的160元。
李志忠介紹,非法一日游基本都是帶游客到“冒牌八達嶺”,收取游客正宗的八達嶺長(cháng)城門(mén)票,以賺取價(jià)差。
同時(shí),購物也是非法一日游牟利鏈條中必需的環(huán)節。
據了解,北京集散中心制訂160元/人的價(jià)格,刨去門(mén)票、車(chē)費等,利益空間是10元/人。盡管非法一日游可以拿水關(guān)長(cháng)城冒充八達嶺長(cháng)城、拿昭陵冒充定陵來(lái)節省費用,但他們還必須支付票提手續費、上門(mén)接客小車(chē)費用,如果不依靠旅游點(diǎn)購物的提成,仍無(wú)法盈利。
李志忠也說(shuō):“賓館介紹客人提走30元錢(qián),刨去路費門(mén)票,旅行社要想賺,還只能靠購物回扣!
導游:忽悠也賺錢(qián)
零工資導游靠購物提成獲利,同時(shí)忽悠游客不參觀(guān)景點(diǎn),結余門(mén)票費用。
在博覽城玉器商場(chǎng)停留近兩個(gè)小時(shí)后,京B04776又把50名游客帶到一家售賣(mài)果脯的大型店鋪。
14點(diǎn)40分,汽車(chē)停在了昭陵(此前允諾游客是定陵)。
上午在水關(guān)長(cháng)城,因為時(shí)間緊怕趕不上車(chē),魏小玲沒(méi)有帶女兒和母親爬長(cháng)城,三人只是在水關(guān)長(cháng)城入口處留影紀念。
她希望到定陵后,帶女兒好好看一下,以補遺憾。但是車(chē)到昭陵后,魏小玲她們還是沒(méi)有進(jìn)去。
下車(chē)前,導游對全車(chē)人“提醒”:皇陵也是陰宅,剛結婚3年以下的新人、女人、小孩、上了年紀的人、病人、馬上要升遷的人、生意正興旺的人,都不能進(jìn)去,不然不吉利。
魏小玲對記者說(shuō):“導游這樣一說(shuō),誰(shuí)還好進(jìn)去啊,信不信是一回事,覺(jué)得晦氣啊!庇浾吒(zhù)導游來(lái)到昭陵的檢票處發(fā)現,車(chē)上的50位游客只下來(lái)18個(gè)人。以每人30元的門(mén)票計算,僅在此一個(gè)環(huán)節,導游就把960塊錢(qián)裝到了自己的兜里。
總之,魏小玲計劃中的長(cháng)城一日游,到此已結束了。
從大學(xué)畢業(yè)不到1年的李曉聰坦承她承接“黑團”的身份。她去年考取導游證,受雇于一個(gè)叫李士望(音)的老板。老板自己并沒(méi)有旅行社,只是通過(guò)關(guān)系,從正規旅行社拿行程單。
“收入就是靠在購物場(chǎng)所的提成,還有一些結余的門(mén)票費用!彼f(shuō),自己一天下來(lái)能有大概200塊錢(qián)的收入。
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