發(fā)表評論 李小萌：剛才趙主任提到的這一次受到影響比較深的一個(gè)站就是廣州站，我們現在連線(xiàn)中央電視臺在廣州的記者公海泉，海全你好，你現在的位置是在哪里？
公海泉：我現在在廣州火車(chē)站。
李小萌：給我們講一講你所看到的。
公海泉：今天廣州火車(chē)站的情況比前兩天有了很大的改觀(guān)，站前廣場(chǎng)的露天侯車(chē)區基本上已經(jīng)沒(méi)有旅客了，因為廣州市和廣鐵集團公司采取了更為嚴厲的疏導措施，在市內開(kāi)辟了更多臨時(shí)安置點(diǎn)，把旅客用公交車(chē)從車(chē)站擺渡到市內侯車(chē)，這樣就不至于讓他們遭受雨淋之苦了，因為廣州這幾天一直在下雨，從廣場(chǎng)的情況看滯留的旅客并不是很多，但是分散到各個(gè)臨時(shí)安置點(diǎn)的旅客差不多有30多萬(wàn)人。
李小萌：我們看到的新聞報道說(shuō)，廣州站滯留80萬(wàn)人。
公海泉：這個(gè)是昨天廣鐵集團公司客運處根據節前的售票情況做了一個(gè)統計，廣東地區80萬(wàn)人的概念就是指買(mǎi)了車(chē)票沒(méi)有走的人，包括在東莞、深圳、佛山等等地方?jīng)]有出來(lái)，還在家拿著(zhù)票的旅客是這樣的一個(gè)大概念，實(shí)際到車(chē)站來(lái)的旅客并沒(méi)有這么大的一個(gè)數量。
李小萌：剛才你講的30萬(wàn)這個(gè)數字，最大的一個(gè)疏散和滯留的地點(diǎn)在哪兒，那兒一下容納多少人，他們的生活狀態(tài)怎么保證？
公海泉：現在看最大的一個(gè)安置點(diǎn)就是舊的廣交會(huì )展館，這個(gè)位置離火車(chē)站直線(xiàn)距離大概在一千米的樣子，這個(gè)地方安置了五萬(wàn)多、六萬(wàn)人的樣子，當地政府還有鐵路部門(mén)都派出了很多服務(wù)人員，包括吃飯、喝水，以及上車(chē)所有的問(wèn)題都由我們政府和鐵路部門(mén)共同解決，我今天中午去看了一下，那個(gè)地方基本上大家至少可以有方便面吃，有餅干吃，有水喝，在室內溫度還可以，因為人比較多，大家在一起溫度還是不錯的。
李小萌：幾萬(wàn)人聚集在一個(gè)大的展覽館里面，秩序呢。
公海泉：因為它采取的是這樣一種措施，就是分區侯車(chē)的措施，去同一個(gè)方向的，大家聚集到這個(gè)廳里頭，去另外一個(gè)方向的聚集到那個(gè)廳里頭，這樣看起來(lái)整個(gè)一個(gè)廳的秩序看起來(lái)還可以，因為也有旅客在講，大家都是出來(lái)打工的，都是為了回家團圓過(guò)春節，所以互相之間還是比較理解的。
李小萌：現在一個(gè)方向的人聚集在一起，車(chē)來(lái)了誰(shuí)先走誰(shuí)后走，這個(gè)順序怎么排出來(lái)？
公海泉：廣州市政府組織了應急運力，公交公司準備了50臺大客車(chē)，隨時(shí)在這個(gè)地方待命，比如車(chē)站會(huì )通知他，說(shuō)現在哪個(gè)方向的車(chē)準備要上車(chē)，大家出來(lái)以后就坐上公交車(chē)直接擺渡到廣州站的站臺，直接下車(chē)以后就可以上火車(chē)了，按照這個(gè)順序走的。
李小萌：現在我們也看到，凡是準備退票的乘客，鐵路是不會(huì )收取退票費的，實(shí)際上也是這樣操作的嗎？
公海泉：是，因為從節前春運開(kāi)始，不僅僅是不收取退票費，光是集團公司今年送票也免收一切手續費，因為有些企業(yè)訂的是團體票，超過(guò)800張的企業(yè)，鐵路盡可能抽出人上門(mén)辦理退票手續。
李小萌：你在廣州站看到所有穿著(zhù)鐵路制服的工作人員的工作狀態(tài)是怎么樣？
公海泉：我覺(jué)得只能用一個(gè)字來(lái)形容，那就是苦，非常非常辛苦，我在廣州站已經(jīng)連續跟他們一起待了四天了，今天應該是第五天了，看到所有的工作人員現在已經(jīng)沒(méi)有上班和下班的概念，這個(gè)不僅僅是我們一線(xiàn)的職工，包括我們集團公司的領(lǐng)導，包括各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導全部盯在這個(gè)地方。剛才我見(jiàn)到他們一個(gè)運輸處的處長(cháng)，他告訴我，已經(jīng)基本上四天沒(méi)有睡覺(jué)了，臉是蠟黃蠟黃的，我自己看了說(shuō)實(shí)在的都是感覺(jué)非常非常難受。
李小萌：對接下來(lái)的這些天，到春節，你接觸到的站長(cháng)，他們現在心里邊有個(gè)怎么樣的思想準備？
公海泉：今天下午鐵道部和廣鐵集團公司又召開(kāi)了一個(gè)緊急會(huì )議，主要領(lǐng)導在商量下一步疏散旅客的更為嚴厲的措施，可能鐵道部還要采取更為有效的一個(gè)措施，盡快疏散旅客，這是運輸的一個(gè)方面。另外現在鐵路部門(mén)，包括當地政府還有一些企業(yè)現在也在采取一些措施，安排走不了的這些外來(lái)務(wù)工人員留在廣東過(guò)春節，包括給他們提供一些住的地方，一些年貨，給他們組織一些節目，讓他們春節感覺(jué)跟在家一樣。
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