從8月1日起,我國正式頒布實(shí)施《反壟斷法》。其中第十三條第三款規定,禁止具有競爭關(guān)系的經(jīng)營(yíng)者達成分割銷(xiāo)售市場(chǎng)或者原材料采購市場(chǎng)的協(xié)議。杭州通訊市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)們由此認定,目前諾基亞對于竄貨管理的罰款,存在壟斷的嫌疑。
浙江金道律師事務(wù)所律師張子年認為:諾基亞認為杭州的這些手機銷(xiāo)售商違約的話(huà),首先必須存在約定,但是杭州的這些經(jīng)營(yíng)戶(hù)跟諾基亞之間并沒(méi)有約定。而且直接扣除“罰款”要通過(guò)法律程序,諾基亞沒(méi)有這個(gè)權利。諾基亞的做法,確實(shí)有壟斷市場(chǎng)的嫌疑,但是需要工商部門(mén)調查認定;但是扣除罰款不出具合法的票據,已經(jīng)涉嫌偷稅漏稅。
7月31日,杭州通訊市場(chǎng)的多個(gè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)來(lái)到諾基亞公司杭州辦事處。他們要求:諾基亞退還今年1—8月的處罰金;并要求從8月1日開(kāi)始,諾基亞公司重新制定銷(xiāo)售渠道管理政策,將處罰透明化。諾基亞若是認為經(jīng)營(yíng)戶(hù)在出售竄貨手機,就必須出示證據,要么就改變這條規定。
然而,該辦事處的負責人不僅沒(méi)法回復經(jīng)營(yíng)者的要求,他們還說(shuō)自己也不知道第三方公司是誰(shuí),罰沒(méi)款最后是否繳稅了等問(wèn)題。 目前,杭州市工商和稅務(wù)部門(mén)已經(jīng)介入這一事件。
經(jīng)營(yíng)戶(hù):“諾基亞聲明”很虛很荒唐
8月4日,諾基亞方面給記者發(fā)了一份聲明,其內容原文如下:
諾基亞關(guān)于手機竄貨問(wèn)題的聲明
維護消費者權益和誠信經(jīng)營(yíng)的合作伙伴的利益對諾基亞而言是至關(guān)重要的。諾基亞一直非常重視建立和保持公平、公正和良好的商業(yè)關(guān)系,共同發(fā)展、實(shí)現與合作伙伴的雙贏(yíng)是我們不懈追求的目標。嚴格、完善的分銷(xiāo)體系和銷(xiāo)售渠道管理是維護諾基亞合作伙伴和最終消費者權益的基石。
經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,移動(dòng)電話(huà)產(chǎn)業(yè)在政府的正確引導和各方的積極參與下,已經(jīng)成為了一個(gè)充分競爭的產(chǎn)業(yè):有眾多的中外廠(chǎng)商在遵守國家法律法規的前提下致力于為中國消費者提供更優(yōu)的產(chǎn)品,在手機產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比不斷提高的過(guò)程中,消費者也獲得了真正的實(shí)惠 。
在消費品營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,授權經(jīng)銷(xiāo)和竄貨管理為一直以來(lái)通常采用的營(yíng)銷(xiāo)手段之一。如經(jīng)銷(xiāo)渠道未經(jīng)授權,則經(jīng)由該渠道的竄貨產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)均可能沒(méi)有保證,從而損害了消費者的合法權益。
任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)可持續性發(fā)展均有賴(lài)于健康有序的產(chǎn)業(yè)鏈。諾基亞非常注重與經(jīng)銷(xiāo)商的合作伙伴關(guān)系。諾基亞的授權經(jīng)銷(xiāo)和渠道管理,旨在維護各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的合法收益,得到了廣大誠信經(jīng)營(yíng)的諾基亞經(jīng)銷(xiāo)商普遍理解和支持。
作為一名負責任的中國企業(yè)公民,諾基亞將嚴格遵守中國相關(guān)的各項法律法規。
諾基亞愿意和經(jīng)銷(xiāo)商一道共同促進(jìn)手機市場(chǎng)合法、有序的穩定發(fā)展。
1. 竄貨管理是在快速消費品領(lǐng)域通常應用的一種管理政策,旨在:通過(guò)制造商提供合法產(chǎn)品和品質(zhì)保證,進(jìn)而保護消費者的合法權益。保護授權合作伙伴在其約定的授權業(yè)務(wù)區域或者渠道內的權益和收益。在消費品分銷(xiāo)領(lǐng)域,授權區域或者渠道銷(xiāo)售是通產(chǎn)采用的營(yíng)銷(xiāo)手段。
2. 諾基亞的竄貨管理政策是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理機制,定期與授權合作伙伴回顧并針對市場(chǎng)狀況進(jìn)行相應的調整,與他們進(jìn)行及時(shí)的溝通,了解他們的業(yè)務(wù)表現和以及他們所面臨的市場(chǎng)環(huán)境變化,以確保政策的調整符合雙方的利益。
3. 國際移動(dòng)設備身份碼 (IMEI),俗稱(chēng)“手機串號”是識別產(chǎn)品的唯一碼,也是判斷手機是否竄貨的依據之一。
4. 諾基亞根據與經(jīng)銷(xiāo)商約定的條件,對銷(xiāo)售區域、銷(xiāo)售渠道進(jìn)行管理,對竄貨的違約行為按照約定收取違約金。諾基亞從未也無(wú)權對與諾基亞無(wú)合同關(guān)系的一方進(jìn)行罰款。
5. 經(jīng)銷(xiāo)商在明知或者應當知道的情況下,有意超出經(jīng)雙方相關(guān)合同規定的銷(xiāo)售區域或者銷(xiāo)售渠道之外進(jìn)行銷(xiāo)售就是竄貨。
6. 關(guān)于竄貨管理的細節屬于諾基亞和/或相關(guān)授權經(jīng)銷(xiāo)商的商業(yè)秘密。
徐路菁
資訊經(jīng)理
諾基亞(中國)投資有限公司, 華東區……
然而,杭州的一些經(jīng)營(yíng)戶(hù)在看到這份聲明后更為氣憤,他們認為這是諾基亞在推卸責任,很多說(shuō)法很虛;而是“聲明”中所謂的懲罰竄貨是保護消費的說(shuō)法很荒唐,其隱藏的真正目的是達到地區性?xún)r(jià)格壟斷。 (完)
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