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“出現這樣的事情,湖北省消費者委員會(huì )不是第一家也不是最后一家,一個(gè)重要的原因就在于消協(xié)的利益沖動(dòng)!薄渡綎|省消費者權益保護條例(草案)》總起草人張巧良律師說(shuō)。
張巧良認為,盡管湖北“3·15”網(wǎng)站名義上是湖北省消費者委員會(huì )與企業(yè)合辦的,但消協(xié)方面至少要承擔監管的義務(wù),F在網(wǎng)站被媒體曝
光了,湖北省消費者委員會(huì )就將責任完全推給“3·15”網(wǎng)站,這是非常不負責任的。
武漢大學(xué)政治與公共管理學(xué)院博士生導師李和中這幾天一直在關(guān)注此事的發(fā)展,他表示,消委的做法不止是欠妥,而且是違規。目前湖北省消費者委員會(huì )聲明“與‘3·15’網(wǎng)站沒(méi)有利害關(guān)系,活動(dòng)本身也旨在推動(dòng)對企業(yè)的監管”,這無(wú)異于掩耳盜鈴。整個(gè)活動(dòng)以省消費者委員會(huì )發(fā)文,怎能推脫干系?
武漢大學(xué)工商管理系主任吳先明教授也表示,湖北省消費者委員會(huì )的這種做法肯定是不對的,“消委不應該市場(chǎng)化,消費者委員會(huì )代表公眾利益尤其是廣大消費者的利益,不應該拿自己的公共職能與企業(yè)做交易!
針對湖北消委聲稱(chēng)對網(wǎng)站拿著(zhù)紅頭文件向企業(yè)索要年費做法不知情的說(shuō)法,北京瑞風(fēng)律師事務(wù)所律師李方平對中國青年報記者說(shuō):“在企業(yè)看來(lái),蓋有消費者委員會(huì )印章的紅頭文件就是代表消費者委員會(huì ),不管湖北省消費者委員會(huì )是否知情此事,都推卸不掉責任!
“湖北省消費者委員會(huì )是否知情這很難說(shuō)清楚,但毫無(wú)疑問(wèn)的是當企業(yè)面對湖北省消費者委員會(huì )的紅頭文件,他們肯定就會(huì )認為這就是消費者委員會(huì )的立場(chǎng),對消費者委員會(huì )的要求企業(yè)很難說(shuō)不!睂οM者權益保護有著(zhù)多年研究的張巧良稱(chēng)。
湖北大學(xué)政法與公共管理學(xué)院MPA教育中心主任張傳烈副教授表示,盡管湖北省消費者委員會(huì )和“3·15”網(wǎng)站是兩個(gè)獨立單位,但既然該機構默許“3·15”網(wǎng)站為其官方網(wǎng)站后,就有義務(wù)和責任加強對其監管。張傳烈認為,對于網(wǎng)站上出現的關(guān)于消費者委員會(huì )的宣傳信息,消費者委員會(huì )應主動(dòng)加強監管,不能采取默許態(tài)度,而應加強對相關(guān)信息的審批程序。
以支出贊助費的方式換取對消費者舉報信息的屏蔽,看似是企業(yè)鉆了空子、揀了便宜,但吳先明認為,這種做法不僅加重了企業(yè)的負擔,也不利于企業(yè)了解消費者的意見(jiàn),及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì),提升市場(chǎng)競爭能力,還會(huì )惡化企業(yè)的外部環(huán)境,損害經(jīng)濟發(fā)展。
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