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上個(gè)月,趙倩的舅舅從遼寧營(yíng)口市為其郵寄了一臺三星牌筆記本電腦,可當郵包郵遞到趙倩手里時(shí),卻變成了一堆禽用藥品。這讓浙江傳媒學(xué)院的學(xué)生趙倩(化名)百思不得其解。
事情發(fā)生在3月24日,當天下午貨物被送到了學(xué)校。
“我拿到包裹時(shí),發(fā)現重量不對,而且當時(shí)送包裹的郵遞員也覺(jué)得不正常!壁w倩回憶,“他們提醒我說(shuō),這個(gè)貨物好像有問(wèn)題,重量上不對,叫我當面驗貨!
趙倩打開(kāi)一看,里面果然不是電腦,而是一堆廢棄的泡沫塑料包裹著(zhù)一堆黃色包裝的藥,包裝上寫(xiě)著(zhù)是“禽藥王”。
會(huì )不會(huì )是換錯了郵包?可趙倩核對過(guò),上面收件人姓名、地址、學(xué)校、哪一幢樓都沒(méi)有錯,寄件人、寄出地也都沒(méi)錯。電腦被調包了。
杭州:郵包一到就發(fā)現有破損
秋濤路杭州郵政局物流中心工作人員說(shuō),其實(shí)郵包一到杭州,他們就發(fā)現有問(wèn)題了。
“郵包有破損,箱子上有一道口子,我們還特意量過(guò),13厘米長(cháng)!碑敃r(shí)在現場(chǎng)的工作人員韓先生說(shuō)!暗庀鋷旰脽o(wú)損,沒(méi)有被拆過(guò)的痕跡!彼麄兞⒓捶Q(chēng)重驗貨,1.6公斤,而貨單上卻寫(xiě)著(zhù)從營(yíng)口出發(fā)時(shí)是3.3公斤。
工作人員立即在網(wǎng)上登記了郵包破損的情況,并通知趙倩親自開(kāi)箱驗貨。但當天趙倩有事來(lái)不了。為謹慎起見(jiàn),他們特意派一輛車(chē),安排兩名工人送貨到她的學(xué)校。
在六號貨柜辦公室,記者看到了工作人員找出的貨單,郵包是由遼寧營(yíng)口市鲅魚(yú)圈區郵政局發(fā)出的,目的地是杭州。
工作人員說(shuō),送郵包的汽車(chē)到達物流中心后并沒(méi)有異常。記者看到,綠色的郵車(chē)都帶鎖,“上一個(gè)站點(diǎn)在清點(diǎn)貨物之后,都會(huì )貼上封條,如果途中有人動(dòng)過(guò),馬上就會(huì )被發(fā)現!
如果有人想要在物流中心和郵包分揀場(chǎng)地動(dòng)手腳,顯然很難。因為這里不斷有人進(jìn)出,并且郵局都設置了監控錄像。
根據工作人員提供的照片,記者發(fā)現,郵包的外包裝是一個(gè)紙箱,紙箱上纏繞著(zhù)一圈圈封箱帶,并且封箱帶上都清晰地印著(zhù)“營(yíng)口中郵物流”的字樣。工作人員說(shuō),“這是營(yíng)口郵政局才有的專(zhuān)用封膠帶,這證明肯定沒(méi)有被拆開(kāi)過(guò)。如果電腦要被調包,只能從那個(gè)破損的口子里拿出來(lái)!
營(yíng)口:親眼看著(zhù)電腦放進(jìn)盒子
記者撥通了營(yíng)口郵政局速遞物流中心的電話(huà),接電話(huà)的是副總經(jīng)理高天放。當天電腦交寄時(shí),他就在現場(chǎng)。
高天放說(shuō):“電腦是由營(yíng)口市鲅魚(yú)圈區郵政局收寄的。當時(shí)我正去那里調研,連同我和司機,鲅魚(yú)圈區郵政局物流分局局長(cháng)及郵局一位工作人員,共四人在場(chǎng)。他們是拿著(zhù)裸露的電腦來(lái)的,沒(méi)有包裝,我們看得很清楚!
“交寄后,我們特意在紙箱上多纏了幾道膠帶紙,怕電腦在運送過(guò)程中損壞?隙ú粫(huì )有破口!彪S后,記者又撥通了鲅魚(yú)圈區郵政局物流分局王局長(cháng)的電話(huà)。王局長(cháng)也證實(shí),的確是親眼看著(zhù)電腦放進(jìn)紙箱被打包的。
轉運過(guò)程:可能摻雜有社會(huì )車(chē)輛
根據兩家郵局的說(shuō)法,起點(diǎn)和終點(diǎn)都沒(méi)有問(wèn)題,那么唯一可能出現差錯的情況就是在轉運過(guò)程中。高天放說(shuō),鲅魚(yú)圈區郵政局先把貨物運到營(yíng)口郵政局,營(yíng)口再運到沈陽(yáng)總站,再從沈陽(yáng)運到南京,從南京中轉至杭州!斑\輸過(guò)程使用的都是汽車(chē)!
中間幾個(gè)環(huán)節究竟哪里出了問(wèn)題,兩家郵局都表示很難查證。
營(yíng)口高天放說(shuō),雖然一般交寄局、中轉場(chǎng)地、收貨場(chǎng)地都有監控,但貨物一旦上車(chē),所有的車(chē)上都沒(méi)有監視探頭。此外,他并不能確保這個(gè)電腦郵包是用郵局自己的車(chē)運輸的,“因為郵局運力不夠,上面允許我們選擇社會(huì )上的運輸公司合作,搭載他們的車(chē)!倍鐣(huì )車(chē)輛的人員結構就更為復雜了。
杭州方面表示,就這單貨,在其轄區范圍內他們可以確保都按規程操作,但省外就由其他部門(mén)監控了。記者問(wèn),有沒(méi)有每一個(gè)中轉環(huán)節的稱(chēng)重記錄?工作人員表示,根據網(wǎng)上信息,在到達杭州之前,這個(gè)郵包并無(wú)特殊的記錄!懊總(gè)轉運站都會(huì )有大量的郵包,一天上萬(wàn)甚至是十幾萬(wàn),沒(méi)辦法一個(gè)個(gè)稱(chēng)重!薄耙话阒挥邪l(fā)現郵包破損之后才會(huì )稱(chēng)重檢驗!
追蹤至此,電腦調包一事似乎已無(wú)人能說(shuō)清。
據悉,杭州郵局已向上級上報,繼續追查此事。鲅魚(yú)圈區郵政局王局長(cháng)則告訴記者,他們已先墊付2000元,賠付給趙倩家人。
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