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6月1日起,市內超市收分分錢(qián)不得再搞四舍五入,而應據實(shí)結算、找補——昨日,市商委出臺了這一新規。目前市內超市多在想方設法儲備分幣,為消費者找補分分錢(qián)。
商委:不得搞價(jià)外收費
昨日,市政府公眾信息網(wǎng)發(fā)布了這一消息。市商委相關(guān)處室負責人解釋?zhuān)猿雠_這一新規,主要是近年來(lái)對分幣實(shí)行四舍五入的收款計算方式在市內部分超市較為流行,其中的“五入”違反了公平交易原則,在一定程度上屬價(jià)外收費行為,因此引發(fā)的消費糾紛屢見(jiàn)報端,甚至引起人大代表、政協(xié)委員批評意見(jiàn)迭出。
此前,市內超市對顧客購物款中分幣部分的收取辦法主要有四種模式,一是四舍五入,按社會(huì )上的約定俗成辦事;二是五舍六入,由超市在約定俗成的基礎上對消費者再讓一步;三是事先告知消費者,征得同意后再四舍五入;四是舍零,即購物金額中所有分幣部分超市都不收取。
超市:分幣現在很缺乏
不過(guò),新世紀等市內超市表示,四舍五入的分幣收取辦法并非自身本意,主要是分幣在市面上比較缺乏所致。重百則稱(chēng),分幣實(shí)行四舍五入后,舍、入相抵收支基本持平,超市方面并未從中賺到更多的錢(qián)。
新規出臺后,重百方面表示,該公司已將好不容易籌到的600元分幣分派到旗下門(mén)店,然后在收銀小票上打印出相關(guān)信息,提醒顧客到各店客戶(hù)服務(wù)中心找補分分錢(qián)。永輝則稱(chēng),顧客要找補分分錢(qián)得前往店內服務(wù)臺,因為只有那里備有分分錢(qián)。該公司還表示,如果實(shí)在沒(méi)有分分錢(qián),將以糖果等商品替代。沃爾瑪、家樂(lè )福等洋超市則表示,其對分分錢(qián)的收取方式是舍零,因為分幣缺乏,6月1日后,仍會(huì )以這種讓利的形式執行商委四舍五入新規。
對超市方面的困難,市商委也有所了解,稱(chēng)正與銀行方面積極協(xié)調,爭取得到銀行支持。另外,市商委還建議超市多動(dòng)腦筋,通過(guò)主動(dòng)設分幣回收點(diǎn),或為顧客辦理儲值卡儲備找補零錢(qián)等形式,解決零錢(qián)荒問(wèn)題。
說(shuō)法》》
顧客何必較真
市商委叫停分分錢(qián)四舍五入的超市購物收款方式,雖出于維護消費者權益,但各方人士對此仍莫衷一是。贊同的認為這維護了公平交易的法理原則,反對的則認為這是小題大做,因為現實(shí)的貨幣流通中,分分錢(qián)確有慢慢被淘汰出局之勢。
消費者是這一新規的維權對象,不過(guò),昨日記者在較場(chǎng)口永輝超市附近隨機采訪(fǎng)時(shí)卻發(fā)現,并非所有消費者都為此拍手叫好。易先生表示,現在多數人都把分分錢(qián)不當一回事,農貿市場(chǎng)的菜販對此都四舍五入了,超市何必較這個(gè)真。他認為,超市方面關(guān)鍵的問(wèn)題是要杜絕假冒偽劣,保證貨真價(jià)實(shí)。對此,永輝超市的說(shuō)法在一定程度上予以了印證。據介紹,之前該超市在客戶(hù)服務(wù)臺集中找補分分錢(qián),但真正前往找補的顧客只是少數,十人里最多有兩三人。劉女士則是這一新規的贊同者,她說(shuō),一分錢(qián)一分貨,超市就是應該如數找補分分錢(qián),不能讓消費者吃虧。
超市降低效率
消費者對叫停分分錢(qián)四舍五入新規各說(shuō)不一,作為其規范對象的超市卻大多自有苦衷。其眾口一詞的疑問(wèn)是:分分錢(qián)誰(shuí)來(lái)提供?分分錢(qián)供應不上,超市給顧客找補分分錢(qián)根本無(wú)從談起。另外,現在一分、兩分錢(qián)很難買(mǎi)到東西,而超市方面花太多精力去籌措和找補分分錢(qián)將大大降低超市效率,為此增加的成本最終還是由消費者買(mǎi)單。
雖然各方人士對超市收銀新規莫衷一是,但多數超市均表示要嚴格執行。不過(guò),由于分幣供應是否跟得上市場(chǎng)需求還是個(gè)謎,超市找補分分錢(qián)的最終解決方式還需拭目以待。
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