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算賬》》
超市免收分分錢(qián) 一年損失50萬(wàn)元
因為缺乏分幣找補,市內少數超市選擇了放棄。不過(guò),分分錢(qián)看起來(lái)不打眼,但累積起來(lái)卻是一筆不小的數目。有專(zhuān)業(yè)人士透露,因放棄分分錢(qián),市內有超市一年損失高達50萬(wàn)元。
市商委相關(guān)處室介紹,沃爾瑪、家樂(lè )福目前對待分分錢(qián)的找補模式是“舍零”,也就是不管是1分錢(qián),還是9分錢(qián),收銀小票上購物金額中的分分錢(qián)他們都一概不要,以讓利的方式回饋顧客。其中,沃爾瑪是從幾年前進(jìn)入重慶就開(kāi)始執行的,家樂(lè )福則是從去年初執行的。此舉雖然減少了找補分分錢(qián)的麻煩,但也讓兩家超市付出了不小的代價(jià)。沃爾瑪昨日透露,因放棄分分錢(qián),其楊家坪店一年就要損失七八萬(wàn)元。而在家樂(lè )福,其重慶4店一年因放棄分分錢(qián)造成的損失高達50萬(wàn)元。
雖然上述兩超市都表示自身對分分錢(qián)舍零是在為消費者讓利,但言語(yǔ)中無(wú)不透露出一種無(wú)奈。家樂(lè )福就稱(chēng),相關(guān)銀行提供不了找補所需的分分錢(qián),臨時(shí)向顧客征求是否同意四舍五入又影響收銀速度,且可能增加投訴機會(huì ),倒不如干脆舍零了事。
對部分超市舍零的做法,市商委相關(guān)人士認為這既沒(méi)有侵害消費者權益,又避免了四舍五入分分錢(qián)帶來(lái)的麻煩,對消費者應該有利。不過(guò),該人士表示,這種模式給企業(yè)帶來(lái)了一定傷害,因此不宜由政府出面提倡,只能憑企業(yè)自愿。
措施》》
超市要設點(diǎn)回收分幣
分分錢(qián)停止四舍五入了,超市就需要足夠多的分幣。為解決這一問(wèn)題,目前有超市打起了設點(diǎn)回收的主意。
重百超市昨日介紹,該公司之前已得知超市收款分分錢(qián)四舍五入的做法要被有關(guān)部門(mén)叫停的消息,前些日子曾派人前往市內一家銀行兌換分幣,但最終只拿到600元分幣,攤下來(lái)每個(gè)門(mén)店只有一二十元,根本不能完全滿(mǎn)足為顧客找補分分錢(qián)的需要。為了彌補銀行兌換分幣的不足,該公司正考慮在旗下門(mén)店設置分幣回收點(diǎn),并出臺相關(guān)獎勵措施來(lái)收集顧客手中的分分錢(qián)。
對這一想法,永輝認為效果可能不大。據介紹,該公司在去年6月份曾經(jīng)開(kāi)展過(guò)回收分分錢(qián)的活動(dòng),對達到一定金額的顧客還有一定獎勵,但收效甚微。開(kāi)始時(shí),包括角幣和一元幣在內,一天一個(gè)店尚能收兩三百元零鈔,但現在已經(jīng)很少能收到了。為了彌補分分錢(qián)的不足,該公司不得不用糖果等商品替代分分錢(qián)找補給顧客。
有業(yè)內人士表示,相比較而言,沃爾瑪正在推廣的超市儲值卡更能解決分分錢(qián)缺乏的問(wèn)題,因為所有分分錢(qián)都以數字的形式儲存在卡中,不存在分幣現金交易,只要消費者能夠接受,分分錢(qián)缺乏的問(wèn)題很可能迎刃而解。(記者 陳斌)
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