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不滿(mǎn)于繼承父業(yè) 更要改變經(jīng)營(yíng)模式
柳井正小時(shí)候的綽號叫“山川”,因為別人說(shuō)“山”,他偏要說(shuō)“川”,其實(shí)也不是一定要跟別人唱反調,但就是想展現和一般人不同的自己。高中畢業(yè)他決定離開(kāi)家里,特意報考東京的大學(xué),也順利地展開(kāi)四年獨自在東京求學(xué)的生活。畢業(yè)后進(jìn)入著(zhù)名的百貨賣(mài)場(chǎng)佳世客(JUSCO),待了不到一年,覺(jué)得好像找不到明確的方向和目標,于是辭職,一九七二年回老家準備結婚、繼承父業(yè)。
基于佳世客的工作經(jīng)驗,柳井正覺(jué)得小郡商事的商品擺設、流程等效率太差,因此雖然有獲利,但很難賺大錢(qián)。年輕氣盛的他,開(kāi)始用自己的方式管理這家店,只是這么一來(lái),老員工當然無(wú)法接受,于是相繼離職,六名員工最后只剩一人留下來(lái),從進(jìn)貨、整理庫存、銷(xiāo)售、打掃,兩個(gè)人包辦所有工作,每天都忙翻了。
在柳井正的自我解讀當中,這段最忙碌的日子,卻成了他日后成功的最大關(guān)鍵!皠(chuàng )業(yè)不需要有什么特別的資質(zhì)。我認為幾乎所有人都能創(chuàng )業(yè),重要的是自己做做看。不論失敗幾次都不氣餒地持續挑戰,在這樣的過(guò)程中,就能培養出一位經(jīng)營(yíng)者!彪[隱的,柳井正著(zhù)名的“一勝九敗”哲學(xué)正在成形,“重點(diǎn)在于嘗試,錯了也沒(méi)關(guān)系,錯九次,就有九次經(jīng)驗!
所有大小事都親力親為,自己思考,自己行動(dòng),這正是做生意的基本原則,F在他看一個(gè)人的穿著(zhù),可以一眼看出他穿哪一個(gè)尺寸的衣服,腰身大概多少。這種功力,就是他不斷嘗試錯誤、并且記取經(jīng)驗之后的結果。
現在看柳井正似乎非常風(fēng)光,但他○三年出書(shū)時(shí),把書(shū)名訂為《一勝九敗》,因為做十次新的嘗試,會(huì )有九次失敗。在他的觀(guān)察中,一些成功的經(jīng)營(yíng)者甚至嘗試一百次只有一次成功,經(jīng)營(yíng)本身就是錯誤嘗試的累積,失敗是家常便飯。
柳井正進(jìn)入小郡商事第十二年,八四年六月二日,開(kāi)了第一家UNIQLO,不過(guò)當時(shí)的名稱(chēng)是“Unique Clothing Warehouse”。當年,日本流行設計師品牌的商品,但是價(jià)格居高不下,柳井正想開(kāi)一家讓青少年也買(mǎi)得起的休閑服飾店。而且只要商品像書(shū)店一樣齊全,銷(xiāo)售就能采取自助式,消費者買(mǎi)起來(lái)沒(méi)有壓力,賣(mài)方也可以節省成本。
柳井正選定廣島市中區袋町開(kāi)這家店。因為擔心場(chǎng)面冷清,開(kāi)幕前透過(guò)電視、廣播、發(fā)傳單等方式宣傳,結果當天早上六點(diǎn)開(kāi)幕前就有人排隊等候。因為來(lái)店的人數太多,當地廣播電臺播報店內人潮洶涌的新聞,柳井正竟然在接受采訪(fǎng)的時(shí)候說(shuō):“非常抱歉,現在來(lái)排隊可能進(jìn)不了店里,所以請大家不要來(lái)!
關(guān)于店名,柳井正認為太長(cháng)讓消費者不容易記住,因此決定縮短為UNICLO。但是后來(lái)在香港登記時(shí),承辦人卻錯寫(xiě)成UNIQLO。意外的,大家發(fā)現Q這個(gè)字看起來(lái)反而比較有型,于是決定日本店面全都改名為UNIQLO。
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