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加強監管,規范企業(yè)行為
美國的電視購物也曾經(jīng)歷過(guò)不規范階段,但最終催生了一系列規范行業(yè)的法規。業(yè)內人士認為,國內也應借鑒近幾年我國制定《直銷(xiāo)管理條例》、《禁止傳銷(xiāo)條例》、《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)條例》等相關(guān)法律法規的成功經(jīng)驗,起草一部權威性和操作性并重、符合我國國情的電視購物法律法規,使電視銷(xiāo)售有章可循,有法可依。
提高企業(yè)準入標準,要求開(kāi)辦電視購物的企業(yè)主體,必須是產(chǎn)品的播出機構,不許委托經(jīng)營(yíng);對于從事電視購物的企業(yè),注冊資金不低于2000萬(wàn)元,場(chǎng)地不少于800平方米,呼叫中心電話(huà)接入數不低于100門(mén)等。一旦準入要求提高,企業(yè)違法經(jīng)營(yíng)的成本就相對較高,能促使企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)。
建立有效的處罰制度。電視直銷(xiāo)企業(yè)數量眾多、素質(zhì)參差不齊,監管部門(mén)可以充分發(fā)揮12315申訴舉報網(wǎng)絡(luò )和消保委的作用,建立“黑名單”式的信用檔案,將銷(xiāo)售名不副實(shí)產(chǎn)品的違規企業(yè)列入“黑名單”,通過(guò)社會(huì )監督方式來(lái)約束企業(yè)行為。(記者田玲翠 通訊員毛娉婷)
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