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　　水能載舟亦能覆舟。

　　曾經(jīng)讓谷歌公司稱(chēng)霸網(wǎng)絡(luò )江湖，帶來(lái)上千億美元市值的按點(diǎn)擊付費廣告商業(yè)模式(即用戶(hù)每點(diǎn)擊一次Google網(wǎng)絡(luò )廣告，廣告客戶(hù)就需要向Google支付一定的費用)，現在竟讓谷歌公司深陷“誠信門(mén)”風(fēng)波，也因此在國內成為了被告。

　　因為對谷歌公司提供的用于收費的關(guān)鍵詞點(diǎn)擊量是否正確產(chǎn)生懷疑，浙江省寧波和高磁電技術(shù)有限公司與谷歌公司(擁有全球規模最大的搜索引擎Google)打起了官司。

　　近日，寧波市中級人民法院已受理該案。該案件的另一被告則是谷歌愛(ài)爾蘭有限公司。

　　搜索引擎誠信遭遇考驗

　　據了解，讓和高公司對谷歌公司心生疑問(wèn)的是：2007年5月17日至2008年2月26日和高公司使用關(guān)鍵詞服務(wù)所產(chǎn)生的點(diǎn)擊次數。谷歌公司提供的統計數據為3324次，但和高公司用“中國站長(cháng)”網(wǎng)站流量統計軟件顯示，點(diǎn)擊只有1510次，兩者相差懸殊。

　　實(shí)際上，幾年之前谷歌公司在美國就曾遭遇點(diǎn)擊欺詐的訴訟。2006年年初，Google廣告主一家禮品公司在美國阿肯色州法庭將Google告上法庭，稱(chēng)因“虛假點(diǎn)擊”而向Google多支付了廣告費。最終，Google同意將補償9000萬(wàn)美元，和解所有由第三方欺詐性點(diǎn)擊引發(fā)的集體訴訟。

　　當時(shí)就曾有國內的業(yè)內人士預測，也許很快中國的很多中小企業(yè)客戶(hù)也將拿起法律武器，向Google討個(gè)說(shuō)法�，F在，預言成為了現實(shí)。

　　面對官司，谷歌公司公開(kāi)表示始終是將客戶(hù)和廣告主和合作伙伴的利益放在首位的，并且公司還建立了專(zhuān)門(mén)的監管部門(mén)用來(lái)保護客戶(hù)利益不受虛假點(diǎn)擊的侵害。

　　但這種官方措辭并沒(méi)有讓“上帝”們釋然。一位在谷歌投入廣告費長(cháng)達兩年的某醫藥公司人士對記者表示，會(huì )一直關(guān)注此次和高公司與google的官司，因為自己早已經(jīng)對google提供的點(diǎn)擊次數有所質(zhì)疑，而且也已掌握一定的證據，如果此次和高公司的訴求得到法律支持，他也將考慮走法律途徑。

　　同樣可以預測的是，跟該人士有同樣想法的不止一人。

　　誠信自律難抵商業(yè)利益

　　從百度的“競價(jià)排名”風(fēng)波到谷歌的點(diǎn)擊欺詐官司，搜索引擎的商業(yè)運作雖然極其成功，但其誠信度遭遇了極大的信任危機，“唯利是圖”已經(jīng)成為很多客戶(hù)甚至普通網(wǎng)民對此種運營(yíng)模式的定論。

　　業(yè)內分析人士指出，想解決點(diǎn)擊欺詐，要么用另一種全新的商業(yè)模式加以替代，要么研究開(kāi)發(fā)新的技術(shù)能有效識別點(diǎn)擊欺詐，顯然這都無(wú)法在短期內實(shí)現，而在相關(guān)立法還不完善、監管處于盲區的情況下，加強行業(yè)自律性或許是搜索引擎行業(yè)走出信任危機的惟一方式。

　　但是，在巨大的利潤面前，加強行業(yè)自律顯然并不是件容易的事。據美國網(wǎng)絡(luò )廣告點(diǎn)擊量監測機構ClickForensics近日發(fā)布的統計報告稱(chēng)，目前全球網(wǎng)絡(luò )廣告點(diǎn)擊欺詐率已高達17.1%，創(chuàng )下了自2006年開(kāi)始相應監測活動(dòng)以來(lái)的歷史新高。在國內，惡意點(diǎn)擊也已經(jīng)是行業(yè)公開(kāi)的秘密，已經(jīng)成為整個(gè)行業(yè)的“潛規則”。

　　歸根結底，點(diǎn)擊欺詐產(chǎn)生的根源在于每次點(diǎn)擊付費背后的經(jīng)濟利益。點(diǎn)擊付費的計價(jià)模式意味著(zhù)只要點(diǎn)擊一下廣告，廣告主就必須付費，搜索引擎和網(wǎng)絡(luò )廣告代理商都會(huì )贏(yíng)利。在巨大的利潤面前，很多搜索引擎公司都是睜一只眼閉一只眼，更多的廣告代理聯(lián)盟則為了獲得廣告分成而大肆造假。因此，雖然早在2006年，雅虎、谷歌、微軟和其他一些相關(guān)機構就在美國成立了“反點(diǎn)擊欺詐聯(lián)盟”。幾年過(guò)去了，效果并不顯著(zhù)。