小額保險糾紛讓許多投保者為之筋疲力盡，這種局面今后將得到緩解。昨天，保監會(huì )有關(guān)負責人表示，處理小額保險糾紛已經(jīng)開(kāi)始在全國范圍內實(shí)現，處理日期不應超過(guò)30天。
該負責人介紹，由于各家保險公司在經(jīng)營(yíng)思路、業(yè)務(wù)管理、產(chǎn)品特色等方面存在一些差異，由此帶來(lái)一些欺詐、誤導消費等問(wèn)題，導致保險合同糾紛數量持續增多。2005年4月以來(lái)，上海、安徽和山東等省市積極開(kāi)展處理機制試點(diǎn)工作，保監會(huì )規定，“小額”定義為“財產(chǎn)保險不超過(guò)人民幣20萬(wàn)元，人身保險不超過(guò)人民幣10萬(wàn)元”，并且調查處理工作應當自立案之日起20日內結案，延期最長(cháng)也不得超過(guò)10天。目前，小額保險糾紛已經(jīng)正式在全國范圍內試行。記者了解到，北京市保監局方面正在敦促保險公司積極試行該措施。(傅洋）
