在接下來(lái)近兩個(gè)月的旅游淡季里,“既有錢(qián)又有閑”的老年人成了旅游市場(chǎng)上的主力軍!般y發(fā)游”、“爸媽之旅”、“夕陽(yáng)紅專(zhuān)列”……“老年團”充斥旅游市場(chǎng)。但是,什么樣的團才是專(zhuān)為老年人定制的產(chǎn)品?您報名的旅游團,是否只是打著(zhù)“老年團”的招牌,換湯不換藥呢?
無(wú)論是報紙廣告還是旅行社的門(mén)市部,一批針對老年人市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品成為近兩個(gè)月出游的主打!跋﹃(yáng)紅旅游專(zhuān)列”、“爸媽之旅”、“快樂(lè )老人專(zhuān)線(xiàn)”等,透著(zhù)溫馨和關(guān)愛(ài)。想出游的老年人和打算在歲末孝敬父母的子女們,難免會(huì )為之所動(dòng),再加上淡季出游的優(yōu)惠價(jià)格,老年團,似乎迎來(lái)了報名的好時(shí)候。
但是,如果圖便宜參加了低價(jià)低質(zhì)的所謂“老年團”,不但行程安排并不適合老年人,在安全和陪護上,還會(huì )有隱患。請聽(tīng)一下旅游業(yè)專(zhuān)家支您幾招,慧眼識別真假“老年團”。
看行程——行程緩慢,不能參加“急行軍”
參加一條旅游線(xiàn)路,首先要看一下安排的行程。港中旅國際旅行社市場(chǎng)部經(jīng)理梁媛告訴記者,“老年團”一般是行程比較慢,一般同樣的游覽內容,常規團是5天的,老年團就要6-7天。老年人千萬(wàn)不要抱著(zhù)多玩多游覽才算值的心理而選擇那些走馬觀(guān)花的團體。
提示:一位不愿意透露姓名的旅行社負責人稱(chēng),目前市場(chǎng)上旅行社為了滿(mǎn)足多游幾個(gè)國家的心理,也給老年人安排歐洲多個(gè)國家的“急行軍式”旅游團,很多時(shí)間都在汽車(chē)上度過(guò)!斑@都對老年人的健康不負責任!眹鴥染(xiàn)方面,張家界山多,體力有限的老年游客會(huì )很辛苦,而云南海拔較高、汽車(chē)路程也較長(cháng),因此心臟不太好的老年游客也要慎重選擇。
看內容——不圖刺激圖舒緩
眾信國旅的劉靜說(shuō),老年團的行程設計一般是以古跡以及老年人印象中的經(jīng)典景區為主線(xiàn),并配合一些適合老年人的主題活動(dòng)。旅行社在游覽安排上都盡量做到休閑、輕松。一般都是坐火車(chē)或坐游船比較多。在國內游方面,比如游三峽,一邊坐船一邊欣賞風(fēng)景,不耗費體力。
另外,一些優(yōu)質(zhì)的老年團,還會(huì )安排一些活動(dòng),如養生講座、琴棋書(shū)畫(huà)比賽、聯(lián)歡會(huì )等,老年人能夠在一起享受交流的樂(lè )趣。
提示:行程中應該沒(méi)有刺激性的項目,比如漂流、快艇。但是,一些低價(jià)團可能管不了那么多。甚至將攀巖算為自選項目或者自費項目,就惦記著(zhù)老年人兜里那點(diǎn)錢(qián)。
看陪同——隨團配備醫生
由于老年團為高齡特殊群體,而旅游行程中,又難免會(huì )遇到各種問(wèn)題,老人的健康保障,便成為老年團的頭號問(wèn)題!耙粋(gè)老年人赴日旅游團,一位老人喝了酒之后去泡溫泉,卻突然死亡!币晃宦眯猩缛耸扛嬖V記者,老年團中,經(jīng)常會(huì )有游客突然身體不適,中途就要到醫院就診的情況,甚至會(huì )發(fā)生突然死亡!斑@都對旅行社的‘配護’能力提出要求。配備專(zhuān)業(yè)隨團醫生是對旅行社組團最基本的要求!
提示:事實(shí)上,目前市場(chǎng)上很多低價(jià)旅游團,考慮到成本,都無(wú)法給老年團配上全程陪護及醫護。一位不愿意透露姓名的旅行社負責人告訴記者,做老年旅游成本很高,時(shí)間周期長(cháng),飲食和住宿要求高,還要付高額的旅游保險。如果需要配備隨團保健醫生,必將增加成本。而老年人通常都很節儉,旅行社要考慮報價(jià)必然壓縮成本。所以,隨團醫生只在少量的旅行團中出現。更多的只能依靠領(lǐng)隊來(lái)照顧老年人的健康和安全。
看同伴——20人以?xún)茸詈线m
除了選擇品牌較好的旅行社外,老年人報名參團,還要注意一些問(wèn)題。首先,不要圖便宜,參加低價(jià)劣質(zhì)團。另外,通常旅行參團人數較少的,會(huì )比人數多的更舒適。如老人團最好在20人以?xún),這樣會(huì )得到比較好的照顧。
提示:在行程中,老年人旅游時(shí)要理智消費。有些導游在帶團購物和參觀(guān)藥廠(chǎng)的時(shí)候,會(huì )煽動(dòng)老年人為自己和家人買(mǎi)藥和購物,以此來(lái)彌補地接成本。此外,飲食要講衛生。在旅途中的飲食宜清淡,多吃蔬菜水果,防止便秘。不食心里沒(méi)底的食品和飲料,不食未經(jīng)煮熟的海產(chǎn)野味,不喝生水。外出時(shí)自備餐具和水杯。還要避免過(guò)度疲勞。旅行日程安排宜松不宜緊,活動(dòng)量不宜過(guò)大。
看價(jià)格——不要圖便宜
事實(shí)上,“老年團”在服務(wù)上和行程安排上,對旅行社的要求都很高。而一些不負責任的旅行社,則干脆換湯不換藥地把常規團包裝成“銀發(fā)游”。因此,報名之前一定不要圖便宜。
一位不愿意透露姓名的旅行社負責人告訴記者,首先,老年團的風(fēng)險大。受老年人身體條件影響,隨時(shí)可能出現突發(fā)情況,對旅行社服務(wù)質(zhì)量要求就更高。旅行社在接待老年旅游團時(shí),出行前要做身體檢查,在購買(mǎi)旅行社責任險外還需為顧客加買(mǎi)人身意外傷害保險。此外還要配備隨團醫生,這些都加大了旅行社的成本開(kāi)支。此外,老年團的利潤薄。老年人出游對旅游產(chǎn)品的價(jià)格更為敏感,而購物和自費項目的消費能力也相對較差。這都使得一些旅行社不愿組老年團,怕費力不討好。
提示:了解到旅行社的顧慮,老年游客在報名時(shí),一定要注意,要選擇大型的、有信譽(yù)的旅行社參團。此外,不要圖便宜。真正的老年團,必須在陪同護理上有保證。
(文章來(lái)源:北京娛樂(lè )信報,作者:張煦)
出游小貼士:
1.臨行前的體檢必不可少。
2.出行時(shí)不要忘記攜帶離休證、老年證等相關(guān)證件,因為國內不少景點(diǎn)對老年人都有優(yōu)惠措施。
3.建議在衣袋中存放一張中英文的卡片,內容應包括本人姓名、性別、年齡,組團社名稱(chēng)、電話(huà),地接社名稱(chēng)、電話(huà),導游姓名及聯(lián)系電話(huà),游覽日程、入住飯店名稱(chēng)等。