中新網(wǎng)1月31日電 據中國鐵道部消息，根據鐵路目前客流情況，中國鐵道部春運辦公室提前啟動(dòng)，自1月30日18時(shí)開(kāi)始晝夜值班，提前進(jìn)入春運狀態(tài)，各鐵路局春運辦同步開(kāi)始辦公。
為期40天的全國春運將從2月3日正式開(kāi)始。隨著(zhù)春運客流呈現出連年增長(cháng)態(tài)勢，今年春運鐵路將面臨比往年更大、更集中的客流壓力。
春運期間，鐵道部春運辦將掌握全路春運旅客運輸工作動(dòng)態(tài)，收集各鐵路局春運工作情況，及時(shí)掌握、了解全國鐵路和重點(diǎn)地區、車(chē)站客流情況，根據各鐵路局的請求和客流變化，審批或確定臨客開(kāi)行方案。
針對投訴和詢(xún)問(wèn)問(wèn)題，鐵道部春運辦推出新舉措，對旅客投訴和詢(xún)問(wèn)電話(huà)實(shí)行首問(wèn)負責制，保證投訴和詢(xún)問(wèn)電話(huà)件件有記錄、件件有分析、件件有答復，盡可能讓旅客滿(mǎn)意。
據了解，由鐵道部機關(guān)人員組成的多個(gè)春運工作檢查組，目前已陸續奔赴全國各地進(jìn)行春運安全大檢查。(林曉鶯)
