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　　受當前金融危機的影響，不少人紛紛縮減自己的日常開(kāi)支。但也有這樣的網(wǎng)絡(luò )達人，在開(kāi)源節流的路上，他們選擇了當“試客”，既沒(méi)有降低自己的生活品質(zhì)，也確實(shí)達到了省錢(qián)的目的。近來(lái)，這樣的“試客”在網(wǎng)絡(luò )世界里越來(lái)越紅。

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　　試客走紅 月開(kāi)支省數百元

　　在美國著(zhù)名喜劇演員金·凱瑞主演的電影《俠盜夫妻》中，他所飾演的丈夫因為金融危機失業(yè)后，家中生活窘迫，妻子被迫為化妝品公司擔任新化妝品的試用員。不幸的是，由于對化妝品過(guò)敏，她在試用之后臉腫得老高，令人心酸。

　　實(shí)際上，這樣的場(chǎng)景不僅僅發(fā)生在電影當中。受當前金融危機的影響，不少人紛紛縮減自己的日常開(kāi)支，而其中一部分人卻不愿意因此降低自己的生活品質(zhì)，于是，他們將自己的目光瞄準在“試用品”上。他們的名字叫“試客”。

　　昨日，記者在QQ上與一位網(wǎng)名為“告別月光”的網(wǎng)友取得了聯(lián)系�！案鎰e月光”在成都一家外貿公司上班，每個(gè)月2000元左右的收入除了吃飯、租房，剩下錢(qián)全都花在了買(mǎi)衣服和化妝品上，是一個(gè)典型的“月光族”。

　　去年初，經(jīng)朋友介紹，她接觸到了一個(gè)新名詞———“試客”。她仔細查看了幾個(gè)網(wǎng)站的試用品信息后，像發(fā)現了新大陸一樣興奮，“里面最多的就是化妝品的試用信息，其中不僅有我自己常用的化妝品品牌，甚至連一些自己平時(shí)敢看不敢買(mǎi)的品牌都有試用品提供，簡(jiǎn)直太不可思議了�！彼�毫不猶豫地到幾個(gè)大型網(wǎng)站分別注冊了自己的身份信息，加入了試客行列�！澳嵌螘r(shí)間，連逛街的興趣都沒(méi)有了，每天下班后唯一的興趣就是到各個(gè)網(wǎng)站發(fā)帖、回帖，增加自己的經(jīng)驗值，同時(shí)認真記錄自己試用各種產(chǎn)品的體會(huì )，從而提高申請試用品時(shí)的成功率�！睋�她介紹，在成為試客之后，她每個(gè)月在化妝品方面的開(kāi)支基本就省下了，每個(gè)月的開(kāi)支平均少了幾百元。

　　從去年下半年開(kāi)始，受金融危機的影響，不少公司開(kāi)始減薪、裁員，縮減開(kāi)支成為了許多人生活中的主題詞，越來(lái)越多的人加入到了試客的行列中，試客開(kāi)始悄悄在網(wǎng)絡(luò )世界中走紅。在記者加入的一個(gè)試客QQ群當中，可謂相當熱鬧，每天都會(huì )有不少新人加入到這個(gè)群當中來(lái)，向群里的老手們咨詢(xún)申請免費試用品的經(jīng)驗�！霸嚳偷臄盗吭絹�(lái)越多，各個(gè)試客網(wǎng)站也越來(lái)越活躍，申請試用品的難度也加大了�！薄案鎰e月光”說(shuō)。

　　不過(guò)，這種“免費午餐”的吸引力依然足夠。據相關(guān)的統計數據表明，目前國內的試客群體已經(jīng)達到了400～500萬(wàn)人，其中，20～40歲的白領(lǐng)女性占大多數。而從中國第一家試客網(wǎng)站的推出到目前僅僅只有兩年時(shí)間，就已經(jīng)吸引了數百家化妝品、日用品、IT產(chǎn)品、服飾用品、語(yǔ)言培訓、健身美容產(chǎn)品及服務(wù)、食品、雜志、網(wǎng)絡(luò )游戲、首飾用品的企業(yè)通過(guò)數十家試客網(wǎng)站開(kāi)展試客業(yè)務(wù)。不僅如此，去年底，“年度漢語(yǔ)新詞語(yǔ)”評選也將“試客”選入其中，成為繼“黑客”、“博客”后又一能反映社會(huì )生活變化的漢語(yǔ)創(chuàng )新詞匯。

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　　試客背后 凸顯口碑營(yíng)銷(xiāo)吸引力

　　在試客走紅的背后，越來(lái)越多的網(wǎng)站和公司加入到為試客提供免費試用品的行列中來(lái)。網(wǎng)友之間“口口相傳”式的口碑營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的巨大影響力，無(wú)疑對企業(yè)而言具有很大的吸引力。

　　“對于試客業(yè)務(wù)，不少企業(yè)都表現出了濃厚興趣�！眹鴥纫患以嚳途W(wǎng)站負責人表示，不少企業(yè)都發(fā)現，通過(guò)推出試客業(yè)務(wù)，不僅可為該品牌吸引人氣，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)友間的傳播，帶來(lái)的是更大的銷(xiāo)量。該負責人向記者講述了一個(gè)發(fā)生在該網(wǎng)站的案例，一位試客在社區內聲情并茂地發(fā)表了自己試用一款膠原蛋白產(chǎn)品后的愉快感受，立即引起了其他網(wǎng)友的強烈關(guān)注，不少網(wǎng)友紛紛發(fā)帖詢(xún)問(wèn)何時(shí)會(huì )有該款產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)。見(jiàn)此情形，網(wǎng)站立即與廠(chǎng)商取得了聯(lián)系，并在幾天后組織了一次低價(jià)限時(shí)搶購活動(dòng)，在網(wǎng)友中引起轟動(dòng)，有的網(wǎng)友甚至一次性搶購了12袋該產(chǎn)品。這是個(gè)一舉多得的好生意：試客們免費得到了試用品，增加了網(wǎng)站的滿(mǎn)意度和粘性；供應商的產(chǎn)品獲得了口口相傳的廣告效果；對于供應商和網(wǎng)站兩方來(lái)說(shuō)，則直接從他們創(chuàng )造的消費者購買(mǎi)力中獲得收益。

　　“這就是口碑營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的良好效應�！痹撠撠熑吮硎�。據美國的一項調查結果顯示，一個(gè)滿(mǎn)意顧客會(huì )引發(fā)八筆潛在的買(mǎi)賣(mài)，其中至少有一筆可以成交。而在過(guò)去的網(wǎng)絡(luò )交易中，消費者往往都只能在實(shí)際購買(mǎi)該物品后才能對其做出評價(jià)，口碑式傳播的覆蓋面有限，而通過(guò)免費試用，將使這種口碑式營(yíng)銷(xiāo)的效果大大增強。

　　不僅如此，對于企業(yè)而言，在新產(chǎn)品投放市場(chǎng)之前，借助試客們的幫助，將有助于他們更好地找到營(yíng)銷(xiāo)方向。通過(guò)各種試客網(wǎng)站，企業(yè)可以快速而低成本地將試用品發(fā)送給大量合格的、經(jīng)過(guò)準確篩選的試用者，并且將試用者的感受和評價(jià)快速而準確地收集、整理、分析，并加工成可供企業(yè)用于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)策略制定的參考依據。收集試客們對產(chǎn)品的意見(jiàn)，也避免了企業(yè)因投入大量人員和采取大規模地面行動(dòng)來(lái)完成調研所帶來(lái)的高額成本。