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隨著(zhù)我國銀行卡業(yè)務(wù)進(jìn)年來(lái)的迅猛發(fā)展,刷卡消費已經(jīng)被越來(lái)越多的人接受,并逐步滲透到社會(huì )生活的各個(gè)領(lǐng)域。最近社會(huì )上頻頻爆出銀行卡被復制,隨后在異地被盜刷的案件,引起了各方的高度關(guān)注。
近年,我國銀行卡使用日益普及。據央行數據顯示,截至2008年底全國累計發(fā)行銀行卡約18億張,較2007增長(cháng)16.7%。其中,,借記卡發(fā)卡量為16.6億張,占銀行卡發(fā)卡量的92.1%;信用卡發(fā)卡量為1.4億張。
銀行卡頻頻被盜刷的技術(shù)漏洞和各方責任分別在哪里?被盜刷后客戶(hù)該如何處理,如何防止被盜刷?銀行卡行業(yè)如何應對日益嚴峻的安全用卡形勢?圍繞這些問(wèn)題,本報記者專(zhuān)訪(fǎng)了銀聯(lián)、銀行卡專(zhuān)家、銀行人士和律師等相關(guān)專(zhuān)家。
案例
張先生一直在北京工作,近期沒(méi)有出過(guò)北京,但卻要為在南京刷的5000元消費埋單。據了解,張先生的浦發(fā)信用卡一直在錢(qián)包里,沒(méi)有丟失也沒(méi)有借過(guò)別人,近期信用卡主要用來(lái)淘寶購物、日常消費刷卡等。
4月13日,張先生剛到公司就收到95528的信用卡消費短信,內容大體如下:“您尾號XXXX的浦發(fā)信用卡于4月13于10:02消費3000元,需分期請撥021-38784988-5-1”由于他太太也有張副卡,張先生馬上進(jìn)行核對,但發(fā)現尾號不對,于是他趕緊拿起電話(huà)撥打信用卡中心掛失。就在掛失途中,又收到一條短信,內容大體相同,這次消費金額為2000元。
隨后張先生向浦發(fā)信用卡中心核對信息,詢(xún)問(wèn)刷卡情況。據信用卡中心查詢(xún)結果,是南京某商戶(hù)處刷的卡,屬柜臺刷卡,不是網(wǎng)絡(luò )刷卡交易。于是張先生就開(kāi)始了辛苦、輾轉向兩地的警方報案的歷程,案件目前還在偵查中。
其實(shí),不單是張先生,異地盜刷的案件在今年頻頻發(fā)生。
3月9日,工商銀行客戶(hù)趙先生銀行卡被人在深圳分5次取走了8600元。
3月13日—19日,中信銀行客戶(hù)肖女士銀行卡被他人在安徽、杭州共取走了10萬(wàn)元現金。
近日,浦發(fā)銀行一位剛發(fā)工資的儲戶(hù)的銀行卡被人在深圳分兩次取走了3900元。
……
這些銀行卡盜刷犯罪不僅直接威脅到持卡人的資金安全,給持卡人造成經(jīng)濟損失,同時(shí)還威脅到金融市場(chǎng)的整體運行秩序。日前,人民銀行、銀監會(huì )、公安部和國家工商總局四部委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強銀行卡安全管理,預防和打擊銀行卡犯罪的通知》,要求加強力度打擊銀行卡犯罪行為。
為此,包括發(fā)卡銀行、收單機構和中國銀聯(lián)在內的銀行卡產(chǎn)業(yè)界相繼推出了一系列措施,全面防范銀行卡風(fēng)險。這些措施包括:在發(fā)卡端落實(shí)銀行卡賬戶(hù)實(shí)名制,控制信用卡發(fā)卡風(fēng)險;在受理市場(chǎng)端,建立健全特約商戶(hù)的監控制度和檔案管理制度,嚴把特約商戶(hù)準入條件,并加強對ATM的現場(chǎng)監控和巡查;在銀行卡交易環(huán)節,完善對交易信息的動(dòng)態(tài)監測和可疑交易的監控。
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