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超市里,同個(gè)商品貨柜上標明一個(gè)價(jià),結賬時(shí)卻被告知提價(jià)了!促銷(xiāo)商品的價(jià)格更是商家自己隨意編造,再打折銷(xiāo)售。近日,浙江省消保委連續接到多起價(jià)格方面的投訴。
漲價(jià)搞“突然襲擊”
消費者李先生拿著(zhù)超市退補給他的33元,很高興:“雖然錢(qián)不多,但證明我有道理!
前幾天,家在臺州的李先生一大早來(lái)到消保委投訴,“超市標價(jià)和結賬時(shí)價(jià)格竟然變了,一下就漲了3元多!
“家里食用油快用光了,我就打算去超市買(mǎi)幾瓶!彼f(shuō),因為超市商品展柜上對各種商品都進(jìn)行明碼標價(jià),所以他很確定,當時(shí)他要買(mǎi)的那款調和油標示的價(jià)格是53.5元/瓶,他從展柜上拿了5瓶?傻绞浙y臺結帳付款的時(shí)候,收銀員卻遲疑了一下,這時(shí)超市的經(jīng)理走了過(guò)來(lái)對他說(shuō):“這個(gè)油不能按這個(gè)價(jià)格賣(mài)了,超市里現在調價(jià)到了56.8元/瓶!
因為急需用油,李先生沒(méi)辦法只能按56.8元/瓶的價(jià)格付了錢(qián)!拔沂潞笙氩幻靼,超市怎么能隨意漲價(jià)呢?天底下哪里有想什么時(shí)候漲就什么時(shí)候漲的道理!彼鷼獾卣f(shuō),“我要求超市按照貨架上標示的價(jià)格銷(xiāo)售商品,退還多收的錢(qián)!
消保委負責調查的工作人員告訴記者,他們調查后發(fā)現,李先生反映的情況屬實(shí)。超市方面則辯稱(chēng),因進(jìn)價(jià)漲了,所以銷(xiāo)售價(jià)也隨之漲,不然就沒(méi)有利潤。近日,超市將這種調和油漲價(jià)至56.8元/瓶,并對收費系統進(jìn)行了修改,但由于疏忽,柜架上的價(jià)格還沒(méi)有修改,所以產(chǎn)生了這個(gè)誤會(huì )。
最后超市退還多收的16.5元,并賠償消費者16.5元。消保委明確表示,“搞突然襲擊式的漲價(jià),不但不合情理,有失誠信,而且還是一種違法行為,是要受到法律處罰的!
提醒:
消保委表示,從合同的角度看,超市對其銷(xiāo)售的商品進(jìn)行明碼標價(jià),這實(shí)際上是向消費者發(fā)出的一種要約,消費者認為價(jià)格公道合理,決定付款購買(mǎi),這是一種承諾方式。所以超市方面必須要按照明碼標示的價(jià)格銷(xiāo)售商品。
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