本頁(yè)位置: 首頁(yè) → 新聞中心 → 經(jīng)濟新聞 |
訂了個(gè)品牌手機,可付了錢(qián)拿到貨,卻是一個(gè)三無(wú)產(chǎn)品;購買(mǎi)了鉆石手表,結果打開(kāi)箱子,是個(gè)假表。近年來(lái),電視購物投訴案件在浙江發(fā)生不少,而“先付款后交貨”這一行業(yè)“霸王條款”曾經(jīng)讓很多消費者投訴無(wú)門(mén)。
記者了解到,中國郵政集團公司日前決定,廢除 “先付款后交貨”制度,從今年7月1日起,在全國范圍內實(shí)施新規,允許消費者開(kāi)箱驗貨。這一招正中電視購物的軟肋,郵政這一巴掌扇痛了那些電視購物騙子。
“先付款后交貨”,騙子鉆空子
以往,消費者拿到郵政人員送來(lái)的包裹時(shí),都被要求先付款,才能開(kāi)箱。消費者如果付款后發(fā)現受騙,郵遞員通常會(huì )以“只負責投遞為由”,讓其與供貨方自行交涉。但是,往往因為路途遙遠,加上不法商家“狡兔三窟”,消費者想成功索賠難上加難。
據了解,這項中國郵政“代收貨款業(yè)務(wù)”是為各類(lèi)郵購、電子商務(wù)、電視直銷(xiāo)等企業(yè)提供的快速傳遞實(shí)物、代收貨款并代為統一結算的一種特殊業(yè)務(wù)。早在10年前,中國郵政就定下了規矩:消費者通過(guò)電視購物等途徑訂購商品后,在接收時(shí)必須先付款,才能收到貨物,然后打開(kāi)包裝。
近年來(lái),正是利用這一制度缺陷,不法分子通過(guò)“電視購物”,大肆銷(xiāo)售假冒偽劣商品且屢屢得逞。
在浙江,寧波市鄞州區、溫州市甌海區等地工商部門(mén)曾對于“先付款后交貨”的這一快遞業(yè)行規提出質(zhì)疑,并相繼發(fā)出過(guò)警示,提醒消費者防范不法商家利用“代收貨款”業(yè)務(wù)設置消費陷阱。
桐鄉消協(xié)叫板行業(yè)陳規
今年3月,桐鄉消協(xié)對于這一不合理行業(yè)規定向中國郵政提議,要求盡快破除陳規。
2008年4月,桐鄉的邵先生在北京的一家網(wǎng)站上花了1980元購買(mǎi)了一部金立L9導航儀手機,今年2月,手機出現了一些故障。售后服務(wù)員建議他多加20元郵費換另一部?jì)r(jià)值2000元的三星手機,“但由于兩部手機不是一個(gè)廠(chǎng)家,所以你需要先另付2000元,我們會(huì )把之前購買(mǎi)手機的1980元做成通存通兌存單放在郵包里,連同新手機一起寄過(guò)來(lái)!睅滋旌,邵先生領(lǐng)到了郵包,“當時(shí)我要先開(kāi)包,可營(yíng)業(yè)員說(shuō)上頭有規定,必須先簽字付款!笨稍谏巯壬读隋X(qián)后,打開(kāi)郵包,里面是一部最多值兩三百元的淘汰手機,也沒(méi)有通存通兌存單。邵先生強烈質(zhì)疑郵政快遞“先付款再驗貨”的規矩。
桐鄉消協(xié)在接到投訴后認為,郵政快遞行業(yè)的這個(gè)要求剝奪了消費者的知情權、求償權,對消費者來(lái)說(shuō)顯失公平。
Copyright ©1999-2025 chinanews.com. All Rights Reserved