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　　賠不賠

　　30天內須明確

　　事件：2007年8月，李先生向一家保險公司投保了一份以本人為被保險人的終身壽險，身故、高殘保險金均為5萬(wàn)元。 2008年6月，李先生不幸發(fā)生意外而死亡，其妻子張女士作為受益人，拿著(zhù)保險合同向保險公司索賠。不料，保險公司以該保險事故情形復雜，需要進(jìn)行大量查勘工作為由，在受益人報案后，既不支付保險金，也沒(méi)有作出拒賠決定。理賠的事情就一直這樣拖了下來(lái)，這讓張女士十分無(wú)奈，卻又不知如何是好。

　　說(shuō)法：出險后第一時(shí)間拿到理賠金，這是被保險人最為盼望的事。但“投保容易理賠難”，卻成為近年來(lái)購買(mǎi)保險產(chǎn)品的消費者集中反映的問(wèn)題。這主要是因為過(guò)去各家保險公司對于理賠方面的規定比較模糊，沒(méi)有具體的時(shí)間限制。為解決這一問(wèn)題，新《保險法》設定了明確的保險理賠時(shí)間范圍，加大了對保險產(chǎn)品消費者權益的法律保護。

　　根據新法的規定，保險事故發(fā)生后，投保人、被保險人或受益人提出索賠時(shí)，保險人應當在30天內作出核定，并將核定結果書(shū)面通知對方。對屬于保險責任的，保險公司在賠付協(xié)議達成后10天內支付賠款；對不屬于保險責任的，應當自作出核定之日起3天內發(fā)出拒賠通知書(shū)并說(shuō)明理由。