外資銀行的私人銀行業(yè)務(wù)因為做的是“大客戶(hù)”，是“高端”，內地各大銀行敏感且適應。而外資銀行在“低端領(lǐng)域”的擴張，卻沒(méi)有人重視。內地銀行的這種“欺小怕大”心態(tài)延續的是“利差時(shí)代”精神，與私人銀行業(yè)務(wù)代表的“理財時(shí)代”精神相去甚遠。
——蔡釋虎(媒體人士)
中國人喜歡說(shuō)狼來(lái)了，但真的狼來(lái)了，卻不知道這頭狼是要吃羊，還是要吃人。
前不久，外資銀行在內地設立私人銀行，為高端客戶(hù)提供包括商業(yè)銀行服務(wù)、財富管理服務(wù)、國際資產(chǎn)傳承規劃服務(wù)、綜合授信服務(wù)等在內的全方位金融服務(wù)。這一做法引起了中資銀行的高度警惕和爭相仿效，中國銀行、招商銀行、中信銀行的私人銀行業(yè)務(wù)部門(mén)近期相繼開(kāi)張。
對此，普遍的反應是銀行業(yè)競爭意識增強了，新華社也發(fā)表了一篇名為《中國私人銀行業(yè)提速尚需跨過(guò)三道坎》的文章。文章提出，中國私人銀行業(yè)務(wù)要實(shí)現大發(fā)展，必須在專(zhuān)業(yè)人才、IT系統、監管方面有所長(cháng)進(jìn)。
文章寫(xiě)得不錯，但在另外一個(gè)層面，中國銀行業(yè)更為迫切需要跨過(guò)的卻并不是這三道“坎”。外資銀行為什么到內地來(lái)，看中的難道僅僅是中國規模小得可憐的富人群體？顯然不是。中國中小企業(yè)近年來(lái)獲得了大發(fā)展，創(chuàng )造的財富占到整個(gè)GDP的六七成。這個(gè)極具成長(cháng)性和財富累積效應的領(lǐng)域才是外資銀行覬覦的“肥肉”。目前，包括花旗、匯豐等知名銀行在內的國際金融資本正多方接觸，希望在中小企業(yè)貸款方面有所突破。
而這一領(lǐng)域的競爭，卻被內地各大銀行忽視。近年，銀監會(huì )三令五申要求銀行業(yè)支持中小企業(yè)發(fā)展，但一些自視甚高的大銀行卻似乎并不情愿去做這種“小業(yè)務(wù)”。
這里面，有著(zhù)理念上的障礙。前不久，長(cháng)三角地區的一家擔保公司與某股份制銀行簽訂合約，希望能夠共同打造小企業(yè)融資平臺。但這個(gè)擔保公司遭遇了“史無(wú)前例”的尷尬，銀行方面要求擔保公司的所有股東對貸款承擔無(wú)限連帶責任�！昂�(jiǎn)直是‘喪權辱國’的不平等條約�！边@家擔保公司的老總說(shuō)。但要做業(yè)務(wù)須忍人所不能忍，合約最終簽訂，擔保公司的法人代表承擔了無(wú)限連帶責任。
這家銀行為什么這么“�！�？原因是做小企業(yè)貸款，銀行方面在懼怕風(fēng)險的同時(shí)也覺(jué)得可有可無(wú)。中國銀行業(yè)目前吃的是“存貸差”，商業(yè)銀行手頭上只要有一些相對固定的大客戶(hù)就可以“衣食無(wú)憂(yōu)”。這導致一些銀行創(chuàng )新精神缺失，也造成服務(wù)質(zhì)量跟不上，霸王條款層出不窮。
然而，好日子終究會(huì )過(guò)去。從國際銀行業(yè)發(fā)展歷史看，“吃利差”不可持續，中間業(yè)務(wù)才是立身之本。外資銀行的絕大部分利潤來(lái)自于其中間業(yè)務(wù)，這里面，理所當然地包括其針對中、低端客戶(hù)的中間業(yè)務(wù)。
值得憂(yōu)慮的是，內地銀行并沒(méi)有理會(huì )這一點(diǎn)。外資銀行的私人銀行業(yè)務(wù)之所以能在內地引發(fā)仿效熱潮，因為做的是“大客戶(hù)”，是“高端”，內地各大銀行敏感且適應。而外資銀行在“低端領(lǐng)域”的擴張，卻沒(méi)有人重視。
其實(shí)，目前在內地引發(fā)仿效熱潮的私人銀行業(yè)務(wù)就是理財業(yè)務(wù)。這種理財業(yè)務(wù)需要銀行放下身段給顧客一種貼心貼肺的熱情與服務(wù)，代表的是一種“理財時(shí)代”的服務(wù)與創(chuàng )新精神。外資銀行并非不做中低端，只是由于條件所限，其在內地的中低端業(yè)務(wù)尚在探索。然而，內地銀行沒(méi)有看到這一點(diǎn)，他們只是進(jìn)行了一種“形式的學(xué)習”。這一點(diǎn)，在對中小企業(yè)貸款的漠視等“欺小怕大”行為中可以得到明證。
而這種“欺小怕大”心態(tài)延續的是“利差時(shí)代”精神，與私人銀行業(yè)務(wù)代表的“理財時(shí)代”精神相去甚遠。
