“不管是制造商、零售商還是代理商，都必須確保自己進(jìn)口的產(chǎn)品是安全的，因此必須主動(dòng)介入與上游供應商密切合作，早在出貨之前的生產(chǎn)現場(chǎng)就開(kāi)始承擔質(zhì)量控制的責任�！�
針對近期歐美地區非議中國玩具質(zhì)量事件，長(cháng)期從事國際貿易的環(huán)球資源(NASDAQ：GSOL)董事長(cháng)兼首席執行官韓禮士(Hinrichs)接受本報記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示，相比起逐年提高供貨質(zhì)量的中國制造供應商，進(jìn)口商們應當為“中國制造”的信任危機承擔更多的責任。
全球都離不開(kāi)“中國制造”
環(huán)球資源是一家B2B國際貿易服務(wù)商，公司自1971年在香港創(chuàng )辦以來(lái)，核心業(yè)務(wù)是通過(guò)展會(huì )、網(wǎng)絡(luò )等多媒體渠道，促成大中華地區供應商與美國進(jìn)口商之間的進(jìn)出口貿易。
環(huán)球資源中國采購展每年10月中旬都會(huì )在上�；蛳愀叟e辦。韓禮士分析，中國供應商在與優(yōu)質(zhì)買(mǎi)家合作之后，他們的制造能力，以及對于如何滿(mǎn)足買(mǎi)家的技術(shù)和安全要求的理解都得到了提升，提供從包裝到客戶(hù)服務(wù)的全方位專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力也隨之增強。日本、臺灣、韓國和香港都走過(guò)這樣的發(fā)展軌跡�，F在，中國大陸正在經(jīng)歷同樣的情況�！皬膰H買(mǎi)家的反饋看，中國大陸產(chǎn)品的質(zhì)量逐年得到很大的改善，某些行業(yè)，比如玩具，已經(jīng)達到主導全球生產(chǎn)的水平”。
美國海關(guān)數據也顯示，中國對美國的出口即將打破去年創(chuàng )下的2878億美元的紀錄�！叭澜缍茧x不開(kāi)中國制造的商品�！表n禮士透露，盡管媒體報道了中國產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，但西方買(mǎi)家對中國產(chǎn)品的興趣卻還是遠勝從前�！皬沫h(huán)球資源的數據看，全球買(mǎi)家向中國供應商發(fā)送的查詢(xún)數量同比強勁增長(cháng)，表明國際買(mǎi)家仍然看好從中國采購，愿意與供應商合作以確保質(zhì)量符合國際標準�！�
召回令消費者受益
“出口量迅速增長(cháng)自然而然可能會(huì )帶來(lái)召回量的增長(cháng)，這對大部分公司維護品牌聲譽(yù)帶來(lái)挑戰�！表n禮士透露，全球三大玩具公司Mattel，Hasbro及Fisher-Price今年均有主動(dòng)召回存在質(zhì)量問(wèn)題玩具的行動(dòng)，而全球頂級家用電器公司通用電氣、美泰克、三星今年也分別主動(dòng)召回了存在問(wèn)題的洗碗機和洗衣機等。
韓禮士稱(chēng)，完全杜絕產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是不可能的，需要考慮的是如何減少質(zhì)量問(wèn)題，以及如果發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，如何保證消費者的安全，如何確保有責任方出面采取適當措施。
“在當前全球貿易高度融合的今天，消費者購買(mǎi)的產(chǎn)品，不論是汽車(chē)、高端電器，還是服裝，其整體或部分極有可能不是在終端消費國生產(chǎn)的。因此進(jìn)口商必須與供應商合作，從遠在出貨之前的生產(chǎn)現場(chǎng)就開(kāi)始承擔質(zhì)量控制的責任”。
“召回產(chǎn)品可能給公司帶來(lái)經(jīng)濟損失，卻使消費者受益�！表n禮士說(shuō)，它迫使進(jìn)口商對質(zhì)量控制承擔全部責任，使他們對合作制造商實(shí)施嚴格標準。同時(shí)，它還使各類(lèi)測試機構迅速發(fā)展，遍布中國各地及全球其他供應中心，進(jìn)口商可以方便地尋求支持。
質(zhì)量控制有助于提升“中國制造”
雖然極少數制造商出口產(chǎn)品不符合標準使得更多的中國供應商蒙受不白之冤。但韓禮士卻表示，這將進(jìn)一步促使中國供應商將改進(jìn)質(zhì)量控制作為提高企業(yè)核心競爭力的一種途徑。在面對人民幣升值和各類(lèi)成本重壓下，質(zhì)量控制已經(jīng)成為中國制造商擺脫價(jià)格戰、獲得更大利潤空間、向價(jià)值鏈上游邁進(jìn)的機會(huì )。(記者 戴遠程）
相關(guān)報道
