中新網(wǎng)9月26日電 9月21日，美國玩具商美泰公司向中國道歉，公開(kāi)承認召回的絕大多數產(chǎn)品是由于美泰公司在設計上的失誤造成的，并表示愿為玩具召回事件負全面責任。美泰道歉使最近幾個(gè)月在全球鬧得沸沸揚揚的“中國制造”事件出現了轉折。同時(shí)也引起各界的廣泛關(guān)注，美國《僑報》日前就發(fā)表評論對此進(jìn)行了評論，指出不早日擺脫提線(xiàn)木偶式的命運，中國企業(yè)代人受過(guò)的尷尬還會(huì )繼續。原文摘錄如下：
“是我們設計缺陷所致，并非中國制造商的問(wèn)題�！泵绹婢呱堂捞┕窘障蛑蟹街虑�，愿為回收玩具負全面責任。在蔓延近半年的“中國制造”危機中，美泰從8月1日到9月9日先后三次召回1900多萬(wàn)件中國產(chǎn)玩具，向美國公眾道歉——作為全球最大的玩具進(jìn)口商，美泰如此高調、迅速展開(kāi)危機反應，贏(yíng)得了西方媒體贊賞，卻將中國制造商進(jìn)一步推向國際輿論的風(fēng)口浪尖。
事實(shí)上，大多數顧客購物注重的是其品牌而非原產(chǎn)地，“問(wèn)題玩具”的責任應由品牌商承擔。而加拿大學(xué)者的研究也證實(shí)，在美國最近20年出現的550宗玩具召回事件中，約77%源自設計缺陷。
然而，在一名中國玩具制造商為此自殺、中方接連作外交級解釋、中國國家級電視臺專(zhuān)門(mén)播出《相信中國制造》后……美泰的道歉才姍姍來(lái)遲，中國制造商代人受過(guò)不也愈顯冤屈了？
中國媒體普遍予以醒目報道，言辭無(wú)不歡欣鼓舞。但反思美泰低頭認錯的艱難之路，這種輿論集體狂歡未免過(guò)早。美泰低頭首先在于雙方官方合作共識之壓力。9月12日，中美達成：強調消費品進(jìn)口商的責任，進(jìn)口商和出口商共擔責任，分別加強就安全管理。
另外，美泰的認錯更出于長(cháng)遠利益之考慮。中國是世界最大玩具生產(chǎn)基地，占世界玩具市場(chǎng)七成份額。美泰眼下每年須從華進(jìn)口65%的玩具，想繼續與中方做生意，相較于應補償中國玩具商的受損收入，道歉方式可謂相當廉價(jià)。
其實(shí)，一句道歉只能稍減中國廠(chǎng)商的壓力，讓那些對中國經(jīng)濟發(fā)展向來(lái)抱有戒心的西方媒體、貿易保護主義者或者別有用心者略加收斂無(wú)端攻擊，至于恢復被敗壞的“中國制造”聲譽(yù)，其作用恐怕微乎其微。
真正能為“中國制造”清洗罪名的主角只能是中國人。作為“世界工廠(chǎng)”，“中國制造”已逐步成為一個(gè)世界性的標簽，但因處在產(chǎn)業(yè)鏈最低端，在全球缺少話(huà)語(yǔ)權。不早日擺脫那種提線(xiàn)木偶式的命運，中國企業(yè)代人受過(guò)的尷尬還會(huì )繼續，“中國制造”的聲譽(yù)就會(huì )繼續無(wú)端受損！
在全球化產(chǎn)業(yè)鏈中加快升級進(jìn)度，縮短工業(yè)化進(jìn)程的陣痛期，同時(shí)加強危機公關(guān)能力，應是“中國制造”的長(cháng)遠之道！(鐘海之)
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