“想下的單下不進(jìn)去，想撤的單也撤不出來(lái)，這不是擋人財路嗎？”在西四環(huán)的一家證券營(yíng)業(yè)部，黃先生憤怒地抱怨。昨天（17日）全天，滬深兩市共成交1505億元，刷新了成交金額的歷史紀錄，但系統“堵單”，交易無(wú)法保證，讓不少股民堵心，怨聲連連。
股民:想炒股炒不了
昨天，幾家證券營(yíng)業(yè)部剛剛開(kāi)門(mén)就立即爆滿(mǎn)，每臺交易電腦前都排了好幾個(gè)人�，F場(chǎng)一位股民告訴記者，這幾天隨著(zhù)股市交易量的不斷增大，交易“堵單”的現象也越來(lái)越頻繁，尤其是一早開(kāi)盤(pán)的交易高峰期時(shí)發(fā)生概率最高。從15日到16日，申銀萬(wàn)國證券交易所網(wǎng)上交易系統出現大面積擁堵，造成上萬(wàn)股民無(wú)法操作。不過(guò)這樣大規模的“堵單”并不多見(jiàn)，更多的是當股民選中一只股票想進(jìn)行操作時(shí)，才發(fā)現電腦一下子死機了。在昨天下午股市資金大量撤離的時(shí)候，聯(lián)合證券、興業(yè)證券等多家銀證通系統都出現了“堵單”的情況。
不在營(yíng)業(yè)廳交易的股民同樣日子不好過(guò)。委托電話(huà)打不通、交易網(wǎng)站故障，看好了的股票買(mǎi)不進(jìn)來(lái)，想賣(mài)的股票賣(mài)不出去。雖然“堵單”的時(shí)間平均只有2至3分鐘，但由于線(xiàn)路擁堵往往發(fā)生在市場(chǎng)行情最劇烈變化的時(shí)候，短短幾分鐘一過(guò)，股票價(jià)格早就變了，好不容易下的單也就作廢了。
券商:經(jīng)濟損失賠不了
眼看著(zhù)行情沒(méi)法交易。營(yíng)業(yè)廳問(wèn)詢(xún)處的電話(huà)不停地響，短短十分鐘的時(shí)間里，已經(jīng)有不下20位股民怒氣沖沖地興師問(wèn)罪:“眼看著(zhù)股價(jià)變化，我的損失誰(shuí)來(lái)負責？”對于股民的質(zhì)問(wèn)，券商表示，在客戶(hù)協(xié)議書(shū)里有明確的條款:由于網(wǎng)絡(luò )黑客和計算機病毒，以及證券營(yíng)業(yè)部無(wú)法控制和不可預測的系統故障、設備故障、通訊故障、電力故障等導致證券交易系統癱瘓，造成的損失都由客戶(hù)自行承擔。
據介紹，網(wǎng)上交易從2001年以后才成為主要交易手段，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)“天量”成交量的考驗。另外，目前券商大多采用的是集中交易模式。在這種模式下，券商營(yíng)業(yè)部先集中下交易單到總部，再通過(guò)總部委托到交易所，這種數據的集中處理對規范券商管理有一定幫助，但是給總部的交易系統帶來(lái)了巨大的壓力。
專(zhuān)家:下單價(jià)格別太精確
針對“堵單”情況，證監會(huì )從去年起三次下令，明確要求證券公司加強信息技術(shù)系統的建設。目前一些證券公司已經(jīng)加大了系統建設的投入，擴容電話(huà)線(xiàn)路，升級系統，盡量避免“堵單”情況，但要求所有券商在短期內徹底解決“堵單”問(wèn)題也不太現實(shí)。
華泰證券分析師陳慧琴表示，為了避免“堵單”帶來(lái)的麻煩，股民們在委托下單時(shí)，最好能夠在下單價(jià)格和股票現價(jià)中留幾分錢(qián)到一毛錢(qián)的差距，這樣即使股價(jià)變了，也不至于錯過(guò)交易機會(huì )。另外，如果對看準了的股票采用市價(jià)委托方式，先規定好買(mǎi)入賣(mài)出的價(jià)格，也能保證交易的成功。
(來(lái)源：北京日報 作者：唐錚）
