中新社北京三月十二日電 (記者 周音)北京地區航空運輸銷(xiāo)售代理人協(xié)會(huì )今日發(fā)布，該協(xié)會(huì )近期將推出第一批航空運輸銷(xiāo)售代理迎奧運誠信企業(yè)，這些企業(yè)如發(fā)生違背服務(wù)承諾的行為，協(xié)會(huì )則代企業(yè)對消費者給予先行賠付。
據了解，航空運輸銷(xiāo)售代理迎奧運誠信企業(yè)如發(fā)生因企業(yè)出錯票造成旅客不能按時(shí)成行、承運貨物未能按時(shí)送達、高于公布價(jià)格銷(xiāo)售飛機票、提供虛假報銷(xiāo)憑證等行為，將給予消費者全額退款和相應賠付，相應賠付主要包括：高于公布票價(jià)銷(xiāo)售，將對高出票價(jià)部分給予三倍賠付；出錯票耽誤旅客行程的，除全額退票外，還要對旅客往返售票點(diǎn)與候機樓的交通費給予賠償等。
為了方便廣大消費者，北京地區航空運輸銷(xiāo)售代理人協(xié)會(huì )經(jīng)必要確認后確是代理企業(yè)過(guò)錯時(shí)，可代企業(yè)給予先行賠付，并在北京首都機場(chǎng)候機樓設服務(wù)柜臺，為旅客提供退、改、簽票服務(wù)。
北京地區航空運輸銷(xiāo)售代理人協(xié)會(huì )負責人說(shuō)，此舉一是以迎接北京二00八年奧運會(huì )召開(kāi)為契機，進(jìn)一步規范航空運輸銷(xiāo)售代理企業(yè)行為，提升服務(wù)水平，樹(shù)立窗口行業(yè)的良好形象；二是為了免除廣大消費者因索賠而浪費過(guò)多時(shí)間、精力，給廣大消費者提供更加周到、更加實(shí)惠的服務(wù)。完
