中新社北京三月十六日電(記者 賈全欣)為應對一些銷(xiāo)售代理為牟取利益不規范經(jīng)營(yíng)、旅客購票后無(wú)法正常登機等情況，中國電子客票服務(wù)熱線(xiàn)十五日正式開(kāi)通。
據介紹，中國民航電子客票服務(wù)熱線(xiàn)為400-815-8888，同時(shí)，還在信天游網(wǎng)站的開(kāi)通電子客票頻道（http://） ，以方便消費者驗證電子客票真偽，受理對電子客票服務(wù)方面的投訴。
據稱(chēng)，由中國航空運輸協(xié)會(huì )與中國民航信息網(wǎng)絡(luò )股份有限公司共同舉辦的該服務(wù)熱線(xiàn)，二月三日投入試運行一個(gè)多月來(lái)，受理旅客電話(huà)一萬(wàn)五千多人次，大多數消費者希望通過(guò)服務(wù)熱線(xiàn)查詢(xún)自己所定電子客票信息與事實(shí)是否相符。
中國航空運輸協(xié)會(huì )魏振中秘書(shū)長(cháng)稱(chēng)，在開(kāi)通服務(wù)熱線(xiàn)的同時(shí)，有關(guān)部門(mén)倡議成立航空運輸銷(xiāo)售代理企業(yè)的“誠信服務(wù)自律同盟”，首批自愿加盟的航空機票銷(xiāo)售代理企業(yè)已經(jīng)達到十五家，并向廣大消費者作出“誠實(shí)守信、熱情服務(wù)、規范經(jīng)營(yíng)”的承諾。
