中新網(wǎng)4月2日電 2007年“五一”旅游黃金周即將到來(lái)。國家旅游局發(fā)出通知，要求做好2007年“五一”黃金周旅游工作。
通知要求，要高度重視，精心部署。今年“五一”旅游黃金周是自2000年全國假日旅游部際協(xié)調會(huì )議制度設立以來(lái)的第20個(gè)黃金周。七年來(lái)，在黨中央、國務(wù)院的正確領(lǐng)導下，在各地區、各部門(mén)以及社會(huì )各界的大力支持下，黃金周長(cháng)假旅游協(xié)調機制日臻完善，旅游接待人數和收入持續快速增長(cháng)。前19個(gè)黃金周共計接待游客16.3億人次，實(shí)現旅游收入6704億元，年均增長(cháng)14.3%和15.5%。假日旅游有效拉動(dòng)了國內消費和經(jīng)濟增長(cháng)，帶動(dòng)了服務(wù)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化，促進(jìn)了中西部地區和廣大農村發(fā)展，在經(jīng)濟、社會(huì )、文化等各個(gè)領(lǐng)域都發(fā)揮了積極的作用。
“五一”黃金周歷來(lái)是全年游客出游最為集中、市場(chǎng)供給壓力最大的黃金周。各級假日旅游協(xié)調機構要緊緊圍繞構建和諧社會(huì )的主旋律，結合今年“五一”黃金周的新情況、新特點(diǎn)，采取有效措施，確保黃金周長(cháng)假持續實(shí)現“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一的目標，促進(jìn)假日經(jīng)濟持續繁榮、旅游市場(chǎng)健康平穩，使廣大人民群眾享受到一個(gè)舒適、愉悅、有序的“五一”長(cháng)假，為十七大勝利召開(kāi)營(yíng)造和諧的社會(huì )氛圍。
通知強調要統籌安排，突出重點(diǎn)。各級假日旅游協(xié)調機構要充分發(fā)揮假日旅游協(xié)調機制作用，通過(guò)高效運轉，提升在安全保障、引導消費、服務(wù)質(zhì)量監督等方面的積極作用。特別要加強相關(guān)部門(mén)、接待單位之間的溝通和協(xié)調配合，有針對性地統籌安排好各項工作。
(一)切實(shí)把旅游安全工作放在首要位置。各級假日旅游協(xié)調機構要進(jìn)一步樹(shù)立旅游安全意識，落實(shí)安全責任制，強化安全監管，防止重特大事故發(fā)生。節前要認真組織全面的旅游安全大檢查，特別要加強對旅游交通工具、游樂(lè )設施、景區(點(diǎn))、賓館飯店的安全隱患排查，完善應急預案，組織預案演練，提高應急處置能力；要重視出境旅游安全保障工作，推廣旅游保險，增強游客的安全意識，努力化解出境旅游風(fēng)險；旅游、氣象、民航、交通、鐵路等相關(guān)部門(mén)要加強信息共享，做好旅游出行預警和提示，特別要加強對探險旅游和自駕車(chē)游客的安全引導；加強旅游車(chē)輛運營(yíng)監管，加強路況、車(chē)況的檢查和維護，增強重點(diǎn)路段和道口的警示標志及警力部署，嚴查違章違規運營(yíng)，提高駕駛人員的安全意識，確保長(cháng)假旅游交通安全。黃金周期間，各地假日辦要進(jìn)一步落實(shí)假日值班責任制度，建立健全應急機制，做到24小時(shí)值班，做到快速聯(lián)絡(luò )處理各類(lèi)旅游突發(fā)公共事件。
(二)大力維護旅游市場(chǎng)秩序。各地要在黃金周前及期間開(kāi)展聯(lián)合執法，加大對旅游企業(yè)的監管力度，堅決查處“零負團費”等擾亂市場(chǎng)秩序的行為，積極倡導旅游行業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)。要加強對旅游合同的監管，嚴厲打擊虛假宣傳、擅自降低約定標準、歧視性條款、超范圍經(jīng)營(yíng)等不正當經(jīng)營(yíng)行為；要加強對旅游從業(yè)人員的培訓管理，杜絕導游無(wú)證上崗，引導文明服務(wù)；要加強對旅游餐飲和購物的規范和管理，嚴把旅游食品衛生安全關(guān)，禁止強迫和變相強迫消費，嚴查假冒偽劣商品；要大力提高出境游服務(wù)質(zhì)量，維護旅游者的合法權益，維護中國的旅游形象和國家形象。
(三)深入開(kāi)展中國公民文明旅游活動(dòng)。各地要貫徹落實(shí)中央文明委《關(guān)于深入開(kāi)展“迎奧運、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，利用“五一”長(cháng)假出游高峰的有利時(shí)機，落實(shí)“提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計劃”，提高公民文明素質(zhì)，塑造中國公民良好形象，在全社會(huì )掀起新一輪旅游文明活動(dòng)熱潮。各地要配合中央文明辦等部委，積極開(kāi)展“億萬(wàn)游客文明行”活動(dòng)。各級旅游部門(mén)要加大宣傳力度，在旅行社、星級飯店和A級景區張貼、宣傳《中國公民出境旅游文明行為指南》和《中國公民國內旅游文明行為公約》，號召從業(yè)人員對文明旅游進(jìn)行宣傳和監督。重點(diǎn)口岸城市要率先行動(dòng)，充分利用媒體資源，開(kāi)展面向出境游客的集中宣傳，營(yíng)造“文明旅游、迎接奧運”的氛圍。
(四)為旅游者提供更加及時(shí)全面準確的信息服務(wù)。各地要牢固樹(shù)立服務(wù)意識，加強公共服務(wù)。進(jìn)一步拓展渠道，充分發(fā)揮旅游咨詢(xún)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò )的作用，充分發(fā)揮電視媒體、平面媒體、網(wǎng)絡(luò )等現代媒體的特殊優(yōu)勢，形成覆蓋面廣、實(shí)用性強的旅游信息網(wǎng)絡(luò )，滿(mǎn)足游客出游的多樣化和個(gè)性化需求；要創(chuàng )新方式，運用現場(chǎng)咨詢(xún)會(huì )、宣傳手冊、咨詢(xún)電話(huà)等形式多樣的手段，加強直接面向游客的消費提示和出行信息服務(wù)。
(五)加強宣傳報道工作。要充分發(fā)揮新聞宣傳在輿論導向、引導消費、規范行為等方面的影響力。在宣傳鄉村旅游、健身、科教、休閑度假游等新興旅游產(chǎn)品的同時(shí)，兼顧傳統觀(guān)光旅游產(chǎn)品，表現“假日旅游、百花齊放”的主題。要突出報道廣大游客歡度長(cháng)假的情況，大力倡導游客與組織接待單位共創(chuàng )和諧假日旅游。
通知要求及早啟動(dòng)，提前準備。為確保各項準備工作按時(shí)落實(shí)，各地要在2007年4月16日(星期一)前，完成以下幾項工作：(一)組織開(kāi)展一次全面的安全大檢查。(二)各省、自治區、直轄市及重點(diǎn)旅游城市、重點(diǎn)景區假日旅游協(xié)調機構向社會(huì )公布旅游投訴電話(huà)。(三)各省、自治區、直轄市及列入全國假日旅游統計預報系統的各重點(diǎn)旅游城市、旅游景區假日辦，將假日值班電話(huà)、值班負責人、旅游投訴電話(huà)、投訴負責人姓名、職務(wù)和電話(huà)號碼通過(guò)國家旅游局郵件系統報全國假日辦(國家旅游局綜合司)。
