一場(chǎng)由民間發(fā)起，國家人造板質(zhì)量監督檢驗中心配合的地板“抽樣檢測”讓“洋超市”百安居再度陷入地板質(zhì)量丑聞，在接受隨機檢測的15個(gè)強化木地板品牌中，百安居有3款自有品牌“榮登”劣質(zhì)榜。
記者5月21日暗訪(fǎng)百安居健翔橋店時(shí)發(fā)現，被曝有質(zhì)量問(wèn)題的百安居緬甸紅木強化復合地板3174仍赫然出現在其促銷(xiāo)宣傳冊上。而在互聯(lián)網(wǎng)上，消費者頻頻反映因購買(mǎi)了百安居的“獨家特供”地板，又由百安居負責安裝而留下了種種隱患。另?yè)槿耸拷衣�，國內某大牌地板企業(yè)提供給百安居的所謂“B&Q特供”竟然是極其劣質(zhì)的地板。
事件回放：百安居3款地板上“黑榜”
3月底，京城某媒體聯(lián)合部分北京市民發(fā)動(dòng)了一次強化木地板品牌質(zhì)量的“民間抽查”，國家人造板質(zhì)量監督檢驗中心配合完成了對北京市場(chǎng)上15種地板的隨機“抽檢”。5月18日，有關(guān)媒體的報道公布了當次“抽檢”的結果：“經(jīng)國家人造板質(zhì)量監督檢驗中心檢測發(fā)現，百安居自有品牌‘百安居’B02-ECO緬甸紅木3174、‘嘉畝森’J6903、‘美豹’9815 3款強化木地板產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題�！�15個(gè)品牌中有12個(gè)品牌順利“過(guò)關(guān)”，登上質(zhì)量問(wèn)題黑榜的3種產(chǎn)品恰恰都是來(lái)自百安居，這一結果令人大跌眼鏡。
據了解，當次檢測的內容包括靜曲強度、內結合強度、吸水厚度膨脹率、表面膠合強度、表面耐磨以及甲醛釋放量等6項指標，其中“百安居”被檢測出靜曲強度和表面膠合強度未達到標準，“嘉畝森”靜曲強度不合格、“美豹”靜曲強度不達標，表面耐磨極差。根據檢測結果顯示的數據，百安居3個(gè)自有品牌的表面耐磨轉數不足問(wèn)題尤為突出，因為按照國家相關(guān)標準，強化木地板的表面耐磨轉數應該在6000轉以上，百安居“美豹”的耐磨轉數才300轉。
記者追蹤：手冊繼續“叫賣(mài)”問(wèn)題地板
5月21日下午，記者前往百安居健翔橋店，在其地板專(zhuān)區看到多款地板均用醒目的黃底紅字標簽標明“獨家特供”。記者向一位銷(xiāo)售人員咨詢(xún)何謂“獨家特供”？她解釋道，“標有‘特供’的地板是一些品牌地板專(zhuān)門(mén)為百安居提供的產(chǎn)品或是該款產(chǎn)品被百安居‘買(mǎi)斷’”。她表示這樣的地板“在其他地方都沒(méi)有”。
記者在這些“特殊”產(chǎn)品中找到了此前被曝出質(zhì)量丑聞的“百安居”緬甸紅木3174，同時(shí)，這款“問(wèn)題地板”還出現在百安居超市內隨處可見(jiàn)的題為“安心生活·安心家”的促銷(xiāo)手冊上，標稱(chēng)售價(jià)為“約39元/平方米”。
當記者向銷(xiāo)售人員提起有關(guān)“百安居”緬甸紅木3174等3款產(chǎn)品的“質(zhì)量門(mén)”事件時(shí)，該人員表示毫不知情，反而不以為然地說(shuō)：“很多地板那些指標都不達標，并不影響家庭裝修使用�！�
網(wǎng)上調查：劣質(zhì)安裝消費者“控訴”
據記者在百安居健翔橋店了解到的情況，凡是百安居的自有品牌和其他廠(chǎng)商提供的“特供”產(chǎn)品均由百安居的工作人員提供上門(mén)服務(wù)，但眾所周知的是，“三分地板，七分安裝”，地板安裝需要非常專(zhuān)業(yè)，同時(shí)又熟悉產(chǎn)品特性的安裝隊伍，那么百安居的“獨家特供”地板享受的地板和安裝“分家”，市場(chǎng)反應如何呢？
“我在百安居花了2萬(wàn)多元買(mǎi)了地板，由百安居鋪設。地板鋪好才1個(gè)星期就開(kāi)始出現起拱現象，廠(chǎng)家說(shuō)是地板鋪設不當�，F在我要求百安居拆開(kāi)地板重新更換新板鋪設，且造成的損失由其承擔，另墻體油漆后角線(xiàn)與墻面有明顯色差！”只要在百度搜索網(wǎng)頁(yè)上輸入“百安居地板”幾個(gè)字，隨即便會(huì )有這樣的“控訴”映入眼簾，甚至有消費者在裝修論壇內發(fā)出了“百安居，求你別安裝地板了”之類(lèi)的呼喊。
業(yè)內爆料：“獨家特供”竟是劣質(zhì)紙板
有知情人士向記者透露，曾有國內某品牌地板向百安居提供紙板壓制的地板作為“獨家特供”產(chǎn)品，這種產(chǎn)品的進(jìn)價(jià)低得令人咋舌，從中可賺取的差價(jià)相當豐厚，但地板的品質(zhì)也極為低劣。不僅如此，此前百安居亦曾被曝在北京郊區有小作坊專(zhuān)為百安居貼牌生產(chǎn)地板，一些所謂“自有品牌”便是在簡(jiǎn)陋的“代工工廠(chǎng)”里生產(chǎn)出來(lái)的。
“這些行為都是可以理解的，因為百安居仍然沒(méi)有完全適應中國的國情，一直以來(lái)運營(yíng)成本都相當高，擠占了其利潤空間。要增加利潤，就必須通過(guò)降低產(chǎn)品成本和收取安裝費用等手段�！币晃粯I(yè)內人士這樣分析百安居地板屢出質(zhì)量問(wèn)題的原因。(楊艷）
