“原價(jià)健身卡，現在買(mǎi)一年送一年，機會(huì )不可錯過(guò)！”這是北京某大型健身連鎖店的宣傳口號。同樣一張年卡，過(guò)去要花2000多元才能買(mǎi)到，現在只需要一半甚至1／3的價(jià)格就能辦下來(lái)。然而,價(jià)格下降的同時(shí),帶來(lái)的卻是服務(wù)的縮水。
今年夏天，京城各大健身房為了爭奪市場(chǎng)，紛紛打出了“最低價(jià)”、“買(mǎi)半年送半年”等活動(dòng)口號來(lái)招攬消費者，引發(fā)了辦卡熱潮，許多健身房的會(huì )員劇增。不少消費者在質(zhì)疑健身行業(yè)暴利的同時(shí)，也對健身卡降價(jià)、服務(wù)“縮水”的現象表示了不滿(mǎn)。
低價(jià)年卡只賣(mài)500多元
“年卡一張1089元，買(mǎi)一年送一年，相當于花500多元錢(qián)就可以享受一年的健身服務(wù)了，很劃算�！苯�，浩沙郁金健身會(huì )所一位姓劉的會(huì )籍顧問(wèn)表示，由于該健身會(huì )所還在試營(yíng)業(yè)，年卡正在打折預售中�，F在辦卡便宜，等正式營(yíng)業(yè)了價(jià)格肯定要上漲。筆者5月初曾在該健身會(huì )所看到，當時(shí)年卡僅售499元，辦卡的人很多�！耙粋�(gè)月下來(lái)大概銷(xiāo)售了近2000張健身卡�！眲⑿諘�(huì )籍顧問(wèn)這樣說(shuō)道。
近日，筆者走訪(fǎng)了京城數家健身房，發(fā)現不僅新開(kāi)的健身房在低價(jià)促銷(xiāo)、預售，很多健身場(chǎng)所也都有不同程度的降價(jià)或者贈送活動(dòng)。浩沙的新世界店、郁金店、豪柏店等分店都推出了“買(mǎi)一年送一年”、“買(mǎi)半年送半年”的活動(dòng)，馬華、威斯堡、進(jìn)步等健身場(chǎng)所的健身卡也有不同的折扣優(yōu)惠。青鳥(niǎo)健身、中體倍力等高檔健身俱樂(lè )部的健身卡也打出了六折優(yōu)惠，4000元上下就能辦到一張年卡，而之前，這些俱樂(lè )部年卡售價(jià)至少在5000元以上。筆者粗略統計了一下，目前只需要數百元即可辦理一張中檔健身房的年卡。
“去年我辦的卡是1499元一年，現在兩年卡都用不了那么多錢(qián)，想起來(lái)真是不劃算�！痹诤粕秤艚鸬暌晃磺皝�(lái)咨詢(xún)的女士說(shuō)�！敖衲�3月份辦卡要2000元，現在只要1000元出頭了，便宜了近一半，健身房總不會(huì )做虧本生意吧，難道這里面真有那么高的利潤？”同樣在浩沙辦卡的龍小姐表示了自己的懷疑。
北京市海淀區甘家口附近一家健身中心的負責人楊女士表示，現在健身行業(yè)的價(jià)格整體都在下降，是惡性競爭的結果。很多健身房為了搶市場(chǎng)，追求售卡數量，不惜以虧本價(jià)出售健身卡，服務(wù)肯定要打折扣。楊女士說(shuō)，國外有一項數據表明，健身房的年卡合理價(jià)格為城市人均收入的4%至8%，這么算來(lái)，北京的健身房的年卡應該在1000元以上�！皫装僭湍苜I(mǎi)年卡，在我們這里肯定是辦不了的�！彼执_定地告訴筆者。
健身房健身要排隊
“現在想去健身房上一堂操課就得提早半個(gè)小時(shí)搶位置，本來(lái)只能容納四五十人的操課房經(jīng)常要擠進(jìn)去百號人，空氣不好且不說(shuō)，腿腳都伸展不開(kāi)，會(huì )員還經(jīng)常為此吵架�！标惻渴呛５韰^北洼路附近某健身會(huì )所的會(huì )員，她表示，最近一段時(shí)間她發(fā)現去健身房的人突然猛增，晚上高峰時(shí)基本找不到閑著(zhù)的器械，經(jīng)常是幾個(gè)人排隊在等。該健身會(huì )所的另一位會(huì )員也抱怨，以前平均幾個(gè)會(huì )員就有一個(gè)巡場(chǎng)教練負責，現在巡場(chǎng)教練根本忙不過(guò)來(lái)，會(huì )員碰到某些問(wèn)題，得不到及時(shí)解決，而且器械的衛生狀況也不比以前了�！艾F在健身的人太多，一個(gè)緊接著(zhù)一個(gè)，器械根本空閑不了，更談不上清洗消毒了�！�
近日，筆者走訪(fǎng)了海淀區的幾家健身場(chǎng)所，一家健身房正在上瑜伽課，操課房里橫七豎八躺滿(mǎn)了健身的會(huì )員，人均間隔不足0.5米。操課房外不斷有會(huì )員想要進(jìn)入，卻被工作人員告知“人員已滿(mǎn)”�！拔覀兓隋X(qián)為什么不能享受服務(wù)？”“辦卡還有什么意思？”幾位會(huì )員跟工作人員爭吵起來(lái)。不僅如此，筆者還發(fā)現，一堂課結束，只有數十個(gè)淋浴頭的浴室竟然有十幾個(gè)人排隊等著(zhù)洗澡，健身器械更是繁忙，好幾臺跑步機旁邊都有人排隊等候。
浩沙郁金店的教練張杰告訴筆者，按照規定，會(huì )所對會(huì )員的數量有限制，并不是無(wú)限制的銷(xiāo)售健身卡，因為健身場(chǎng)所能提供的器械和人力服務(wù)是有限的。但業(yè)內人士丁先生卻表示，由于利益所趨，幾乎所有的健身房都不會(huì )拒絕新會(huì )員辦卡�！敖∩矸康耐度氤杀净臼枪潭ǖ�，健身卡賣(mài)到一定數量，就能收回成本，剩下的哪怕賣(mài)得再便宜，也不會(huì )虧本，而且賣(mài)得越多越賺錢(qián)。但另一方面，一個(gè)健身房的容量是固定的，超過(guò)了必然會(huì )導致服務(wù)跟不上、健身環(huán)境變差，甚至涉及人身安全等問(wèn)題�！�
價(jià)格戰誤導消費者
筆者調查發(fā)現，不少健身房的經(jīng)營(yíng)者把健身卡的降價(jià)看做是健身行業(yè)由“貴族化”向“大眾化”的轉變，可以讓更多的消費者加入到健身行列中來(lái)。絕大多數消費者也只看到了價(jià)格的差異，認為健身卡降價(jià)是好事，對低價(jià)健身卡趨之若鶩，根本就想不到會(huì )存在服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。
北京市體育局市場(chǎng)管理處一位工作人員在電話(huà)中表示，根據《北京市健身房安全管理規范》的規定，健身房的活動(dòng)人數不能超過(guò)核定人數，在地上場(chǎng)所人均活動(dòng)面積不少于3平方米，地下或半地下人均活動(dòng)面積不少于4平方米。健身器械也要求做到每?jì)尚r(shí)消毒一次，每天不應少于4次�！氨本┦械慕�(jīng)營(yíng)性健身房都要遵守該規范�！痹撊耸勘硎��！暗�，對健身房的管理涉及安全生產(chǎn)、公安消防、衛生等多個(gè)部門(mén)，體育部門(mén)主要是起協(xié)調作用�！�
該人士還指出，由于一直沒(méi)有真正的行業(yè)標準，現在健身行業(yè)的確存在一些問(wèn)題，一些經(jīng)營(yíng)者不是在提高服務(wù)水平、豐富服務(wù)內容等方面下功夫，而是從自身經(jīng)濟利益出發(fā)，以低價(jià)吸引消費者、打價(jià)格戰，錯誤引導消費者，造成了整個(gè)健身行業(yè)市場(chǎng)的混亂。但可喜的是，目前國家體育總局、國家認證認可監督管理委員會(huì )已于今年3月份啟動(dòng)了體育服務(wù)星級認證制度，明確了行業(yè)標準，將對健身行業(yè)管理起到規范作用。該人士認為，在降低價(jià)格的情況下，如果能保證服務(wù)質(zhì)量和內容，才能長(cháng)久受到消費者的青睞。
一些健身教練也建議廣大消費者，在選擇健身房的時(shí)候不僅要看品牌，還要比較健身房的衛生條件、環(huán)境與安全救護、設備設施以及維護保養、服務(wù)水平、消費環(huán)境等方面的情況，而不要一味盯著(zhù)價(jià)格。(游婕）
