昨日是北京數家銀行宣布開(kāi)通跨行通存通兌業(yè)務(wù)的第二天。記者走訪(fǎng)部分銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現，前往辦理該業(yè)務(wù)的市民較少。對于市民關(guān)注的手續費問(wèn)題，受訪(fǎng)銀行工作人員也認為過(guò)高。
辦理通存通兌須簽協(xié)議
昨日，北京銀行、交通銀行、建設銀行等銀行的工作人員均表示，跨行通存通兌業(yè)務(wù)須由客戶(hù)本人持有效證件、儲蓄卡或存折，到開(kāi)戶(hù)銀行網(wǎng)點(diǎn)提交申請并簽署業(yè)務(wù)協(xié)議。之后，客戶(hù)可委托他人辦理通存通兌業(yè)務(wù)，但賬戶(hù)查詢(xún)業(yè)務(wù)僅限本人辦理。
北京銀行惠新支行出示的《人民幣個(gè)人存款跨行通存通兌業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》顯示，存款人需要提供身份證件名稱(chēng)、號碼、住址和電話(huà)。此外，客戶(hù)還須填寫(xiě)一份業(yè)務(wù)申請表，可選擇申請開(kāi)辦、撤銷(xiāo)或修改取款金額限制。
建設銀行惠新東街支行提供的協(xié)議書(shū)注明，客戶(hù)可在提交申請24小時(shí)后使用這項業(yè)務(wù)。北京銀行工作人員也做了相同的表示。但交通銀行惠新支行工作人員及客服熱線(xiàn)均稱(chēng)“完成申請后可馬上辦理業(yè)務(wù)”，但因為要與央行和對方行系統聯(lián)網(wǎng)，可能出現確認信息回傳滯后的現象，此時(shí)客戶(hù)需要等待，不能離開(kāi)，“時(shí)間長(cháng)短不一定�！�
部分銀行網(wǎng)點(diǎn)不受理
昨日下午，工商銀行芍藥居儲蓄所工作人員介紹，該儲蓄所不能申請和辦理跨行通存通兌。對此，工行客服熱線(xiàn)解釋?zhuān)撔性诒本┑貐^只有指定的176家網(wǎng)點(diǎn)受理此業(yè)務(wù)。建設銀行芍藥居儲蓄所工作人員則表示，該行所有網(wǎng)點(diǎn)均可申請和辦理跨行通存通兌。
在昨日受訪(fǎng)的8家銀行網(wǎng)點(diǎn)中，只有一家表示已經(jīng)接受幾名客戶(hù)的申請，但未辦理實(shí)際業(yè)務(wù)，其余網(wǎng)點(diǎn)均表示，尚無(wú)客戶(hù)前往申請和辦理。部分市民稱(chēng)，還不知道或不了解該業(yè)務(wù)。
“手續費太高，都夠打車(chē)去本行辦了�！苯ㄔO銀行一位工作人員表示。多位受訪(fǎng)銀行工作人員也持類(lèi)似看法。(記者白杰戈 溫薷)
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