東航告員工書(shū)強調決不允許拿旅客利益作籌碼
2008年04月08日 18:01 來(lái)源：中國新聞網(wǎng) 
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發(fā)表評論 中新社上海四月八日電 “返航”事件給東航敲響了警鐘。中國東方航空股份有限公司總經(jīng)理曹建雄今天在滬發(fā)表的一份《告全體員工書(shū)》中明確表示：“決不允許東航員工拿著(zhù)旅客的利益作為籌碼”。
今天上午，東航一批包括飛行員在內的八大工種員工在上�？偛啃模骸罢\實(shí)守信，忠于職守，竭誠為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)�！�
同時(shí)，曹建雄在這份告全體員工書(shū)中強調，“返航”事件在社會(huì )上造成了嚴重不良影響，公司的誠信度受到了空前的挑戰，東航員工的職業(yè)操守受到質(zhì)疑。曹建雄重申：“旅客是我們的衣食父母，無(wú)論在什么情況下，我們任何人都沒(méi)有理由損害他們的利益。這也是每一個(gè)東航員工最起碼的職業(yè)道德�！�
曹建雄說(shuō)：“東航員工有權利表達自己的意愿與要求，公司也竭盡全力開(kāi)辟這樣的通道，SOS熱線(xiàn)、短信平臺、公司領(lǐng)導信箱、工會(huì )信箱等都為員工提供了投訴的渠道，還可以根據員工的需求完善這一通道。但決不允許東航員工拿著(zhù)旅客的利益作為籌碼，不論是什么人，不論有怎樣的理由�！�
曹建雄表示，待“返航”事件調查結束后，將本著(zhù)實(shí)事求是的原則，依法依紀進(jìn)一步做出嚴肅處理。
【編輯:余瑞冬】
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