消費維權：強收碗筷消毒費可否拒付？
近日，針對一些飯店強收碗筷消毒費現象，上海市消保委已經(jīng)明確表態(tài)，如果遇到經(jīng)營(yíng)者強行收取“消毒碗筷費”，消費者可以拒付，并要求店方提供符合衛生要求的免費餐具；或者在支付相關(guān)費用后要求經(jīng)營(yíng)者開(kāi)具憑證，然后據此向工商、消協(xié)等部門(mén)投訴舉報，維護自己的合法權益。本市目前尚無(wú)此方面規定。
據了解，一些飯館向消費者收取所謂的“消毒碗筷費”已經(jīng)成為市場(chǎng)中的“潛規則”。記者在采訪(fǎng)中發(fā)現，本市很多餐館都引入了有包裝的消毒餐具，雖然此舉省去了消費者對餐具衛生的擔憂(yōu)，但要享受這樣待遇的消費者還要為每套餐具支付1元至3元的費用。對此，市民李先生表示，服務(wù)員如此詢(xún)問(wèn)會(huì )讓人覺(jué)得不收費的餐具就是沒(méi)消過(guò)毒的，所以大多數情況下都會(huì )選擇收費餐具。據了解，還有一些飯店甚至沒(méi)有給顧客準備免費的消毒餐具，只要在該飯店用餐，就必須使用收費餐具。據了解，我國消費者權益保護法明確規定，消費者“有權自主決定購買(mǎi)或者不購買(mǎi)任何一種商品，接受或者不接受任何一項服務(wù)”。
天津市餐飲協(xié)會(huì )負責人表示，他們曾明確表態(tài)不提倡餐館對消毒碗筷進(jìn)行收費。因為具有一定的消毒能力是一個(gè)餐館最基本的條件之一，其消毒成本已經(jīng)算在菜品的毛利里了，所以不應對消毒碗筷進(jìn)行再次收費。金辰律師事務(wù)所劉潤潔律師表示，商家至少提供收費和免費兩種選擇，在消費者消費前執行告知義務(wù)，尊重消費者的選擇權。(記者吳薇 實(shí)習生劉宇)
【編輯:馬金龍】
發(fā)表評論 
相 關(guān) 報 道
