中新網(wǎng)1月11日電 據京華時(shí)報報道,香港旅游業(yè)議會(huì )通過(guò)新的接待規定,接待入境團的旅行社須向旅客派發(fā)行程表,訂明行程、住宿及購物等細節安排,不執行的違規旅行社將會(huì )被罰款5萬(wàn)至20萬(wàn)港元,此規定將在春節前實(shí)施。
據了解,香港旅游業(yè)議會(huì )去年接到入境旅客投訴共714宗,同比增長(cháng)25%,其中絕大多數是針對地接旅行社“行程不清”、“強制購物”的投訴。針對這種情況,香港旅游業(yè)議會(huì )理事會(huì )通過(guò)這項新規定,旅行團抵港后,地接社導游必須向旅行團成員派發(fā)行程表,以使游客提前清楚在港行程、住宿和購物等細節。香港旅游業(yè)議會(huì )還要求,行程表上必須標明旅客可以自由購物,并提醒旅客享有“14天購物保障”的權利。
香港方面旅行社相關(guān)人士表示,目前只是聽(tīng)到這一消息,還沒(méi)有接到旅游業(yè)議會(huì )的具體通知。中青旅出境旅游公司港澳部余經(jīng)理表示,對于一些品質(zhì)有保證的旅行社,香港方面的地接社需要按照北京旅行社制定的行程帶游客游覽,如果多帶游客購物或者減少景點(diǎn)游覽,需要全體游客的書(shū)面同意,否則游客有權要求賠償,北京方面旅行社也會(huì )追究香港地接社責任。(高昂)