昨日(7日)，6臺自助值機柜臺在浦東機場(chǎng)國內出發(fā)大廳B區正式投入使用，這是今年浦東機場(chǎng)為方便旅客登機推出的首項新服務(wù)，也是國內機場(chǎng)第一個(gè)自助值機集中區。今后，旅客只需敲敲鍵盤(pán)就能輕松換取登機牌。
與傳統的人工值機相比，自助值機不需要再去人工柜臺領(lǐng)取登機牌，旅客只要記住航空公司出具的電子客票號碼，輕按鍵盤(pán)就能輕松搞定。據統計，自助值機平均辦理時(shí)間只需2分鐘，旅客不僅大大縮短了登機時(shí)間，而且還能在電腦上自己選擇喜歡的座位。
據悉，去年10月上海機場(chǎng)集團在浦東機場(chǎng)為入駐航空公司搭建了通用的自助值機服務(wù)系統，首次試行自助值機。試運行期間，有關(guān)方面率先啟用了兩臺自助值機柜臺，提供給上航及其代理航空公司的國內航班旅客使用。據介紹，試運行期間每天約有100多名旅客在電腦上辦理自助值機手續，春節期間每天辦理自助值機的旅客更是增加到500余人次。
專(zhuān)家表示，從全球范圍來(lái)看，目前自助值機尚處于起步階段，但隨著(zhù)電子客票的普及和旅客對自助值機認知程度的提高，未來(lái)幾年自助值機將會(huì )有長(cháng)足的發(fā)展。為此，浦東機場(chǎng)在去年設置自助值機柜臺的基礎上，今年不僅增加了值機柜臺的數量，還開(kāi)辟了國內首個(gè)“值機超市”——將所有自助值機設備集中在一起。今后航空公司不再需要自辦人工值機柜臺，搭乘不同航空公司的旅客可以在同一臺電腦上換取登機牌。目前，除了上航外，國航、海航、深航等航空公司都已加入浦東機場(chǎng)的自助值機系統。
據悉，根據自助值機使用量的增長(cháng)情況，浦東機場(chǎng)將在今年年內再購進(jìn)4臺自助值機設備，使自助值機規模擴大至10臺，并將服務(wù)面由國內旅客向國際旅客推廣，為航空公司和旅客提供更為快速便捷的值機服務(wù)。(王志彥 毛艷琳）
