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　　“鍍金鑲鉆”不靠譜 “專(zhuān)家學(xué)者”玩變臉

　　電視購物廣告陷阱重重

　　電視購物雖然方便，可引發(fā)的消費糾紛越來(lái)越多。記者從市工商局和市消保委獲悉，僅今年以來(lái)，12315投訴舉報熱線(xiàn)已收到涉及電視購物的投訴3000余件，3個(gè)月的投訴量已超去年全年投訴量的四分之三。消費者投訴的問(wèn)題，主要集中于電視購物廣告存在虛假、夸大宣傳的情況，且主要集中在各地衛視晚上9至10點(diǎn)以后播出的節目中。

　　記者對部分電視購物廣告進(jìn)行了跟蹤調查，發(fā)現有三大問(wèn)題亟待有關(guān)部門(mén)監管。

　　檢測報告模糊不清

　　名為“××王”、“××星”的手機是深夜電視購物廣告的常見(jiàn)產(chǎn)品，有的聲稱(chēng)“機身鍍24K黃金、鑲比利時(shí)鉆石”、有的表示“數十顆奧地利水晶璀璨無(wú)比”或“顆顆南非鉆石，顆顆貨真價(jià)實(shí)”……采用如此材質(zhì)的手機售價(jià)只要千元出頭甚至幾百元，可信嗎？

　　更具迷惑性的是，部分廣告還利用檢測報告、專(zhuān)利證明、保險憑證等資料，通過(guò)文字游戲來(lái)誘騙消費者，包括聲稱(chēng)“××保險公司已經(jīng)承保我們的產(chǎn)品，絕對保證品質(zhì)”、“國家專(zhuān)利產(chǎn)品，獲國家有關(guān)部門(mén)認可”……廣告畫(huà)面中，記者發(fā)現大部分檢測報告、專(zhuān)利證明、保險憑證都模糊不清，除了能看到“檢測”、“專(zhuān)利”、“保險”等字樣外，具體的標的物并不清晰。

　　市消保委指出，消費者務(wù)必留心這類(lèi)廣告，本市近期就發(fā)現一家貿易企業(yè)通過(guò)虛假廣告，推銷(xiāo)并非“24K金”的手機。專(zhuān)家指出，產(chǎn)品保險大部分是對使用過(guò)程中造成人身意外傷害進(jìn)行賠償，并不是對質(zhì)量、特別是產(chǎn)品真假進(jìn)行保證；專(zhuān)利也只能說(shuō)明這是某領(lǐng)域的新發(fā)明，不代表產(chǎn)品具有效果。專(zhuān)家呼吁，有必要制定規章制度，杜絕在廣告中使用此類(lèi)資料誤導消費者。